B2B 公關基礎知識

已發表: 2023-09-01

B2B 公關在一個獨特的領域運作，目標受眾由企業、關鍵決策者和行業利益相關者組成。它圍繞著在建立和維持關係是成功關鍵的環境中培養信任、信譽和思想領導力。

在加快銷售週期方面，公關可以成為各種規模企業的遊戲規則改變者。利用贏得的媒體展示位置（例如信譽良好的出版物中的積極報導和提及）可以對更快、更有效地推動潛在客戶完成買家旅程產生深遠影響。

隨著商業環境的不斷發展，B2B 公關方法也在不斷發展。擁抱數字技術、了解數據的重要性以及整合創新策略對於任何成功的 B2B 公關活動都至關重要。

什麼是數字公關？

數字公關本質上是傳統公共關係向網絡領域的延伸。傳統公關主要依賴印刷和廣播媒體，而數字公關則側重於利用各種在線渠道與目標受眾進行溝通。這些渠道可能包括網站、社交媒體平台、在線新聞媒體、博客、播客、電子郵件通訊和影響者營銷平台。

數字公關的主要目標與傳統公關相同：為品牌或組織建立並維持積極的聲譽。然而，數字公關通過結合在線世界的優勢（例如更廣泛的影響範圍、實時交互和數據驅動的見解）引入了數字化扭曲。

隨時了解公關趨勢

公關趨勢不斷塑造企業運營格局，影響消費者行為、媒體偏好和溝通渠道。擁抱和適應這些趨勢可以為 B2B 提供眾多好處和在行業中脫穎而出的機會。以下是了解公關趨勢最新動態的價值：

保持相關性和競爭力：在快節奏的商業環境中，行業可能在短時間內發生重大變化。緊跟公關趨勢有助於 B2B 保持相關性和競爭力。通過整合最新的公關戰略和策略，企業可以更好地吸引目標受眾，增強品牌認知度，並使自己與競爭對手區分開來。

與正確的受眾建立聯繫：公關趨勢通常圍繞目標受眾不斷變化的偏好和行為。通過了解這些轉變，B2B 可以調整其溝通工作，以有效地與受眾產生共鳴。無論是利用社交媒體、個性化內容還是互動體驗，及時了解趨勢可以確保企業與受眾建立更深層次的聯繫。

最大化媒體機會：媒體格局在不斷發展，新的平台和渠道不斷湧現。及時了解公關趨勢使 B2B 能夠識別相關的媒體機會並利用它們來獲得知名度和積極的媒體報導。無論是通過傳統媒體、行業影響者還是數字出版物，企業都可以利用正確的媒體平台來吸引所需的受眾。

危機準備：公關趨勢也包括危機溝通策略。了解危機管理的最新方法使 B2B 能夠制定強有力的計劃來有效應對潛在的挑戰。這種準備有助於減輕聲譽損失，並在動盪時期向利益相關者灌輸信心。

創新和創造力：公關趨勢經常引入創新方式來吸引受眾並講述品牌故事。通過保持更新，B2B 可以利用創意概念、獨特的內容格式和新興技術，為其公關活動增添新穎性和興奮感。創新方法可以吸引註意力並給利益相關者留下持久的印象。

衡量和分析影響：公關趨勢經常強調數據驅動決策的重要性。緊跟這些趨勢的 B2B 可以利用分析和指標來準確衡量其公關工作的影響。這種數據驅動的方法使組織能夠評估其投資回報率、確定成功的策略並微調其活動以獲得最佳結果。

思想領導者和行業權威：緊隨公關趨勢也使 B2B 能夠將自己定位為思想領導者和行業權威。通過使品牌與當前主題和新興趨勢保持一致，企業可以展示專業知識，提供有價值的見解，並吸引通過思想領導力文章尋求權威信息的忠實受眾。

B2B 的長尾公關

在快節奏的科技初創企業世界中，成功往往取決於在擁擠的市場中產生持久影響的能力。雖然有些人可能會想效仿 Netflix 的做法，目標是一次性的、大規模的點擊量以引起轟動，但還有一種更具戰略性的方法可以產生強大且一致的結果——長尾策略。

那麼，長尾策略到底是什麼？與僅關注少數熱門作品的傳統方法不同，長尾策略利用利基創作者和渠道來產生穩定和一致的報導熱潮。通過投資各種大大小小的機會，科技初創公司可以逐漸建立自己的品牌和影響力，就像 YouTube 取得數十億美元的成功一樣。

Netflix 擁有雄厚的財力和豐富的資源，以製作吸引全球關注的一級熱門影片而聞名。雖然這種策略肯定會引起巨大的轟動，但它也伴隨著很高的風險。依賴幾款熱門遊戲意味著整個企業的成功與這些精選遊戲的表現息息相關。如果其中之一未能引起觀眾的共鳴，就會嚴重影響公司的利潤和聲譽。

相比之下，YouTube 掌握了長尾策略的藝術。 YouTube 並不只關注少數知名創作者或內容，而是為幾乎所有查詢提供內容，並滿足廣泛的興趣。這種方法使他們能夠吸引不同受眾的注意力，確保每個人都能找到適合自己的東西。通過投資知名創作者和嶄露頭角的人才，YouTube 創造了大量持續吸引觀眾的內容，使該平台成為幾乎任何主題的首選目的地。

採用與利基創作者和渠道互動的多元化方法可以幫助科技初創公司隨著時間的推移建立強大且有影響力的品牌形象。通過接受大大小小的機會，初創公司可以掀起一致覆蓋的熱潮，並牢牢地佔據目標市場的版圖。

事件營銷的演變

隨著技術的進步、消費者行為的變化以及塑造我們聚集和聯繫方式的全球活動，活動組織者一直在前所未有的動態格局中前行。

傳統活動中與會者只是被動觀察者的日子已經一去不復返了。如今，事件營銷圍繞著創造身臨其境、互動且令人難忘的體驗，以滿足現代受眾的不同喜好和期望。無論是虛擬會議、混合活動還是現場聚會，確保與會者獲得難忘的體驗已成為活動組織者實現目標並為參與者提供真正價值的關鍵。

為了在這個新的事件營銷領域取得成功，您必須具有適應能力。活動組織者必須靈活並願意擁抱變化，對新興趨勢和與會者的反饋做出快速反應。通過優先考慮與會者的體驗並滿足他們的需求，活動組織者可以創建與觀眾產生共鳴並在競爭激烈的市場中脫穎而出的活動。

說到活動公關，以下是我們的三個最大技巧：

1. 關注按下前和按下後的蜂鳴聲。

活動公關不僅僅在於在活動本身期間產生轟動效應；這是關於在活動前建立預期並在活動後保持動力。為了實現這一目標，請在活動之前儘早開始公關工作。利用新聞稿、媒體宣傳和社交媒體預告片來激發目標受眾的興奮感和好奇心。重點介紹與會者可以期待的主要演講者、創新會議和獨特體驗。

活動結束後，通過分享有影響力的活動亮點、與會者感言和要點，充分利用活動後的熱潮。活動後的新聞稿和媒體報導可以擴大活動的影響範圍，並在觀眾離開會場後仍能保持與他們的互動。通過關注前後的新聞報導，您可以創建一個有凝聚力的敘述，為您的活動增添價值和意義。

2. 準備好向國際聽眾演講。

在當今互聯的世界中，活動常常吸引來自全球各地的參與者和媒體。因此，您的活動公關策略應該量身定制，以滿足國際觀眾的需求。確保您的新聞材料、網站和促銷內容以多種語言提供，以適應不同的與會者和媒體代表。

此外，考慮與不同語言的演講者和思想領袖進行訪談和小組討論，以接觸更廣泛的受眾。與國際媒體和影響者合作可以提高您的活動在全球範圍內的知名度。準備好向國際觀眾演講體現了包容性，並培養了與來自不同背景的與會者的聯繫感。

3. 在展位之外思考——有很多創造性的方法可以對觀眾產生影響。

雖然傳統的展位和展覽空間對於舉辦活動至關重要，但不要將您的公關工作僅限於展覽場地。探索創新和創造性的方式，對觀眾產生持久的影響。舉辦獨家活動前媒體簡報會或活動後社交招待會，與記者和行業影響者互動。組織直播採訪或與活動發言人的互動會議，以吸引虛擬與會者並提高在線參與度。

利用增強現實 (AR) 或虛擬現實 (VR) 體驗為與會者提供身臨其境且難忘的旅程。此外，考慮與活動合作夥伴或影響者合作，共同創造與目標受眾產生共鳴的獨特內容或體驗。在展位之外思考可以讓您的活動公關策略與眾不同，並給與會者和媒體留下持久的印象。

內部團隊與公關機構

建立內部營銷團隊或與外部專家合作的決定是一個關鍵決定，可以顯著影響您的公關工作的成功。隨著 B2B 公關隨著新趨勢和戰略的不斷發展，企業必須評估其預算、資源和目標，以做出符合其目標的明智選擇。

擁有內部營銷團隊有幾個優勢。它可以實現無縫溝通和協調，更深入地了解公司的產品和服務，並能夠將公關工作與整體營銷策略緊密結合。內部團隊可以培養強大的公司文化並與其他部門協作，培養主人翁意識和對品牌成功的承諾。

內部團隊可以有效地管理日常公關運營，並為持續的營銷活動提供一致的支持。他們可以快速適應公司的需求，迅速響應新出現的機會，並與行業利益相關者保持牢固的關係。

然而，考慮維持內部團隊所涉及的成本和資源至關重要。僱用和留住熟練的公關專業人員可能是一項重大投資，團隊的工作量可能會根據公關活動的潮起潮落而波動。此外，內部團隊可能面臨專業知識方面的限制，尤其是在數字公關、數據分析或影響者營銷等專業領域。

與外部公關專家團隊合作可以提供新鮮的觀點、專業技能以及內部可能無法提供的前沿策略。外部機構或顧問帶來了豐富的行業經驗和廣泛的人脈關係，這對於尋求擴大影響力和影響力的 B2B 公司來說非常有價值。

與外部專家合作提供了靈活性和可擴展性，使企業能夠根據需要訪問公關資源，而無需承諾長期合同或人員配置要求。這對於公關需求不斷變化的公司或希望發起特定活動或項目的公司尤其有利。

仔細選擇符合您的業務目標並了解您的行業利基的正確外部公關機構至關重要。外部團隊和內部利益相關者之間的有效溝通和協作是取得成功公關成果的關鍵。

擴大媒體報導

雖然傳統的公關可能僅限於獲得媒體報導，但具有前瞻性的公關專業人士明白，真正的成功在於最大限度地發揮這些媒體點擊的價值，從而對品牌知名度和可信度產生持久影響。

在獲得媒體關注後，精明的公關專業人士通過在各種社交媒體平台上分享來擴大其影響力和壽命。這種放大不僅增加了報導的曝光度，還延長了其保質期，確保內容隨著時間的推移繼續接觸到更廣泛的受眾。社交媒體分享使品牌能夠展示其媒體提及並向其追隨者強化信息，從而建立信譽和信任。

您網站的新聞頁面是展示您的媒體報導並建立您在行業中的權威的寶貴中心。每次媒體報導後，公關專業人員會幫助企業及時更新其新聞頁面，以包含最新的媒體提及。這個新聞報導的中央存儲庫充當強大的第三方驗證組合，使訪問者更容易看到您的品牌是可信的並受到信譽良好的媒體機構的廣泛認可。

媒體報導最重要的優勢之一是它提供的第三方驗證。公關專業人士認識到，在銷售推廣中利用媒體報導可以成為與潛在客戶達成交易的有力工具。在銷售宣傳、演示和 B2B 電子郵件營銷活動中加入媒體提及，可以為您的品牌增添一層可信度，並增強潛在客戶的信心。潛在客戶更有可能信任受到知名媒體認可和認可的公司，從而增加將潛在客戶轉化為忠實客戶的機會。

有效公關的美妙之處在於它會產生連鎖反應。每次新聞報導都是獲得更多媒體報導的墊腳石。隨著品牌通過媒體提及獲得知名度和可信度，記者和有影響力的人會注意到，進一步報導的機會也會增加。公關專業人士認識到這一勢頭，並積極努力以之為基礎，提出新的故事和角度，以使品牌保持在聚光燈下，並保持穩定的媒體關注。

發揮思想領導力

思想領袖被認為是各自行業的專家和權威，他們在塑造行業對話、趨勢和創新方面發揮著至關重要的作用。

通過將 B2B 組織中的關鍵人物定位為思想領袖，您可以在目標受眾中獲得可信度和信任。這種信任可以培養對您的品牌的積極看法，並幫助潛在客戶對選擇您的產品或服務充滿信心。

媒體機構始終在尋找有價值的專家見解與受眾分享。思想領袖的優勢在於受到採訪、專家評論和行業出版物的客座貢獻。媒體知名度的提高不僅提升了您的品牌，還提供了積極的媒體報導和有價值的曝光機會。

思想領導力內容，例如白皮書、案例研究和研究報告，可以成為有效的潛在客戶開發工具。通過思想領導力內容提供有價值的見解和解決方案，您可以吸引對您的產品真正感興趣的高質量潛在客戶。此外，思想領導力可以影響決策，幫助潛在客戶更有效地通過銷售渠道。

將思想領導力作為公關策略的核心要素，使您能夠引導行業對話，建立有意義的關係，並將您的品牌定位為值得信賴的權威，最終推動您的業務邁向成功的新高度。

做好媒體準備

無論是回應媒體詢問、向記者宣傳報導還是發布新聞稿，媒體準備工作都能確保 B2B 充分利用每一個媒體機會。

媒體培訓使 B2B 組織內的主要發言人具備有效處理媒體互動的技能和信心。這項培訓使他們能夠傳達清晰、簡潔且引人注目的信息，並與品牌的目標和價值觀相一致。接受過媒體培訓的發言人更有能力回答具有挑戰性的問題、處理敏感話題並在採訪中保持信息不變。這增強了記者和更廣泛受眾之間的可信度和信任，確保 B2B 組織的故事得到準確和積極的傳達。

數據驅動的媒體宣傳是根據相關行業數據、市場趨勢和見解精心製作的。這些宣傳超出了一般新聞稿的範圍，展示了 B2B 的專業知識和思想領導力。通過根據記者的興趣和需求定制媒體宣傳，B2B 可以增加獲得媒體報導的可能性。數據驅動的推介展示了 B2B 在行業中的權威，並為記者提供了有價值的信息，使他們更有可能認為推介具有相關性和新聞價值。

優質的新聞稿模板構成了每個媒體公告的基礎。它確保以清晰簡潔的方式呈現標題、線索、關鍵信息和聯繫信息等基本元素。結構良好的新聞稿模板使 B2B 能夠有效地向記者和媒體機構傳達其新聞、產品或成就。它還反映了 B2B 的專業精神和對細節的關注，這可以影響媒體對品牌的看法。

即使在經濟低迷時期也不要停止公關工作

經濟格局通常以增長和收縮週期為標誌，從而引發有關潛在衰退的討論。在這種不確定的時期，企業可能會面臨有關 B2B 營銷和公關策略的艱難決策。儘管專家們可能會爭論迫在眉睫的經濟衰退的嚴重程度，但有一點是明確的：恐慌並不是解決辦法。相反，具有前瞻性思維的企業可以利用這一時期作為一個機會，使其業務面向未來，並通過專注於自己的話語權來獲得競爭優勢。

在不確定性中，企業不要忽視自己的話語權，這一點至關重要。聲音份額是指與競爭對手相比，品牌在市場中的存在和知名度。在充滿挑戰的經濟時期，一些企業可能會減少營銷和公關工作，作為削減成本的措施。然而，這種方法可能會無意中將市場份額讓給競爭對手，並削弱品牌在潛在客戶心目中的地位。

在經濟不確定的情況下，企業可以抓住機會提高自己的話語權，而不是屈服於恐懼和削減開支。當競爭對手縮減營銷和公關力度時，提高自己的知名度可以產生強大的影響。通過維護甚至加強您的公關和營銷活動，您可以在潛在客戶、客戶和行業利益相關者之間建立並維持信任。

在不確定時期投資公關和營銷是確保您的業務面向未來的戰略舉措。通過這些努力建立的知名度和信任度為經濟增長和市場份額擴大奠定了堅實的基礎，無論是在充滿挑戰的經濟時期還是之後。

準備好看看這些技巧如何實際宣傳您的品牌了嗎？伸手。