如何在銀行業製定營銷計劃

已發表: 2022-11-12

你有沒有想過某些銀行是如何變得如此成功的？也許您可能已經花點時間考慮如何進入這個行業，甚至創建一個同樣繁榮的企業。無論如何，您都可以感謝為他們的繁榮制定該銀行營銷計劃的營銷人員。

僅在美國就有 8,000 多家金融機構。這些機構提供類似的服務，如支票和儲蓄賬戶、貸款、ATM 卡等。為了將自己與競爭對手的分支機構區分開來，每家銀行都制定了戰略營銷計劃，以瞄準理想的客戶和可達到的 KPI。這些計劃包括傳統的營銷技術，如平面廣告和電話推銷，但它們也嚴重依賴銀行的數字營銷。銀行數字營銷的示例可能涉及內容營銷、本地 SEO、電子郵件活動、PPC 廣告和分析。有這麼多銀行營銷策略可供選擇，銀行業營銷新手可能會不知所措，一次嘗試所有技術會浪費資源。本文將通過審查銀行的價值、競爭對手分析、執行和開發全渠道營銷方法來簡化為銀行製定營銷計劃的過程。

銀行營銷計劃

調整營銷目標和競爭對手分析

您的銀行目前如何滿足客戶的期望？貴銀行的使命宣言是否立即設定了您所描述的確切期望？如果沒有，您必須首先在製定銀行營銷策略時優先修改您的企業品牌。

銀行廣告中常見的過度使用短語包括“超出您的期望”和“滿足您的財務需求”。您的使命宣言和品牌的目標應該是使您的銀行的價值觀與您的銀行實際提供的價值保持一致。即使您的核心價值是“超越預期”，您也應該具體說明您的銀行旨在超越的預期；例如，您的銀行努力“超越預期，實現創新而穩定的財務增長”。以這種方式區分品牌聲音可以使您的聲音與競爭對手不同，使客戶能夠清楚地將您的獨特服務與其他銀行區分開來。

在製定銀行營銷策略時，在形成使命宣言期間或之前進行競爭對手和 SWOT 分析。成功的營銷計劃取決於在銀行廣告方面的競爭優勢。因此，對您的競爭對手進行競爭分析，審查您如何還可以針對特定客戶群體提供服務。要進一步檢查您的銀行當前的優勢和劣勢，請執行 SWOT 分析。 SWOT 或優勢、劣勢、機會和威脅分析將進一步深入了解您如何改進您的預計目標和 KPI。

目標聽眾

一旦您建立了真實的品牌標識，您就必須開發和完善您的目標客戶群。每個客戶都有內在的需求和慾望，其中一些是經濟驅動的，而另一些則是社會領域的一部分。無論如何，根據您的營銷計劃中的需求和需求劃分潛在客戶。該策略將有助於根據當前的社會經濟需求策劃銀行廣告和品牌發展，以瞄準客戶。

銀行營銷策略

考慮成本和執行階段

在製定銀行營銷策略時，您可能對您的計劃及其潛在的成功充滿熱情，以至於您忘記了它和現有的每項業務所附帶的限制。對許多人來說，銀行營銷計劃的成功取決於其關鍵績效指標 (KPI)。這意味著您的計劃必須與所提供的財務限制相一致。在考慮要達到哪些 KPI 時，您將根據銀行的分行、產品類型和人口統計數據來組織您的計劃。

預算成為計劃 KPI 之後的下一步。在製定預算時，確定您希望或需要在數字營銷上花費多少。提供一個估計：大約 30% 的金融機構將至少20% 的年收入用於數字營銷，典型的預算平均約為其年總收入的 10%。隨著對 PPC 廣告的需求和製作這些數字廣告的成本增加，這一估計可能會繼續增加。高績效銀行使用電子郵件活動和客戶服務序列等自動化工具作為額外的廣告努力。

除數字廣告外，營銷預算還應反映其他相關類別，如營銷研究軟件、廣告支出、社交媒體工具、員工工資和營銷培訓平台。需要注意的是，您應該確保投資分析軟件，以便衡量營銷策略的結果。

一旦您制定了明確的銀行營銷策略和預算，就需要在流程的執行階段考慮三個關鍵因素。

關鍵績效指標和團隊合作

為確保您的團隊實現其目標，請分工。為每個團隊成員分配營銷計劃的一部分。委派這些任務使您的銀行能夠設定和實現可實現的 KPI 目標。

基於技能的委派

根據您為團隊創建的任務，最好將部分工作外包給在銀行設計和執行數字營銷方面經驗豐富的可靠營銷機構。但是，在這樣做之前，請確定您的銀行是否有資源來執行所需的所有類型的營銷，以及您的員工是否可以在內部有效地完成這項工作。

對第三方營銷人員進行分析

在決定是否外包您的廣告需求之前，請始終研究潛在的候選人。像 SEO Design Chicago 這樣可靠的營銷公司將在他們的平台上提供值得信賴的信息，以教育像您這樣的公司，以便您在外包工作時做出明智的決定。

銀行營銷

制定全渠道銀行營銷策略

要建立和執行強大的銀行營銷計劃，請在戰略規劃過程中實施全渠道方法。全渠道方法彌合了針對在線和離線目標受眾的廣告之間的鴻溝。在所有營銷渠道中提供無縫體驗是實現 KPI 的關鍵。要創建全渠道方法，您最好使用混合媒體方法。它將傳統方法的廣告與快速變化的數字營銷技術相結合。一些最佳實踐包括以下內容：

社交媒體

在您的銀行營銷計劃中實施社交策略可以讓您快速收集有關銀行業績的信息。鑑於當今社會依賴於通過社交媒體傳播的新聞和信息，您將收到有關您的銀行在經濟和社會領域的立場的快速分析和反饋。社交媒體賦予了通過應用程序提供及時分析的能力，並揭示了您的企業與客戶之間的當前關係。參與社交媒體營銷可以提高銀行的信譽，因為通過應用程序進行營銷可以增強用戶體驗。無論是通過 Instagram 或 Facebook 故事、發布教育財務內容的短 Tik Tok 剪輯，還是突出客戶推薦，社交媒體都具有滿足和超越您的營銷目標的無限潛力。

寫博客

與社交媒體的使用類似，博客將對您的業務產生令人驚訝但有利的影響。銀行應將博客納入其計劃的原因有很多。例如，當使用適當的 SEO 和有針對性的關鍵字時，博客可以增加銀行網站的流量。與社交媒體類似，博客作為廣告的交叉形式存在。通過博客，您可以創建原創內容來吸引社交媒體頁面的觀眾。您還可以通過提供可提高您與客戶之間意圖透明度的教育內容來提高您的品牌知名度並與潛在客戶建立信譽關係。

本地搜索引擎優化

客戶需要可以訪問他們所在地區的銀行。因此，本地搜索引擎優化已成為銀行廣告的標準工具。隨著“靠近我”搜索的增加以及通過郵件、電子郵件等將提供的服務從一家銀行擴展到另一家分行的可能性，本地搜索引擎優化可以提高您的銀行在出現在較高搜索排名的競爭對手中的知名度。為了獲得最高的本地搜索引擎優化結果，芝加哥搜索引擎優化設計公司建議與熟悉銀行業的營銷公司合作，並製定定制的銀行營銷計劃。

銀行業營銷

個性化用戶體驗 (UX)

提供個性化的客戶體驗一直是許多金融機構的首要任務。由於培養 B2C 關係仍然是製定營銷策略的重點，因此銀行必鬚根據廣告渠道（在線與離線）和客戶人口統計調整其策略。為了保持最佳的銀行與客戶關係，您必須考慮語音、對話、技術和數據分析等因素。這些因素強調了在定制銀行營銷策略時保持客觀和主觀觀點的重要性。這些策略是根據具有這些因素的有針對性的營銷為每種消費者類型定制的。這使銀行能夠為不同的客戶受眾定制每個營銷渠道。

混合營銷策略

實施各種營銷方法可以提高您的企業的知名度和接觸不同消費者受眾的潛力。提高知名度的最佳方法是使用有機、印刷、基於事件和付費的營銷策略。 Facebook 和 PPC 廣告、影響者合作夥伴關係、印刷通訊以及內容營銷或博客只是其中的幾個選擇。

簡化銀行的營銷策略

策劃和實施營銷活動是兩個截然不同的任務。但是，它們不一定必須是獨立的。如果在考慮所有潛在成功途徑的同時精心策劃，您的營銷計劃應該簡化執行過程，而不是阻礙它或添加額外的步驟。成功設計的銀行數字營銷活動將包括全渠道方法、可實現的目標，並促進有利於銀行與客戶關係的良好品牌形象。與專門製作有效銀行廣告的 SEO Design Chicago 等專家合作時，您的使命將完全符合您的目標和客戶期望。

常問問題：

為什麼營銷對銀行很重要？
為什麼要完成 SWOT 分析？
銀行為數字營銷投入了多少資金？
銀行為什麼要創建博客？
如何提供積極的用戶體驗？