B2B 電子郵件個人化策略可提高您的投資報酬率（真正出色的個人化）

想像一下，您正在參加一場熙熙攘攘的商務會議。 大廳裡擠滿了無數的與會者，每個人都驕傲地展示自己的名牌。 然而，在眾多的名字中，只有少數幾個能夠脫穎而出，引發真正的興趣和對話。

這就是數位行銷世界的現況。 預計到 2026 年，每天將發送3,200億封電子郵件，這給行銷人員帶來了挑戰 明確：如何確保您的電子郵件不僅到達收件匣而且還引起注意？

對於 B2B 公司來說，這項挑戰更為明顯。 與休閒通訊或促銷活動不同，B2B 電子郵件通常包含重要的業務主張、合作夥伴關係或解決方案。

在混亂中迷失方向並不是一種選擇。 這就是個性化發揮作用的地方。 隨著我們深入研究 B2B 電子郵件通訊的世界，我們將探索個人化如何成為將您的訊息安全引導至目標收件人的燈塔，確保訊息不僅被接收，而且被真正聽到。

以個人化方式解決 B2B 電子郵件的獨特挑戰

嘿 B2B 電子郵件寄件者！ 駕馭電子郵件領域，尤其是在潛在客戶獲取不完全的情況下，可能感覺像是一場艱苦的戰鬥。 那些公司垃圾郵件過濾器？ 它們有時看起來像堡壘牆。 但這是好的一面：個人化是您的橋樑。

在 B2B 世界中，深度和理解是遊戲的名稱。 您的受眾想要的不僅僅是通用的宣傳； 他們想要得到認可。 透過個人化，您可以說：“我看到您，並且了解您的需求。” 隨著您的訂戶更深入地了解您的銷售管道，並且您將收集真正能引起他們共鳴的見解，這將為更加精緻的個人化鋪平道路。 這是一個持續的回饋循環； 你學得越多，你就越能調整你的方法。

如何個人化電子郵件

製作個人化電子郵件不僅僅是友好的“你好，[名字]！” 不再了。 在當今的數位時代，讓電子郵件感覺像是為每個收件者手工製作的，既是一門藝術，也是一門科學。 以下是您如何開始使用。

考慮利用細分來客製化與您的 B2B 潛在客戶旅程中的階段相符的內容。 透過了解他們當前的階段，您可以設計直接滿足他​​們的需求和興趣的內容。 無論是解決最初的挑戰還是深入研究解決方案的具體細節，細分您的行銷活動可確保每封電子郵件都能與其目標受眾產生共鳴。

大多數電子郵件發送平台 (ESP )都提供變數替換，這是一種以個人化資訊替換佔位符的功能，例如引用最近的內容存取或讀者感興趣的產品，以及參加的活動或網路研討會。 此功能可根據各個收件者自訂您的電子郵件，培養真正的認可感和價值感。

電子郵件內容中的變數替換範例。

發送時的動態內容和動態影像替換代表了個人化工具的巔峰。 想像一下：您打開一封交易電子郵件，而不是一個靜態圖像說“您的訂單正在運送中”，而是一個實時圖像，顯示該關鍵訂單在發送給您的途中的最新位置，或者實時系統狀態表明關鍵報告的準備。

這種動態內容調整並不僅限於這些場景。 它甚至可以用來測試電子郵件中的不同圖像，然後自動顯示最能引起受眾共鳴的圖像。 請記住，每個 ESP 對此功能都有不同的名稱，其功能可能會因平台而異。 請務必查閱他們的文件或聯絡他們的支援團隊以獲取更多資訊。

製作個人化 B2B 電子郵件：提示和技巧

身為 B2B 寄件者，您不僅要處理電子郵件，還要處理電子郵件。 你正在編排銷售交響樂。 每個音符、每個和弦對於最終的結局——拍賣都有其重要意義。 在這種錯綜複雜的舞蹈中，銷售漏斗的每個階段都有自己的節奏和挑戰。 與我們一起探討在每個階段使用個人化的機會。 讓我們來找出一些策略，這些策略不僅能引起受眾的共鳴，也能推動那些最重要的銷售指標。

意識階段

在商務會議中，有大量帶有名牌的與會者，但除了這些名字之外，還有更多值得發現的東西。 這有點像 B2B 電子郵件行銷。 您有一個電子郵件地址列表，一個充滿潛在聯繫的房間，但您如何更好地了解他們？

現在想想會議上每個人都在一起交流的分組會議。 那是你真正了解人們的地方。 在我們的電子郵件世界中，彈出表單、登陸頁面和網路研討會註冊就是這樣的。

它們是我們的數位破冰船，幫助我們了解訂閱者，而不僅僅是他們的電子郵件地址。 它們有助於剝離層層，將簡單的電子郵件地址變成豐富的個人資料。

登陸頁面範例。

有時，最有價值的見解不是來自直接詢問，而是來自訂閱者願意分享的內容。 這就是零方資料的本質。 它是透過調查、回饋表、評論、互動測驗、民意調查、競賽、贈品、電子郵件偏好設定、使用者帳戶個人資料和自願推薦等方法收集的。

零方資料的魅力？ 它是自願的、準確的，並且符合隱私標準。 這些數據實質上為您提供了利用直接來自來源的見解來製作引起共鳴的電子郵件的關鍵。

請求審核的訊息範例。

意識階段清單：

• 重新評估潛在客戶獲取方法，從一開始就擷取更多相關數據。
• 在內容中融入基本的個人化元素，即使只是從訂閱者的姓名開始。
• 為訂閱者提供分享更多內容的機會（例如透過調查或互動測驗），以增強個人化。

考慮階段

為了吸引他們的興趣，必須為您的電子郵件受眾提供隨著他們的變化而變化的豐富、動態的內容。

雖然意識階段最初的「你好」是關於介紹，但考慮階段就像在咖啡攤上進行的深入對話。 分享推薦以建立信任，提供詳細的產品演示來展示您的解決方案，並且不要迴避展示突出您的專業知識的白皮書。

Validity 的展位「 Dreamforce 上地球上最偉大的展會」——利用個人化和利用買家意向數據為與會者量身定制體驗的典型範例。

B2B 電子郵件行銷考慮階段個人化的一個重要方面是使用買家意圖數據。

這些數據揭示了潛在客戶正在尋找什麼以及他們當前面臨的挑戰。 借助買家意圖數據，您可以採用高級個人化來創建直接滿足他​​們的需求和興趣的內容。

隨時留意他們的反應。 就像在會議上一樣，您可以根據聽眾的興趣調整您的音調，並根據最能吸引潛在客戶的內容調整您的電子郵件內容。 從本質上講，考慮階段是為了加深聯繫、建立信任，並將自己定位為應對挑戰的首選解決方案。

考慮階段清單

• 識別您的買家角色並個性化您的內容，以滿足他們的特定需求、痛點和目標。
• 使用買家意圖數據創建直接反映潛在客戶需求和興趣的個人化內容。
• 根據最能吸引潛在客戶的內容來調整您的電子郵件內容，並使用零方資料的個人風格。

轉換階段

引導 B2B 銷售就像引導團隊穿越迷宮一樣。 審批過程曲折，合約談判偶爾會遇到障礙，並且始終需要讓所有利害關係人了解情況。 將轉換階段想像為我們商務會議的協作小組活動。 每個人的聲音都很重要，透過正確的個人化方法，您可以確保它們完美和諧。

考慮精心設計您的電子郵件內容和提議，以引起整個決策團隊的共鳴。 它可以像強調技術團隊的易於實施性或向財務專家展示投資回報率統計數據一樣簡單。 考慮統一他們需求的訊息，例如“我們是您團隊中缺少的拼圖”，以真正吸引他們的注意力。

號召性用語應該反映出他們在旅程中所處的位置。 早起的鳥兒可能會喜歡“探索我們如何適應”，而那些更進一步的人可能會與“讓我們最終確定我們的合作夥伴關係”產生共鳴。 永遠記住，來自類似行業的推薦可以是一個令人欣慰的推動。

最後的推動應該是順利的。 使用先前的互動來簡化流程並解決典型問題，讓體驗感覺量身定制。 如果他們猶豫不決，解決潛在組織問題的個人化說明可能會帶來很大的不同。

轉換階段清單

• 精心製作與整個決策團隊產生共鳴的訊息內容和優惠。
• 根據潛在客戶在購買過程中的位置調整 CTA。
• 納入類似行業的認可可以建立信任。
• 使用先前的互動來簡化和定製程序，例如如果潛在客戶表現出任何猶豫，則進行後續操作。

保留階段

你們已經在商務會議上進行了最初的聊天，現在是關於頻繁的交流、分享新聞和共同成長。 重要的是要記住，留住客戶是 通常比購買新的更具成本效益。 此外，在一個由關係驅動的世界中，與現有客戶的聯繫可以打開新機會的大門。

定期檢查至關重要。 個人化的回饋請求或調查讓您的客戶知道您真正對他們的體驗感興趣並且渴望改進。 也慶祝里程碑。 一封簡單的電子郵件標誌著另一年的合作可以讓客戶感到真正受到重視。 重要的是，密切注意退回率可以讓您深入了解哪些電子郵件地址可能處於非活動狀態或已被停用，並且不要嘗試向他們發送任何電子郵件，這可能會損害您的寄件者聲譽。

另一方面，如果您的電子郵件比較零散，那麼定期驗證電子郵件地址是否存在是明智之舉。 Validity BriteVerify 等工具對此非常有用，可確保您的通訊始終到達預期收件者。

顯示電子郵件驗證結果的 BriteVerify 螢幕截圖。

此外，將教育和啟發作為你的使命。 分享有價值的見解、最新動態，或邀請參加與最新產業趨勢同步的網路研討會。 我們不要忘記排他性的誘惑。 讓他們一睹即將推出的功能或給予忠誠度折扣可以讓他們感覺自己是精英群體的一部分，從而增強他們與您的品牌的聯繫。

最後，說故事的力量。 分享可能引起他們共鳴的成功故事或案例研究。 不僅是您服務的證明，也是靈感的源泉，展示了合作夥伴關係可以達到的潛在高度。 從本質上講，保留階段是持續的、量身定制的互動，讓您的 B2B 客戶感到被理解、被重視，並渴望與您一起繼續旅程。

包含客戶成功案例的電子郵件範例（資料來源：Really Good Emails）。

保留階段清單

• 安排定期內容更新或新聞通訊，讓您的客戶隨時了解情況。
• 審核您的電子郵件清單並在每次行銷活動後檢查退回郵件，以尋找並刪除過時或不活動的聯絡人。
• 使用Validity 的 BriteVerify等電子郵件驗證工具來確認活動電子郵件地址。

在我簽字之前…

我保證，這是最後一個商務會議類比！ 但結束我們的 B2B 電子郵件行銷之旅確實會讓人產生一種結束充滿活力的會議小組的感覺。 我們重點介紹了個人化如何成為您電子郵件庫中的黃金門票。 從第一次握手到培養品牌擁護者，這一切都是為了建立真正的連結。

在我們廣闊的數位世界中，僅僅點擊「發送」並不能解決問題。 您的電子郵件必須擊中目標並進入正確的收件匣。 好的數據是你的盟友，但乾淨的清單是你的秘密武器。 使用BriteVerify等工具避免錯誤地址和浪費時間。 並真正實現個性化？ 為自己配備一流的偏好中心。 如果您渴望採取行動，請取得我們的清單：啟動您的電子郵件首選項中心的簡單步驟。

親愛的讀者，下次再見！ B2B 電子郵件行銷的世界正在不斷發展，我已經準備好在不久的將來與您分享更多策略。 如果您有建議或只是想透過電子郵件討論所有問題，請隨時在LinkedIn上與我聯繫。 讓我們繼續對話，繼續共同提升我們的電子郵件遊戲！