通過自動通信，再也不會錯過任何機會

John Jantsch (00:00)：今天的管道膠帶營銷播客一集由 Jason bay 主持並由 HubSpot 播客網絡主持人 Jason bay 與領先的銷售專家和表現最好的代表一起為你帶來幸福的勘探分享可操作的技巧和策略，以幫助您與理想客戶進行更多會議。 最近，他們做了一個為期四天的工作週的節目。 我是一個超級粉絲。 我認為每個人都應該著眼於嘗試創造它，嘿，我們每天在大約兩個小時內完成大部分工作。 不管怎樣，讓我們試試每週工作四天。 好吧，無論您在哪裡獲得播客，都可以收聽幸福的前景。

您好，歡迎收看另一集膠帶營銷播客。 我是 John Jantsch，我今天要做另一個個展。 我想談談溝通和業務以及與客戶合作以及所有其他各種形式的溝通。 我們的業務還在繼續嗎？ 我會讓自己在這裡聽起來很老，但是回到那天，當我剛開始做生意時，我們唯一需要擔心的就是郵箱裡有郵件，我們接到電話，然後我們真的看中並得到了一個codone或a，無論如何。 我們稱之為那些東西。 我們錄製了語音信息。 就是這樣。 我們檢查了郵件，檢查了電話上的消息框，僅此而已。 或者我們今天接了電話，和人們交談。 我們仍然偶爾接到電話。 我們收到語音郵件，我們收到短信。

人們現在通過我們的 Google 業務頁面與我們聊天。 顯然，我們成群結隊地收到電子郵件。 人們撰寫評論，我們會收到有關這些評論的通知。 Facebook Messenger 是人們可以聯繫我們的一種方式。 Instagram，DMS，我不知道 WhatsApp 聊天。 所以關鍵是我們現在有來自 55 個不同地方的機會。 我什至不會提到我們擁有所有這些我們應該參與的社交平台這一事實。所以，你知道，一個人要做什麼？ 因為我因此而爭辯說，因為人們想以他們想與我們交流的方式交流，所以我們錯過了很多機會。 企業主正在錯失大量機會。 今天，人們期望得到即時回复，或者，正如我所說，以他們想要交流的方式進行交流。 最近，我給人們的建議是我們需要開始使用一些技術來自動化我們的溝通。

並且不要關閉錄音呢。 我不一定說我們從不與人交談，但我認為我們需要做的是我們需要開始自動化我們如何進行這些對話的流程，我們如何檢查它們，我們如何能夠回應。 想像一下，如果你有一個你必須去的地方，或者一個應用程序在你去的手機上，所有這些東西都被吸進去了。 這就是我認為今天溝通的聖杯。 好消息是工具就在那裡。 這些工具至少需要一些工作才能到達那裡，這是我的公然推銷。 這是我們正在開發的工具。 我們實際上正在構建這種統一的通信。 它不在那裡。 我不能把你送到一個網站，但如果你正在聽這個並且你認為我想要那個， 為了我的生意。

只是約翰在膠帶，marketing.com。 給我發個便條，我們將開始討論它。 但我認為其中的驅動因素之一是 SMS 文本消息。 每個人都有一部手機，每一部手機都配備了這種功能。 越來越多的調查顯示，50、60、70 歲的一代人，你出生在 60 歲，70% 的人更喜歡通過文字交流，尤其是在早期。 我的意思是，如果你想達成交易並敲定一些事情，但如果我們只是想獲取信息，我們只是想說，嘿，我有興趣獲得 X 或者我想安排約會X 文本。 是嗎？ 我的意思是不管喜歡與否，仍有一些人認為它在商業中沒有一席之地，但不管你喜不喜歡，它是當今溝通的巨大推動力。

如果您不使用該功能、該技術作為您整體溝通或整體客戶旅程的一部分，那麼您將錯失大量機會。 事實上，我建議那裡有一些買家，他們只會說，哦，你沒有文字。 我不會和你做生意的。 我無法自動安排。 我不會和你做生意的。 這就是我們所在的地方。 所以與其抗爭， ，讓我們開始討論我們可以在您的網站上執行此操作的方法。 應該有文字，應該有聊天功能。 坦率地說，這已經存在了一段時間。 我的意思是，7、8、9、10 年前，人們正在穿上這些，但他們很快發現，如果他們不坐在那裡有人說，嘿，我有一個問題。 不會有什麼好處。

事實上，它可能是負面的。 因此，第二版成為機器人。 每個人都喜歡那些，對吧？ 你問一個問題，它會吐出，你知道，一些預編程的答案。 你問另一個問題。 你，你知道，你的 10 條短信，你還沒有接近你想要的地方。 你就像，讓我和某人談談。 現在讓我們聽聽贊助商的意見，經營一家小企業意味著做這一切。 您應該擁有一個具有相同功能的在線營銷平台。 Semrush 是一個多合一的平台，它將減輕負載，在一個地方處理 SEO、社交媒體和廣告，吸引新客戶，節省營銷時間和金錢，並在競爭中領先。 如果您需要在線營銷，沒問題。 一些匆忙會讓你開始。 如果您準備好在線發展，請嘗試一些免費的 @Semrush.com 斜線。 現在是 Semrush.com/。

現在，今天，我認為，我們想做的是，如果您考慮一下文本或 SMS 的想法，成為通信中心的巨大驅動力，那麼帶上聊天氣泡並驅使人們進行文本對話怎麼樣? 所以現在首先你得到的是，你正在捕獲這些信息。 您正在開始對話，從理論上講，您組織中的任何人，帶著應用程序走來走去，收到信息的人都可以響應。 我並不是說他們必須坐在那裡並做出回應，但是你知道，你想像你有一個技術人員在現場，你知道，而不是在那裡，坐在電腦的桌面前，等待，等待您網站上的人，他們能夠通過它做出回應。 我已經提到過 Google 業務資料。 谷歌非常好。 我想說很聰明。

他們不一定是創新的，但他們肯定會讀到牆上的文字。 因此，在他們試圖讓任何人真正離開谷歌的總體努力中，他們正在捕捉或試圖捕捉所有形式的交流。 因此，如果您的 Google 業務資料越來越多地出現在搜索結果的頂部，並且我一次又一次地看到這種情況，那麼他們最近添加的功能之一就是短信。 所以有人在他們的手機上，他們進行了搜索而不是打電話給你，而不是去你的網站， 他們不僅可以獲取前往您公司的路線，還可以向您發送路線信息。 坦率地說，很多人不知道，或者他們不得不使用某人的移動設備。 好吧，再一次，在統一通信平台中捕獲那些將變得越來越重要，特別是對於本地企業而言。

這是一個可以內置到這個想法中的另一個功能。 我想知道你錯過了多少電話，因為你正在打電話，或者因為下班後，或者因為應該接電話的人沒有接聽。 現在，也許手機配備了語音信箱，非常棒。 你在那裡捕捉到了它，但現在那個人必須去聽。 而且您知道，也許這是一個保險推銷，或者是一個想要向您出售服務的 SEO 人員。 所以你仍然把所有的時間都投入了。 想像一下，如果你有這個功能，我並不是說你從不接電話，而是想像一下，如果你有這樣的功能，每次有一個電話被錯過但沒有被接聽，那個人就會立即收到一條短信。 不是每個人都在移動設備上打電話，但我不知道，可能有 90% 的人這樣做了，他們會立即收到一條短信，上面寫著，嘿，我看到我們錯過了你的電話。

如果是銷售 SEO 服務的那個人，我們現在能為您提供什麼幫助？ 好吧，他們可能不會回應，但如果是客戶，尤其是真正喜歡的客戶到，無論如何要使用文本，這就像很酷的文本一樣。 現在你已經有了一個對話日曆，你知道，這是使這項工作成功的重要組成部分。 想像一下，如果人們可以在他們的移動設備上，不僅可以，嗯，安排約會，而且你還可以給他們發短信。 你可能都已經明白了。 您的牙醫可能會這樣做，對嗎？ 牙醫對此很著迷，但你得到了，嘿，你的預約已經安排好了。 嘿，你的約會在一天之內。 10分鐘就到了。 我的意思是，它，我並不是說你應該在那個程度上做到這一點，而是實際上有能力將後續自動化作為其中的一部分，並且有一些平台，你知道，那種日程安排和事情已經進行了很長時間，您的牙醫會這樣做，您的美髮沙龍會這樣做，您知道，也許您的，呃，HV 一個 C 承包商或管道工會這樣做。

但我認為現在每個小企業都應該具備這種能力。 所以你去，你做你已經完成的工作。 如果您只需要在我們正在討論的那個應用程序中按下一個按鈕怎麼辦？ 突然間，這個人收到一條文字，上面寫著，我們喜歡評論。 我們很高興我們做了生意。 您請在此處查看我們，自動化該過程。 然後，當該人在您的統一通信平台上進行評論時，您將能夠對該評論做出 Facebook 評論或 Google 評論的回复。 所以這項技術現在就在那裡，我不賣 G whiz 技術。 我賣的是我認為你失踪的事實。 大多數人錯失了大量的機會，因為他們沒有實現自動化，因為很難找到人們留下線索的所有地方。 毫無疑問，如果某人在 5 分鐘或 10 分鐘內以一種或兩種不同的方式得到跟進，他們就更有可能轉化。

我們都很忙。 生活很不方便。 有時，尤其是完成任務有時不方便。 因此，首先響應的公司，以我想與他們交談的方式或我想與之交流的方式響應的公司。 我的意思是，我們要給那家公司，我們的生意。 所以今天，我越來越不是在談論，你知道，我今天不是在談論消息傳遞。 我不是在談論您的總體戰略，但今天客戶旅程的很大一部分必須自動化。 你必須更有效地利用所有這些即將到來的通信渠道，而短信和文本將在可預見的未來推動這一點。 如果你不是，如果你不參與這個，我不是在談論垃圾郵件，發送文本，我在談論如何推動客戶旅程，為你的客戶服務，獲得評論，獲得回頭客。

如果您沒有為此使用該技術，那麼您就錯過了這條船。 正如我所說，這是一件非常重要的事情。 我們正在建造它。 我們正在構建這個引擎，讓您擁有漂亮的統一通信場所，讓您擁有您或您團隊中的任何人都可以隨身攜帶的應用程序。 而需要回复的人可以回复。 但我認為這就是我們今天所處的位置。 今天必須在小型企業中安裝該軟件。 每個小企業，我不在乎你在哪個行業。好吧，今天就是這樣。 約翰，請在管道膠帶營銷部門聯繫我。 如果您想了解更多關於這種統一通信、經營業務的美好方式的信息，請小心謹慎，希望我們能在旅途中遇到您。 嘿，在你走之前的最後一件事，你知道我在戰術之前是如何談論營銷策略的嗎？ 好吧，有時很難理解您在創建營銷策略方面需要做什麼。 因此，我們為您創建了一個免費工具。 它被稱為營銷策略評估。 您可以找到 [email protected] not.com.co 查看我們的免費營銷評估並了解您今天的策略在哪裡。 那隻是營銷評估。我願意。 喜歡和你聊聊你得到的結果。