ATS 和 CRM 在招聘方面有何區別？

什麼是 ATS？

在本節中，我將介紹什麼是 ATS，以及它的主要優點和功能是什麼。

定義

申請人跟踪系統 (ATS) 是一種軟件應用程序，旨在自動化和簡化招聘流程。 它充當一個集中存儲庫，用於在整個招聘週期中管理、跟踪候選人並與候選人溝通。

在尋找職位空缺的完美候選人時，招聘過程可能會非常耗時且令人難以承受。

這就是 ATS 發揮作用的地方：它簡化了整個招聘流程，使其更加高效和有效。

換句話說，這是所有招聘策略的關鍵。

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它允許招聘人員和招聘經理髮布職位空缺、接收申請、篩選簡歷、安排面試，並最終做出明智的招聘決定。

想像一下這樣一個世界：招聘人員不再需要篩選成堆的簡歷或手動跟踪候選人的互動。 有了 ATS，這個夢想就變成了現實。 招聘自動化軟件消除了重複性任務，使招聘人員能夠騰出時間專注於與候選人建立關係並做出戰略招聘決策。

核心優勢

實施 ATS 可為您的招聘流程帶來諸多好處：

• 首先，它可以幫助您將所有候選人信息整合到一個平台中，從而更輕鬆地訪問和搜索特定的個人資料。 此外，ATS 系統通常具有高級搜索功能，使您可以根據特定條件快速過濾和識別合格的候選人。 這提高了候選人篩選過程的速度和準確性，確保您找到最適合您組織的人選。
• 其次， ATS 系統使招聘團隊成員之間能夠更好地協作。 ATS 不依賴分散的電子表格或電子郵件鏈，而是提供了一個集中式協作平台，允許團隊成員留下評論、分享反饋並跟踪候選人的互動。 這可以促進有效的溝通並促進更簡化的決策過程。
• 最後， ATS 可以增強您的整體候選人搜尋體驗。 通過自動電子郵件回復和狀態更新，候選人可以及時收到反饋並在整個招聘過程中保持參與。 這可以改善您的雇主品牌並確保為候選人提供積極的招聘體驗，這對於吸引頂尖人才至關重要。

想像一下，作為一名候選人，他在招聘過程的每個階段（從提交申請到最終決定）都會收到個性化的更新信息。 ATS 為候選人創造了無縫且透明的體驗，讓他們感到受到重視和尊重。

ATS 的主要特點

為了充分了解 ATS 的功能，我們來探討一下它的一些關鍵功能：

1. 簡歷解析： ATS 可以從簡歷中提取相關信息並自動填充候選人資料，為招聘人員節省時間和精力。 此功能消除了手動數據輸入的需要，降低了錯誤風險並確保候選人信息準確。
2. 職位發布和分發： ATS 系統允許您在各種平台（包括招聘委員會和社交媒體網站）上創建和發布職位空缺，從而覆蓋更廣泛的潛在候選人。 此功能可最大限度地提高職位發布的可見性，增加吸引合格候選人的機會。
3. 申請人篩选和評分： ATS 可以根據預定義的標準篩選簡歷，並為每位候選人打分，確保評估過程更加客觀。 此功能可幫助招聘人員根據候選人的資歷和適合職位的情況對候選人進行優先排序，從而節省時間並提高候選人選擇的質量。
4. 面試安排： ATS 系統提供安排面試、管理日曆以及向候選人和麵試官發送自動提醒的功能。 此功能簡化了面試協調的後勤工作，減少了日程安排衝突的機會，確保面試過程順利進行。
5. 報告和分析： ATS 提供有關招聘指標的數據驅動見解，使您能夠評估招聘策略的有效性並做出有數據支持的決策。 此功能使招聘人員和招聘經理能夠不斷改進其招聘流程、識別瓶頸並優化其人才獲取策略。

憑藉這些關鍵功能，ATS 不再只是一個軟件應用程序。 它成為您招聘工作中的戰略合作夥伴，幫助您為您的組織吸引、評估和僱用最佳候選人。

什麼是招聘 CRM？

在本節中，我將深入探討什麼是招聘 CRM，以及它的核心優勢和主要功能。

定義

招聘客戶關係管理 (CRM) 系統是一種旨在管理和增強與候選人和潛在候選人的關係的工具。 與 ATS 側重於跟踪求職者不同，招聘 CRM 側重於培養人才和建立長期關係，甚至在候選人申請職位之前也是如此。

借助招聘 CRM，招聘人員可以有效管理候選人庫、跟踪互動並與潛在員工保持聯繫。 這使他們能夠通過有針對性的電子郵件活動、個性化消息和人才社區建立牢固的關係並與候選人互動。

核心優勢

實施招聘 CRM 可為您的人才招聘策略提供眾多優勢：

1. 候選人培養：它允許您與潛在候選人保持聯繫，培養關係並使他們與您的組織保持聯繫，即使當前沒有適合他們的職位。 這可以確保您在新職位空缺時擁有一批感興趣且積極參與的候選人。
2. 改善溝通：通過自動化工具和個人接觸點，潛在候選人可以隨時了解公司最新動態、新職位空缺或活動。 這種持續的溝通可以提高您的雇主品牌，並使您的組織成為潛在候選人的首選。
3. 增強候選人體驗：通過定制溝通並確保及時互動，候選人會感到受到重視，從而對您的公司產生積極的看法，並提高他們申請未來職位的可能性。

招聘 CRM 的主要特點

要充分利用招聘 CRM 的強大功能，了解其基本功能非常重要：

1. 候選人細分：使招聘人員能夠根據不同的標準（如技能、經驗或參與水平）對候選人進行分組。
2. 參與度分析：提供有關候選人如何與您的內容互動的見解，幫助定制未來的互動。
3. 自動通信：允許安排電子郵件和提醒，確保定期與候選人聯繫。
4. 人才庫儀表板：招聘 CRM 系統可幫助您對人才進行分類和細分，從而在新職位出現時更輕鬆地進入特定群體。 它為您提供潛在候選人、他們的狀態和參與程度的可視化表示。 例如，如果您突然需要雇用一名軟件開發人員，您可以立即訪問以前感興趣的軟件開發人員庫。
5. 活動管理：促進招聘活動或網絡研討會的管理，並允許與參與者輕鬆溝通。
6. 與 ATS 集成：與申請人跟踪系統無縫集成，確保候選人從潛在興趣階段順利過渡到申請階段。 稍後將在本文中詳細介紹這一點

有了這些功能，招聘 CRM 就成為主動招聘策略中不可或缺的工具，使組織能夠利用積極參與和培養的人才庫。

比較 ATS 與 CRM：有什麼區別？

現在我們對 ATS 和 CRM 系統有了清晰的了解，讓我們比較一下它們的區別特徵，並探討為什麼有些公司更喜歡其中一種系統。

顯著特徵：是什麼讓它們與眾不同？

ATS 和 CRM 之間的主要區別在於它們對人才管理的關注點和方法。

ATS 優先考慮招聘流程的高效管理，而 CRM 則強調與候選人建立和培養關係，促進參與和長期聯繫。

ATS 系統在自動化和簡化招聘流程方面表現出色，非常適合效率和速度至關重要的大批量招聘情況。 它們在處理大量候選人申請時特別有用，使招聘人員能夠快速有效地過濾和篩選簡歷。

另一方面，招聘 CRM 更注重關係建設。 它允許招聘人員通過有針對性的電子郵件活動、個性化招聘信息和人才社區與候選人互動。 通過長期與潛在候選人保持聯繫，CRM 使招聘人員能夠培養關係並主動尋找合格的候選人，甚至是未來的職位。 這種方法對於有持續人才需求的公司或專注於為特定角色建立人才管道的公司尤其有價值。

為什麼有些公司更喜歡其中一種？

選擇 ATS 還是 CRM 在很大程度上取決於您組織的獨特需求和招聘目標。 讓我們探討一些場景，其中一種可能比另一種更合適：

但這並不是唯一的用例。 讓我們考慮一個不同的場景。

最後，對於一家寧願採用混合方法的公司......

根據我自己作為 B2B 銷售和增長專家的經驗，我發現公司可以從使用招聘 CRM 中受益，特別是針對被動候選人的特定用例，尤其是招聘自動化功能。

通過建立關係並隨著時間的推移保持人才的參與，招聘人員可以有效地利用可能沒有積極尋找新機會的高素質候選人。

改變遊戲規則的策略：將 CRM 與 ATS 集成

要真正優化您的招聘工作並享受 ATS 和 CRM 的優勢，請考慮集成這兩個系統！ 這樣做有很多好處，這就是我將在下面與您分享的內容。

為什麼集成可以兩全其美

將 ATS 與 CRM 集成可實現兩個系統之間候選人數據的無縫流動，從而打造統一的招聘體驗。

通過集成，您可以利用 ATS 的高效候選人管理功能，同時利用 CRM 的關係構建功能。

集成的好處包括：

• 高效的數據管理：集成消除了系統之間手動數據傳輸的需要，降低了錯誤風險並確保跨平台的數據一致性。
• 增強的候選人旅程：通過結合來自 ATS 和 CRM 的數據，您可以提供從初始申請到長期參與的個性化且無縫的候選人體驗。
• 改進協作：集成促進招聘團隊成員之間更好的協作，因為他們可以訪問實時候選人信息並在集中平台內留下評論或反饋。
• 有效的候選人培養：當利用 CRM 功能和 ATS 時，您可以建立和培養與候選人的關係，確保為當前和未來的職位提供穩定的合格人員。

使用集成軟件實現無縫招聘週期

如上所述，集成軟件，特別是申請人跟踪系統（ATS）和招聘客戶關係管理（CRM）系統的組合，可以顯著改善招聘週期，使其更加精簡和有效。

然而，實現無縫招聘週期需要的不僅僅是合併兩個系統，還需要深思熟慮的考慮和戰略規劃。

了解集成的必要性

在深入研究集成過程之前，有必要了解它為何如此重要。 集成系統意味著減少手動數據輸入、減少重複工作以及對候選人旅程的更一致的看法。 它提供了一個統一的平台，招聘人員可以在其中跟踪潛在候選人，從最初的參與階段，到申請、面試，再到入職。

選擇正確的組合

1. 評估您的需求：首先評估您組織的具體招聘挑戰和目標。 您是否有大量需要吸引的被動候選人？ 或者您的主要關注點是簡化面試流程？ 您的需求將決定您應該優先考慮的功能。
2. 可擴展性：選擇可以與您的組織一起成長的軟件解決方案。 隨著公司的發展，您的招聘策略和數量可能會發生變化。 您的集成軟件應該足夠靈活，能夠適應這些變化，而無需頻繁檢修。
3. 易於使用：直觀的用戶界面確保您的招聘團隊能夠快速適應集成系統。 他們導航和利用其功能的速度越快，您的招聘週期就越高效。
4. 供應商支持和培訓：集成可能是一個複雜的過程。 選擇在集成階段提供強大支持並提供培訓課程的供應商，以確保所有用戶都熟悉新系統。

整合過程

整合過程應該謹慎進行，因為它可能會損害您當前的組織和招聘流程。 我建議您完成以下 4 個簡單步驟，作為通用指南：

1. 步驟 1 –數據遷移：確保 ATS 和 CRM 中的現有數據可以輕鬆、準確地傳輸到集成平台。
2. 第 2 步 –工作流程調整：從頭到尾規劃招聘流程，並確保集成系統支持該流程，不會出現任何問題。
3. 步驟 3 –測試：在完全過渡之前，運行測試以確保所有功能協同工作，並且集成不會出現可能擾亂招聘流程的故障。
4. 步驟 4 –反饋循環：集成後，從招聘團隊收集有關新系統體驗的反饋。 此反饋可以幫助確定需要改進的領域或額外的培訓需求。

通過集成增強協作和候選人體驗

將 ATS 與 CRM 集成時，您可以促進招聘人員和招聘團隊成員之間更順暢的協作。 實時訪問候選人信息，結合協作工具，可以實現招聘團隊內的高效決策和有效溝通。

從候選人的角度來看，集成可確保在整個招聘過程中提供無縫且個性化的體驗。

候選人可以獲得一致的溝通、及時的更新和簡化的申請流程，從而增強他們的整體體驗和對您組織的看法。 最重要的是，這對於提高品牌知名度非常有用！

結論：招聘軟件的未來

總之， ATS 和 CRM 系統在增強招聘流程和與候選人互動方面都發揮著關鍵作用。

ATS 專注於簡化招聘工作流程和管理申請人數據，而 CRM 則強調關係建立和長期候選人參與。

隨著技術的不斷發展，ATS 和 CRM 系統的集成變得越來越普遍。 公司正在認識到將高效的候選人管理與個性化關係培養相結合的重要性，以保持吸引頂尖人才的競爭力。

在考慮 ATS、CRM 還是集成方法是否最適合您的組織時，請評估您的具體需求、行業和招聘目標。 確定大批量招聘模式或主動的人才採購策略是否符合您的業務目標。

有了正確的軟件解決方案，您可以增強招聘能力，建立持久的候選人關係，並最終實現招聘成功！