安妮塔·布雷頓：聚焦專家

在本系列中，我們將深入挖掘專家貢獻者的故事。 為了清晰和長度，對這次採訪進行了編輯。

作為營銷技術管理平台 CabinetM 的創始人兼首席執行官、作家和主講人，以及為構建良好的營銷堆棧孜孜不倦的傳播者，Anita Brearton 是營銷技術領域最熟悉的面孔之一。 她也是 MarTech 的貢獻者。

問：在 2014 年創立 CabinetM 之前，您的職業是營銷人員。 這是怎麼來的？

答：不是很有戰略意義。 我當時在一家高科技公司從事工程工作，我意識到我無法在該公司內以工程角色獲得成長。 我沒有工程學位。 非常驕傲，作為一個 25 歲的人，當公司總裁問我下一步想做什麼時，我說“我想進入市場營銷”。

他問我為什麼認為我會擅長營銷，我的回答是：“這能有多難？” 事後看來，這太瘋狂了。 那是一家 1500 人的公司，一家上市公司，他們對我說：“去想辦法吧。” 這是一個學習速成班。

問：您後來在多家公司擔任過一系列營銷領導職務。 這一切發生得很快嗎？

答：確實如此。 我最終搬到了澳大利亞，併計劃離開那家公司並在那裡找到一份不同的工作。 在我離開的前一天，董事會主席打電話給我說：“我們在亞太地區沒有營銷機構。 你想接受這個嗎？” 所以我做了。 另一個陡峭的學習曲線，學習渠道營銷並與 13 個不同的國家合作。

當我回到美國時，一切都發生得很快。 我進入了 Cascade Communications，這是一家在六個月前上市的雄心勃勃的公司； 我被帶進來是為了讓他們的營銷定位更加清晰。 從那以後，我作為第 29 名員工加入 Sycamore Networks，為公司定位，制定營銷策略，18 個月後我們上市，然後是納斯達克歷史上第 25 大 IPO。

最終我離開了那個世界，為其他高科技創業公司做了一點諮詢，然後右轉進入了天使投資； 我最終在一個名為 Golden Seeds 的天使投資集團中運營了幾年。 [編者註：Golden Seeds 投資於女性主導的企業，並為女性企業家提供戰略性商業建議。]

然後雪莉爾和我聚在一起。 她一直在投資營銷技術公司，而我一直在苦苦思索如何使用營銷技術——由此，CabinetM 誕生了。

問：您在投資領域見過您的 CabinetM 聯合創始人、總裁兼首席運營官 Sheryl Schultz 嗎？

A：沒有，我在那之前見過她。 人們開始將我們召集到顧問委員會中。 我們最終不得不前往這個特定的諮詢委員會，所以我們開始一起度過幾天。 當我進入天使投資界時，我把她拉到了身邊。

問： CabinetM 的想法是如何萌芽的？

答：當我們開始 CabinetM 時，我認為普遍的看法是大約有 500 到 1,000 種營銷技術工具。 斯科特·布林克 (Scott Brinker) 的風景畫在那個時候大約有 750 個。 我已經看到我的團隊弄清楚要使用什麼是多麼困難。 所以最初的想法是創建一個我們可以公開所有這些技術的市場，因為當時實際上沒有任何目錄。 斯科特的圖表很有用，但當時並沒有真正深入人心。

因此，我們開始手動構建一個數據庫，並且——天真的我們——我們認為，如果我們擁有 500 種產品，我們的狀態就會非常好。 幾年後，我們的人數已達到 15,000 人，並且每月仍在增加 100 多人。 這真的很瘋狂。

當我們與人們交談時，他們對我們說，是的，尋找技術具有挑戰性，但弄清楚我們擁有什麼並管理它是一個更大的問題。 而且堆棧只會變得越來越複雜。

問：談談 Martech 的現狀。

A：有兩件大事正在發生。 第一，創新的步伐繼續瘋狂。 此外，隨著生成人工智能的發展，技術和內容之間的界限變得非常模糊。 我們經歷了一個時期，我們承認這些是市場領導者，這些大平台的人。 這些構成了你的堆棧的核心。 但現在我們正處於人工智能的瘋狂創新時期，這些人不一定會成為明天的領導者。

問：許多營銷技術解決方案都融入了某種人工智能。CabinetM 如何將人工智能作為一個類別來處理？

答：這是我們一直在努力解決的問題之一。 現在，我們的生成人工智能產品數據庫中有一個類別。 有人真的在為人工智能撰寫 RFP 或提案嗎？ 就生成人工智能而言，我認為它們是。 但對於其他產品來說，利用人工智能只是為了處理龐大的數據規模，那麼你就不能領先，我需要一個人工智能驅動的x——例如，一個人工智能驅動的數據倉庫。 我們總是問自己“這是由人工智能實現的嗎？人工智能對其功能至關重要嗎？” 如果答案是否定的，則它保留在原來的類別中。

我們正進入動蕩的時代，由於對經濟的擔憂，營銷活動受到限制。 公司正在凍結預算，同時營銷組織無法掌握他們正在使用的所有技術，也無法輕鬆闡明該技術的價值。

如果您可以說，這項技術對於獲取、吸引和留住客戶至關重要——我們不能失去這項技術——這會讓您走得更遠嗎？ 我不知道，但我懷疑它可能。

問：明年是CabinetM成立十週年。

A：這麼快就沒了，真可怕！ 我們剛開始的時候 Tik-Tok 還不存在； CDP 是一個很小的類別； 人們不是在談論反導； 他們在談論人工智能，但在現實世界的應用中並沒有那麼多。

此外，十年來人們一直在談論這個行業的整合。 它只是變得更大。

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