Alan K'necht：聚焦專家
已發表: 2023-07-26在這個新系列中，我們更深入地探討了專家貢獻者的故事。 為了清晰和長度，本次採訪經過編輯。
當我們說貢獻者 Alan K'necht 是一位長期的網絡分析專家時，我們真正的意思是很長一段時間。 在當今幾乎所有科技巨頭出現之前，他就從事搜索和分析工作。 他就讀於加拿大滑鐵盧大學，學習商業和經濟學。 在那裡，他對計算機編程產生了濃厚的興趣並獲得了專業知識。 這使他獲得了諸如網站管理員和桌面出版商經理之類的職位和頭銜，但這些職位和頭銜後來都消失了。
我們與艾倫坐下來，向他詢問了他的職業生涯。
問：那麼我聽說你和互聯網泡沫是怎麼回事？
答：我曾在一家網絡初創公司工作，但最終它像許多公司一樣破產了。 但這些股票期權一度看起來非常好。 該公司即將被收購，股票價格瘋狂上漲。 我們都很興奮。
買家派人來查看我們的博客，了解我們獲得了多少流量。 我不得不告訴負責審計的人這些數字不相符。 他們認為我誇大了數字，但我解釋說我編寫了一個程序來清除機器人和其他流量以獲得更準確的結果。
問：與膨脹正好相反。
是啊，當時真是搞笑。 所以我開始在有關網絡開發分析之類的活動中發表演講。 2000 年 3 月，我在澳大利亞悉尼舉行的 Web 開發人員類型的會議上發表了主題演講。 當然，在交易間隙，每個人都會檢查自己的股票上漲了多少。
所以我是在周六早上發表講話的，但那是下午晚些時候，北美週五營業結束。 我談論的一件事是為什麼我們需要衡量我們的成功。 為什麼我們不能只報告頁面瀏覽量。 我們必須了解什麼是轉化並確保我們帶來高質量的流量。 我曾經說過，“如果我們不盡快開始這樣做，我們正在享受的這個泡沫就會破裂。”
當我走下舞台時，我到電腦前查看我的股票，當時你必須使用撥號上網。 我看到那週五納斯達克指數下跌了 25%。 因此，我在演講時預測了爆炸，儘管我不知道它剛剛發生或正在發生。
問： Universal Analytics 推出後產生了哪些影響？
答：當 Google Analytics 免費時，他們砍掉了所有中低價位的分析產品，其中一些產品非常棒。 谷歌針對的是特定的受眾：營銷部門和不懂技術的人。 他們並不關心這些數字的真正含義，他們只是想要報告數字。 他們把以前售價 100 美元到 200 美元的產品都拿出來了。 它們被稱為日誌分析器。 他們在幾年內就接管了。
他們還推出了一款特殊產品，我是北美最受認可的培訓師之一。 以至於我被招募去為海軍做一些定制工作。 作為加拿大人，我必須進入美國軍事基地。 實際上需要國會的一項法案才能獲得我的許可。
這又回到了北美自由貿易協定期間，北美自由貿易協定的工作許可證對於你實際可以做什麼工作總是很不穩定。 當你過境時，你必須能夠出示許可證。 所以海軍給了我這份工作，我說當然可以，但我沒有適當的文件，而且因為一切都很匆忙，他們無法把它交給我。 由於安全原因，他們甚至無法向我發送任何有關該系統的文檔。 但他們說他們會處理這件事。
當我通過海關進入美國時，如果我遇到任何麻煩，我會拿著一張寫有海軍上將電話號碼的紙。 我應該把它交給海關，並說如果我有問題就打電話給這位海軍上將，但我沒有。
所以我進來，為他們做這項工作，他們說，“你不能碰電腦，你必須坐在我們程序員後面，告訴他要輸入什麼。”
問：他們經歷了很多，只是為了讓你能夠站在別人的身後。
答：是的，他們做到了。
問：從很久以前到現在，網絡分析有什麼不變的事情嗎？
答：最重要的是你的網站吸引了多少眼球？ 他們是優質眼球嗎？ 我們如何定義優質眼球？
問：你是怎麼想出來的？
許多年前，我在數據倉庫行業的一家技術初創公司工作。 我想我是12號或13號員工。當時，我是一名網站管理員。 那是網絡的早期。 一切仍然是撥號上網。 我建立了他們的網站。 我被叫到總裁辦公室，他拿出了我們主要競爭對手的新聞稿中的一些內容，稱他們的網站點擊量達到了 200,000 次。 我們獲得了大約 5,000 到 10,000 次點擊。
他說我想要在本週末之前製定一個行動計劃。 那麼，我們該如何增加點擊量呢？ 他不給我機會解釋什麼是點擊。 為什麼，在他們剛剛報告的數字中，我不知道他們所說的點擊是什麼意思。 他們告訴我現在必須補上號碼。
週末，他問，“你的行動計劃是什麼？” 我說，“這是昨天的最新報告，點擊率上升了 20%。” 他很懷疑。 '你是怎麼做到的？'
我說你注意到我們網站上有些變化了嗎？ 他說：“是的，我真的很喜歡你添加到頁面上的兩個新圖形。” 我告訴他，每一個都很受歡迎。 他說，好吧，那麼向我解釋一下什麼是點擊。
我告訴他，無論誰寫這篇新聞稿，都沒有說他們的網站有多少訪問量。 他們可能抓住了分析工具下最大的數字並使用了它。 直到今天，這就是我試圖向人們解釋的內容。 如果您使用 YouTube 並說我們的視頻被點擊了這麼多次，好吧，但是有多少人觀看了它？ 有多少人點擊“查看”按鈕？
如果我告訴你你每天有一千個訪客或一千個五十個訪客，重要的是你的趨勢是什麼？ 有增加嗎？ 穩定嗎？ 你需要上下文。 這就是我處理分析領域一切問題的方式。
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