我在非營利組織工作所學到的知識：如何建立有效的點對點策略

通過 Classy 自己的首席客戶生命週期經理 Rachele Aidala 的內幕消息，準備好掌握您的點對點策略。

Rachele 向我們講述了她在為一家教育非營利組織工作時所學到的一切，包括她如何將他們的 P2P 籌款收入從 200,000 美元增加到 100 萬美元。 準備好你的筆記本，因為她坦誠地講述了這次經歷，並告訴我們哪些策略、功能和產品實際上會對籌款結果產生影響。

建立點對點策略：從第一手經驗中學習

我們的許多員工都熱衷於支持像您這樣的組織，因為他們曾站在您的立場上。 我們經常聽到 Classy 員工談論他們為非營利組織工作的收穫，因此只有將他們的第一手經驗帶到 Classy 博客才有意義。

已經是優雅的客戶？

今天，Rachele 正在分解她從頭開始構建點對點策略的經驗。 通讀我們問她的關鍵問題，或者直接跳到你最感興趣的問題上。 無論您組織的事業部門、規模或多年的籌款經驗如何，這裡的每個人都有價值。

認識雷切爾·艾達拉

在加入 Classy 的客戶體驗團隊之前，Rachele 在她之前的非營利性角色中使用 Classy 平台來支持她的團隊雄心勃勃的籌款目標。 憑藉多年的營銷活動建設經驗，她每天都在擔任首席客戶生命週期經理一職，每天都在利用自己的知識。

Rachele 將專門針對本次對話的點對點活動縮小範圍，以幫助告知和指導您的策略，並將傳遞您只能從非營利幕後偷看的寶貴見解。

但首先，為什麼點對點策略很重要？

希望您登陸此頁面是因為您知道點對點策略對於非營利籌款的價值。 儘管如此，我們還是在這里通過一些關鍵數據點重申這一點。

點對點籌款幫助非營利組織動員他們的支持者進一步傳播他們的信息。 敬業的捐贈者會成為您事業的合作夥伴，從​​而創造更多的資金和更顯著的影響。

點對點的數字捐贈

Classy 的2021 年現代慈善狀況報告向我們展示了點對點對我們的客戶的價值。

• 在 Classy 點對點活動中籌集的平均金額為 22,026 美元
• 個人 Classy 點對點籌款活動的平均籌款金額為 475 美元，每個頁面平均有五個捐助者
• 代表非營利組織向個人籌款頁面捐款的五分之四的捐贈者對該組織來說是全新的

當非營利組織使用正確的工具並利用網絡的力量時，他們會看到點對點籌款的顯著成果。 Feeding San Diego 使用 Classy 開展活動，使熱情的支持者能夠代表他們籌款，並將點對點捐贈增加 230%。

如何提升您的點對點策略：幕後花絮

問：為什麼貴組織決定是時候更新其 P2P 戰略了？

答：我加入該組織是為了管理一項現有的活動，該活動召集學生籌款，以便有機會將他們最喜歡的流行歌星帶到他們的學校。 這是一種非常有趣的方式來了解 P2P 籌款的力量。
這些學生與我們的組織建立了真正的關係，許多人在十年後的今天仍然是堅定的支持者。 在看到點對點活動可能產生的影響後，我們開始了解它的價值並真正關注它。 我們意識到這不僅適合一次性的年度活動，而且是與支持者建立更深層次關係並增加籌款收入的真正機會。

問：您的團隊是如何知道從哪裡開始的？

答：我們首先引入了具有點對點籌款元素的其他活動，每個活動都側重於我們節目的不同方面。 我們為每一季設計了一個，並設計它們以反映我們組織的品牌，賦予它們獨特的外觀和感覺。

採用這種方法使我們能夠激勵個人和公司全年參與。 當我們的創始人前往談論我們的工作時，他促進了這些籌款機會並邀請新的支持者加入我們。 雖然我們的點對點籌款活動始於一群充滿激情的學生，但它逐漸涉及從企業家和企業團隊到教會和教師社區的各種支持者。

我們單獨了解他們每個人，並在他們與他們的網絡聯繫以代表我們籌款時支持他們。 這個社區逐月緩慢增長，籌款目標和野心越來越大。

問：在此過程中，哪些資源幫助了您？

答：我在非營利領域肯定依賴其他人。 人們非常慷慨地向我介紹其他組織，我可以向他們學習。 我也很幸運能在紐約工作，周圍有許多志同道合的人在做類似的事情。

我的組織會定期訪問其他非營利組織的辦公室，並就我們各自的籌款策略進行公開對話。 交易學習和頭腦風暴在一起非常有幫助，因為當時在線 P2P 籌款仍然很新。

討論籌款活動激活率、平均籌集金額和發送的電子郵件數量等主題有助於我們確定在構建計劃時從哪裡開始。

我也很喜歡從例子中學習。 我一直在尋找其他 Classy 客戶，看看他們是如何使用這個平台的。 當時，我會為像 Best in Classy 這樣的資源而死，但相反，我會在互聯網上搜索，以了解其他組織如何利用該軟件來實現其籌款目標。 隨著我們超越點對點籌款並在平台上嘗試新的活動類型，這種靈感幫助了我們。

問：你們更新後的點對點計劃的結果是什麼？

答：一開始，我們對我們的活動有更多的“如果我們建立它，他們就會來”的心態。 我們在品牌推廣、設計、合作夥伴關係和公關活動上投入了大量精力和精力，我們認為點對點籌款活動會伴隨著捐款而來。

我們很快了解到，正是我們所投資的支持者關係才能在籌款活動中體現出來。 我們開始像對待主要捐助者一樣對待我們的 P2P 籌款人，無論是在我們如何與他們互動，還是在我們的 CRM 中管理他們。

對這群堅定的支持者的關注使我們能夠將我們的點對點籌款計劃從幾個季節性活動發展為全年常青的收入流。 在我離開組織的那一年，我們第一次從 P2P 籌款收入中籌集了超過 100 萬美元。

問：對於希望為他們的組織做同樣事情的其他非營利專業人士，您有什麼建議？

答：從小處著手，到處尋找點對點籌款機會。 我們最難忘的一些活動來自我沒想到的地方。

同樣重要的是要記住人們非常慷慨並希望參與您的任務，您只需要找到他們並給他們工具來完成它。

制定一個計劃，以支持和慶祝每一次籌款活動。 籌集資金是一項艱苦的工作，每個人都需要不同程度的鼓勵來實現自己的目標。 與您的籌款人足夠接近，以了解他們的需求。

如何發起自己的點對點籌款活動

Classy 支持非營利組織和籌款專業人士，就像 Rachele 一樣，建立適合他們的點對點策略。

非營利組織借助一些關鍵功能在 Classy 上構建點對點活動：

• 可以在幾秒鐘內設置的個人和團隊籌款頁面
• 具有數字錢包支付選項的移動響應頁面
• 隨時隨地輕鬆編輯籌款人
• 內置提示和指導可幫助任何人實現目標
• 直接在每個活動頁面上的社交和文本共享選項

無論您目前是在使用 Classy 進行籌款策略，還是對哪種活動類型可以為您的組織帶來成果感到好奇，我們的點對點、眾籌和活動清單都是很好的下一站。