電子商務的最大優勢：為什麼要在線銷售

已發表: 2019-11-12

（這篇文章最後發表於 2017 年 4 月 5^日。我們已經更新了它的準確性和完整性。）

在過去的十年中，消費者不斷改變他們想要購物的方式，而商家也在努力跟上。購物者可以從在線網站、市場、移動應用程序、實體店和社交網站流暢地搜索、比較和購買。隨著創新技術為他們的旅程提供幫助，消費者正在尋找與品牌的這些數字和物理接觸點的非凡體驗。

無論您是想擴大實體業務還是剛剛起步，電子商務銷售對於贏得客戶的長期戰略具有許多優勢。直接面向消費者的品牌通過創造數字優先的方法來創造忠誠的客戶，正在顛覆零售格局。去年，81% 的消費者計劃在未來五年內購買直接面向消費者的品牌。這些品牌在哪裡建立了自己的企業？在線的。

當您考慮在線銷售時，請查看電子商務銷售的最大優勢。

什麼是電子商務？

在您一頭扎進電子商務業務之前，您應該知道它包括什麼。

電子商務包括任何涉及通過互聯網傳輸信息的商業交易。

這是一個廣泛的描述是有原因的。電子商務可以採用許多不同的格式。它可以包括品牌網站、移動應用程序、亞馬遜和 eBay 等市場，以及 Facebook 市場、Instagram 購物廣告和 Pinterest 可購買 Pin 圖等社交媒體平台。

雖然通過互聯網向消費者銷售產品的方式有很多種，但在線銷售的主要優勢在於您可以隨時隨地向消費者銷售產品。您可以在客戶購物的地點和時間與他們會面。無論他們是坐在家裡的沙發上，還是在工作的午休時間，甚至在實體店中使用您的應用程序，他們都可以在線完成購買。

以下是電子商務銷售的一些主要好處：

電子商務的 8 大優勢

以下是新老商家將電子商務作為主要收入來源的主要原因。

1. 快速上市時間

與傳統零售不同，您的電子商務商店只需點擊幾下即可啟動並運行（如果您正在尋找基本商店）。 Shopify、BigCommerce 和 Squarespace 等電子商務平台使用預製模板來創建您的商店。他們負責託管、PCI 合規性、平台維護等。亞馬遜或 eBay 等市場只要求您在開始銷售之前設置一個帳戶。

在過去的幾年裡，像這樣的基於 SaaS 的電子商務平台使企業主能夠以最小的努力創建有吸引力和可靠的網站，變得現實而簡單。您不需要深厚的技術或電子商務知識，即可在一個下午內建立並運行一個專業的網站。在您需要考慮內部資源或數字代理將您的網站提升到一個新的水平之前，您甚至可以大幅增長。

您可以通過電子商務解決方案快速起步，特別是如果您已經建立了口碑或社交追隨者來利用。您可以快速啟動並運行一個站點，然後將流量吸引到您的新站點。

2. 低成本

在許多情況下，開展電子商務業務的成本更低。怎麼看：

電子商務和市場可以免費註冊或價格低至 20 美元/月
市場可以免費註冊並為已售商品收取一小部分費用
使用直接運輸來採購庫存，無需大量前期投資
社交媒體、自然搜索和 Google Adwords 是營銷您的業務的經濟有效的方式
自己經營和管理業務以消除工資成本

當您剛起步時，電子商務可以讓您避免傳統零售業可能產生的許多大型前期投資——例如實體店面、庫存或工資單。借助在線商店，您可以隨著銷售額的增長按順序擴展您的業務。

3. 購物者從網上開始

數字頻道的使用不斷增加。 87% 的購物者開始在數字渠道上搜索產品，高於去年的 71%。即使他們最終從實體店購買，購物者也更有可能開始在線搜索，尤其是在亞馬遜和 eBay 等市場上。

購物者出於各種原因進行在線研究，以比較價格、比較品牌、搜索客戶評論、檢查庫存水平等等。確保潛在購物者找到您的產品的唯一方法是擁有在線形象。即使只是檢查商店營業時間或位置，客戶找到他們正在尋找的信息也很重要。您總是希望成為您的第一批客戶購物的地方，並且證據指向在線。

4. 客戶數據洞察

您可能沒有想到的在線銷售的一個優勢是收集、衡量和處理客戶數據是多麼容易。如果您想高度關注客戶體驗，那麼您需要擁有您的消費者數據。在線銷售可讓您通過跟踪客戶互動來收集第一手數據。您將獲得一個持續不斷的反饋循環，其中包含可操作的見解，以繼續創新您的客戶體驗。

與往常一樣，重要的是要考慮以合乎道德的方式收集和處理消費者數據。有像 GDPR 這樣的隱私法需要考慮。而且，如果您要收集敏感數據，最好也保護它。

5. 接觸新客戶

如上所述，電子商務銷售可以採用許多不同的格式。每個渠道都有自己獨特的受眾，賣家可以接觸到這些受眾。在線網站可以幫助您吸引國際購物者。社交網站可以覆蓋新的人口統計數據。像亞馬遜這樣的市場提供了最廣泛的受眾，但也可以幫助您找到利基市場。 Etsy、Newegg 和 Poshmark 等市場為尋找特定產品的特定受眾提供服務。最好的部分是您還可以使用混合的在線接觸點來同時吸引多個受眾。

與實體店不同，在線渠道不僅限於誰可以親自訪問您的商店。無論您是剛起步還是現有賣家，您都可以在線聯繫到以前無法聯繫到的人。

6.內容營銷策略

在線展示允許您向客戶提供有關您的產品和服務的更多信息。品牌網站尤其為賣家提供了向客戶提供關鍵內容的場所。

關鍵產品內容包括深入的產品描述、產品比較、店內庫存可用性和定價。此信息可幫助客戶在店內或在線做出購買決定。

您的電子商務網站還可以提供有關您的業務或如何使用您的產品的更多信息。網頁和電子郵件營銷可以專門用於您的品牌故事以及您的產品是如何製造的。博客文章和視頻還可以提供有關使用您的產品或服務的有用內容。詳細了解內容營銷策略如何增加在線銷售。

例如，食品公司在其網站上向消費者提供食譜和提示。這種類型的內容為您的品牌創造了一個故事，同時提供了更好的整體客戶體驗。在競爭激烈的市場中，此類信息將您與其他賣家區分開來。

7.服務利基市場

電子商務使服務利基市場變得更加容易。稀有硬幣收藏家可能很難找到賣家。然而，互聯網的便利性和廣度使搜索更容易。如果您服務於一個利基市場，您可能會發現在線分銷您的產品更容易。您將向更深入的消費者開放您的業務。

8. 在客戶想購買的地方結識他們

購物者不只是在線研究產品。他們也完成在線購買。電子商務使購物者更容易點擊購買按鈕，無論他們身在何處。購物者可以通過 Instagram 廣告、店內移動應用等方式完成購買。電子商務可以讓賣家消除摩擦點，讓買家可以方便地購買他們想要的產品。

在客戶所在的地方銷售。如果您的大多數客戶在線購物，那麼您應該在線銷售！電子商務可讓您滿足客戶的購物期望。