衡量電子郵件營銷投資回報率的現代方法

投資回報率 (ROI) 是電子郵件領域的熱門話題。 現代營銷一直在發展，每個人都希望看到自己的努力獲得最大的回報。 哪些電子郵件指標很重要？ 您可以做些什麼來使未來的活動取得成功？

我們是來幫忙的。 查看以下提示，了解如何使用數據來保持內容的相關性和有效性——現在和未來。

如何計算投資回報率

您的投資回報率衡量您的電子郵件營銷的價值和績效。 通過比較您在廣告系列上花費的金額與您帶來的收入金額來計算您的投資回報率。最基本的公式是“獲得 - 花費/花費 = 投資回報率”。 最後的數字是百分比。

電子郵件營銷平均可提供出色的投資回報率，可高達 4,400%。 這意味著您在電子郵件營銷活動上花費的每一美元，您可以看到高達 44 美元的回報。 當然，這是一個平均值，有些活動可能會更高，而其他活動的投資回報率可能要低得多。

了解如何衡量對您最有用的電子郵件營銷投資回報率。 這些指標取決於您為營銷活動確定的目標。 對於每個活動，您可能有多種目的。 其中一些目標可能包括：

• 增加您的潛在客戶

• 提升您的品牌知名度

• 為您的網站帶來更多流量

今天，您可以通過高級自動化跟踪更多變量。 使用此信息，您可以精確計算投資回報率並定制活動以獲得最佳結果。

10 個衡量指標

您的關鍵績效指標 (KPI) 可幫助您創建有效的電子郵件營銷活動。 在學習如何衡量電子郵件營銷投資回報率時，請考慮以下指標：

1.開盤率

您的打開率顯示有多少人打開您的電子郵件與您發送的電子郵件數量。 這個數字決定了您的廣告系列是否表現良好，或者您是否要重新審視您的策略。 電子郵件營銷活動的平均打開率超過 24%，並且該比率因行業而異。 例如，非營利組織的平均開放率高於零售部門。

資料來源：非常好的電子郵件

您可以通過個性化主題行來提高打開率。 一些研究發現，在主題行中添加收件人的姓名可以將打開率提高多達 26%。

2.按設備費率開

現在，超過 40% 的電子郵件是在移動設備上打開的。 通過設備查看您的打開率將告訴您您的廣告系列和您使用的模板是否適合移動設備。

設計可以在台式機和移動設備上打開的電子郵件。 但是電子郵件營銷並不是萬能的，因此請注意您的客戶使用什麼並相應地定制您的活動。 一個方便的提示：大多數客戶在一周內在台式機上打開電子郵件 - 但在周末，他們會轉向手機。

3. 跳出率

跳出率顯示有多少電子郵件沒有發送到訂閱者的收件箱。 他們還告訴您問題是暫時的還是永久性的，以便您進行更改。

另一個提示：請求新訂閱者的雙重選擇可以降低您的跳出率。 雙重選擇要求訂閱者確認他們的電子郵件地址，這樣電子郵件就不太可能因拼寫錯誤而被退回。

4. 垃圾郵件率

在理想情況下，您的電子郵件永遠不會被標記為垃圾郵件。 但它會發生 - 如果您收到大量垃圾郵件投訴，您的電子郵件服務提供商可能會阻止您的帳戶。 尋找這些投訴發生的原因。 也許這是一個技術錯誤，或者你的主題行中的一個詞。

5.點擊率

想知道人們是否點擊了您電子郵件中的鏈接？ 檢查您的點擊率。 平均值從略高於百分之一到低於百分之五不等。 非營利組織通常看到百分之二半，而零售看到的數字僅略低一些。

資料來源：活動監視器

通過在整個電子郵件中包含清晰和突出的 CTA 按鈕來提高點擊率。 嘗試將一個放在頁面中心並使用對比色。 用誘人的圖像和內容圍繞您的 CTA，讓您的訂閱者想要了解更多信息。

6.退訂率

有時人們會選擇對您的電子郵件說sayon​​ara。 根據 Smart Insights 的數據，政府辦公室的退訂率低至 0.13%，與照片和視頻相關的網站的退訂率低至 0.40%。 非營利組織的比率約為 0.20%，而餐館則徘徊在 0.28%。

如果您的退訂率高於平均水平，請再次查看您的廣告系列。 文筆可以改進嗎？ 您會發送太多電子郵件嗎？ 人們想要相關且有價值的內容——並且他們想要以適合他們的節奏。 測試您的電子郵件以了解人們可能選擇退出的原因。

7. 列表增長率

無論您如何管理退訂率，如果您從不增加訂閱者列表，您的電子郵件將無法長期執行。 理想情況下，您希望看到每個廣告系列的穩定增長。

要計算您的列表增長率，請遵循以下公式：

• 從新訂閱者中減去退訂者。
• 將其除以列表中的電子郵件地址總數。
• 然後，乘以 100 得到一個百分比。

為了使您的訂閱者數量保持上升，您需要您的列表增長率超過您的退訂率。 如果您的數字沒有顯示出這種增長，那麼是時候採用新策略了。

這裡有一個提示：通過只為訂閱者在您的網站和社交網站上宣傳內容來激發興趣。

8. 分享率

當有人喜歡您的內容時，他們會將其傳遞給朋友或將其發佈到他們的社交頁面。 這是你的分享率。 這個數字顯示有多少訂閱者也是品牌擁護者，通過口碑幫助您發展業務。 由於您客戶的朋友和家人影響了 80% 以上的購買決策，因此這對您的公司很有價值。

資料來源：非常好的電子郵件

考慮提供訂閱者希望與他人分享的獎勵。 包括一個顯眼的 CTA 按鈕，讓分享變得快速而輕鬆。

9. 導致訂戶率

查看您的訂閱者率，了解有多少潛在客戶變成訂閱者。 仔細衡量訪問者在您的網站上花費的時間，並使用點擊圖來確定訪問者在您的網站上點擊的位置。

嘗試通過 A/B 測試增加這個數字。 A/B 測試涉及在發送到完整列表之前向您的受眾樣本發送電子郵件。 此過程可幫助您調整消息以提高打開和訂閱者的轉化率。

10. 轉化率

您的轉化率衡量有多少人根據您的電子郵件採取行動。 例如，如果您正在宣傳促銷活動，您的點擊率會告訴您訪問您網站的訪問者數量——但您的轉化率會告訴您有多少人購買了。

資料來源：非常好的電子郵件

通過提供足夠的價值來換取您請求的操作，從而提高您的轉化率。 細分您的受眾，為最有可能購買的人發送個性化電子郵件。

包起來

隨著指標與時俱進，學習如何衡量電子郵件營銷的投資回報率也隨之發展。 為了確保您使用的數據能夠讓您的電子郵件保持相關性和有效性——現在和將來——使用這些指標來為您提供圖片。

• 打開率和按設備打開率

• 點擊率和轉化率

• 垃圾郵件和退訂率

• 跳出率

• 列表增長率

• 分享率

• 導致訂閱者率

既然您知道如何衡量電子郵件營銷的投資回報率，那麼將您的營銷活動提升到一個新的水平。 查看這 12 條提示，以增強您的電子郵件營銷計劃。