ADA 網絡合規性數字營銷人員指南

已發表: 2023-04-15

ADA 網絡合規性不需要對數字營銷人員構成相當大的挑戰 - 閱讀我們的信息指南以了解如何做到這一點。

可訪問性不再只是數字營銷中的必備品；這是必不可少的。您可以通過讓所有人都可以訪問您的數字營銷策略來釋放您的業務的全部潛力。

通過採用數字可訪問性最佳實踐，您可以在遵守法律要求的同時覆蓋更廣泛的受眾並提高您的品牌聲譽。本指南將向您展示如何通過探索無障礙營銷的三個關鍵考慮因素以及可從無障礙最佳實踐中受益的六個領域來優化您的數字營銷策略。

因此，讓我們將您對數字營銷可訪問性的了解提升到一個新的水平！

為了使您的數字營銷策略具有包容性並符合法律要求，企業需要牢記三個關鍵領域：

將可訪問性最佳實踐納入您的數字營銷資產可以提高您的品牌聲譽。當公司優先考慮可訪問性並讓每個人都可以訪問他們的產品和服務時，客戶會很感激。

此外，無障礙設計可以改善所有用戶的用戶體驗，無論其能力如何，從而提高參與度和客戶滿意度。

未能實施可訪問性最佳實踐可能會使您的品牌面臨法律風險。美國殘疾人法案 (ADA) 要求企業提供平等獲取其商品和服務的機會，包括數字內容。不合規可能導致法律訴訟，包括訴訟、罰款和名譽損害。

大約四分之一的美國成年人自我認定為有殘疾，四分之一的家庭中有一名成員被認定為有殘疾。因此，通過使您的數字營銷資產易於訪問，您可以進入很大一部分消費市場並增加潛在客戶群。

此外，據估計，殘疾人的消費能力超過 1 萬億美元，這使他們成為企業的重要人群。

當您將這三種可訪問性最佳實踐納入您的營銷堆棧時，您的企業將在財務上受益，並表現出對包容性和遵守法律要求的承諾。

將可訪問性最佳實踐納入您的數字營銷資產可以改善用戶體驗並覆蓋更廣泛的受眾。以下是品牌可以實施無障礙最佳實踐的六個領域：

內容可讀性對於有視覺障礙或認知障礙的用戶至關重要。為了使您的內容更易於訪問，請使用清晰易讀的字體類型和大小，確保文本和背景之間有足夠的對比度，並提供替代圖像文本描述。

Web 內容可訪問性指南 (WCAG) 建議普通文本的對比度至少為 4.5:1，大文本的對比度至少為 3:1。

應通過隱藏式字幕和文字記錄、音頻描述和鍵盤可訪問性使視頻內容易於訪問。隱藏式字幕和文字記錄提供了替代音頻內容的文本，使聾人或有聽力障礙的用戶也可以使用它。

音頻描述提供有關視覺內容的附加信息，使有視覺障礙的用戶可以訪問它。

網站和登錄頁面的設計應考慮到鍵盤的可訪問性，確保用戶僅使用鍵盤即可瀏覽網站。描述性鏈接和標題還可以幫助用戶理解內容結構，可訪問的表單和錯誤消息可以改善用戶體驗。

數字營銷人員應設計易於訪問的電子郵件，包括為無法訪問 HTML 電子郵件的用戶提供的純文本版本。圖片應提供替代文字說明，內容應簡明扼要。

除了純文本版本之外，品牌還應通過使用清晰易讀的字體、文本和背景之間足夠的對比度以及簡單的佈局來設計易於訪問的 HTML 電子郵件。

鏈接應該是描述性的並帶有下劃線，以幫助用戶理解鏈接會將他們帶到哪裡。此外，可以增加鏈接對比度以幫助弱視用戶區分鏈接和常規文本。

社交媒體平台可以通過提供圖像描述、視頻字幕和文字記錄以及鏈接和圖形的 alt 標籤，從可訪問性最佳實踐中獲益。這些做法可以讓所有用戶更容易訪問您的內容，包括那些有視覺或聽覺障礙的用戶。

為鏈接和圖形提供 alt 標籤可確保社交媒體的可訪問性。 Alt 標籤提供鏈接或圖形的文本描述，使屏幕閱讀器更容易識別和訪問內容。

將殘障人士納入您的營銷活動不僅僅是勾選包容性方框。相反，這是一個創造更真實和多樣化的人物形象並展示您的品牌價值的機會。

此外，制定能引起更廣泛受眾共鳴的營銷活動可以幫助您的品牌產生持久的積極影響。

最值得注意的是，在您的營銷活動中包括殘疾人可以幫助打破恥辱並促進理解和接受。

營銷中的包容性代表有助於與您的受眾建立穩固的情感聯繫。當消費者能夠在您的活動中認出自己時，他們更有可能與您的品牌產生聯繫並記住您的信息。建立聯繫可以提高參與度、品牌忠誠度和口碑營銷。

因此，在開展新的營銷活動時，請花點時間考慮您的品牌是否以及如何在敘述中包含殘疾人。這可能意味著在您的廣告或商業廣告中展示殘障人士，展示專為無障礙設計的產品，或者只是使用承認受眾多樣性的包容性語言。

這樣做可以創建一個更具包容性和真實性的活動，與您的受眾產生共鳴並推動業務成功。

對於希望優化其數字營銷策略的企業而言，可訪問性應該是重中之重。實施可訪問性最佳實踐可以幫助您的品牌覆蓋更廣泛的受眾、提高品牌聲譽並降低法律風險。

通過讓您的數字營銷資產易於訪問，您可以證明您對包容性、多樣性和遵守法律要求的承諾。這可以建立客戶信任和忠誠度，並使您從競爭對手中脫穎而出。

簡而言之，優先考慮可訪問性可以幫助您的企業搭建橋樑、打破障礙並達到新的成功高度。