為您的電子商務公司提供競爭優勢的 9 種工具

電子商務是一個競爭激烈的行業，客戶群的要求越來越高。 僅僅開設一家在線商店並期望訂單大量湧入是不夠的。您需要不斷地測試、學習、衡量和優化。

從他們的分析中學習、經常優化轉換、改進銷售渠道並完善用戶體驗的公司在直接面向消費者銷售時獲得競爭優勢。

簡單的優化可能就像更改網站上號召性用語按鈕的顏色一樣簡單。 重大變化可能會佔用您的 Web 開發團隊數周和數月的時間。 通常，最簡單、最有效的途徑是安裝可以完成這項工作的第三方軟件即服務應用程序。

這裡有九個基本工具，每個電子商務企業都應該考慮使用這些工具來吸引更多客戶、提供驚人的用戶體驗並超越競爭對手。

1. CashShield – 降低欺詐風險

作為電子商務企業，在線安全應該是您最大的擔憂之一。 任何時候您通過網絡收集個人信息或接受任何形式的付款，尤其是在跨境運營時，您都將自己和您的客戶置於網絡攻擊和盜竊的風險之中。 最重要的是，作為商家接受付款時，您需要為有爭議的訂單和退款承擔責任。 每次退款對品牌的成本在 15 美元到 25 美元之間，如果您的退款率過高（超過 1%），您將開始受到處罰，直至被 Visa/萬事達卡計劃禁止

CashShield 通過由自動機器學習提供支持的實時欺詐檢測軟件為在線商店提供交易和帳戶安全性。 這意味著您不需要聘請自己的欺詐分析師或數據科學家團隊來完成這項工作。

更重要的是，CashShield 為實體和數字產品提供 100% 退款保護政策，確保您的資金安全。 其解決方案符合 PCI-DSS，目前被商家用於篩選 190 個國家/地區價值數十億美元的交易。

此企業風險管理解決方案的成本取決於相關的產品風險。

2. Carts Guru – 減少購物車放棄

平均而言，69% 的在線購物者會放棄購物車中的產品。

雖然這個統計數字看起來令人沮喪，但這也意味著品牌有巨大的機會通過更好地說服客戶回來並遵循他們最初的購買意圖來發展他們的業務。

Carts Guru 是一種全渠道營銷工具，可幫助數字商務企業瞄準對他們的產品表示興趣但不願扣動扳機的消費者。

該服務提供商可以通過電子郵件、短信、自動語音電話以及 Facebook 和 Instagram 廣告重新定位潛在買家，以提醒他們留下的產品，並鼓勵他們進行最終購買。 Carts Guru 表示，有可能將 20% 以上的流失客戶轉化為銷售額。

提供 14 天的免費試用，而完整的套餐每月收費 49 美元，外加服務產生的收入的 3.5%。

3. Elevar – 簡化營銷分析

當您經營一家數字商務公司時，有許多數據點需要考慮。

僅從營銷角度來看，您可能正在部署多渠道營銷活動，每個營銷活動都有一個獨特的數據集需要管理。 分析持續不斷的信息流會變得繁瑣和耗時。

Elevar 是一家分析軟件提供商，可將營銷數據——從谷歌分析到社會趨勢再到購物車放棄統計——編譯成可操作的圖表和快照。 該服務公司專注於電子商務洞察、營銷分析、歸因洞察以及預測和預測摘要，以幫助數字品牌優化轉換策略並提高盈利能力。

費率從每月 50 美元起。

4. BuzzSumo – 分析內容表現

在數字營銷領域，內容為王。 但並非所有內容都會產生展示次數、點擊次數或轉化次數。 了解什麼類型的內容在特定目標人群中引起了注意，可以為您的內容營銷策略提供寶貴的見解。

BuzzSumo 是一種內容分析工具，可以輕鬆識別熱門話題和帖子以及查看和推廣它們的人。 請務必為 Chrome 安裝非常有用的 BuzzSumo 瀏覽器擴展程序，它可以讓您立即查看您正在查看的頁面的社交份額估計值。

具體來說，您可以識別在您的利基領域分享內容的影響者，給定帖子在社交媒體平台上獲得的參與類型，並深入了解如何構建支持您的 SEO 性能的反向鏈接。

BuzzSumo 提供每月 79 美元起的計劃。

5. Hotjar——了解現場行為

無論您的網站看起來有多好，如果它不能將訪問者轉化為客戶，它就無法正常運行。 網站表現不佳的原因有很多，但如果沒有正確的洞察力，就很難確定需要改進的地方。

Hotjar 用“熱圖”闡明了點擊模式，說明了購物者花時間的地方。 它還為網站運營商提供客戶購物旅程的視頻。

這消除了優化網站佈局背後的猜測，並清晰地了解購物者點擊的位置、他們如何導航到結賬以及他們不參與或卡住的位置。

Hotjar 還通過民意調查、調查和直接消息將品牌與購物者聯繫起來，以發起對話並收集關於哪些有效哪些無效的反饋。

商業計劃的起價為每月 89 美元。

6. Prisync – 跟踪競爭對手的定價

價格競爭可能會變得激烈，並且經常會導致或破壞轉換。

最近的一項研究發現，超過 65% 的人在網上購物之前會花費超過 15 分鐘的時間比較價格。

由於精明的數字消費者可以訪問有關網絡上最優惠價格的信息，因此您也應該這樣做。

Prisync 可以輕鬆跟踪您的競爭對手的定價，並結合動態定價規則，讓您可以實時調整價格以保持競爭力，同時保持最低保證金要求。

服務範圍從每月 49 美元到 209 美元不等。

7. Sentient – 優化設計

人工智能 (AI) 已越來越成為電子商務不可或缺的一部分，而利用尖端技術幫助開拓競爭優勢的品牌。

Sentient 收集並利用來自整個網絡的數據，為消費者提供更加直觀、直觀和個性化的購物體驗。

Sentient Aware 通過基於圖像的搜索功能幫助品牌更好地為購物者服務，幫助客戶更快地找到他們想要的東西，而無需使用文本或過濾器進行搜索。

該公司的 Sentient Ascend 技術為您的網站提供佈局和設計選項以優化轉換，從本質上將 AB 測試過程加速到超高速。

定價取決於項目的性質。

8. Segmentify – 定制用戶體驗

個性化的用戶體驗使品牌能夠根據每個購物者的興趣定制內容。 這不僅使買家更容易找到他們正在尋找的東西，而且還是推出新產品和增加每位客戶收入的好方法。

Segmentify 是一種用於個性化客戶體驗的有用工具，它根據具有相似資料的其他人購買的產品向購物者提供產品建議。 這是鼓勵一攬子交易和衝動購買的有效方式，最終提高利潤。 Segmentify 有將轉化率平均提高 10% 的記錄。

服務提供商向網站所有者收取通過其小部件產生的銷售額的 3% 至 5%。

9. Optimizely – A/B 測試一切

一直在測試。 如果您想完全優化您的在線商店，這就是您需要接受的口頭禪。 Optimizely 的平台讓您只需點擊幾下即可測試圖像、網站副本、設計和定價，從而減輕了這項任務的繁重。

Optimizely 不是設計和構建網站的全新版本，而是允許您即時更改按鈕或標題或產品價格的顏色，並查看哪些內容能更好地與您的受眾產生共鳴。 這允許快速實驗和更好的結果，而無需在開發或採購成本上花費更多。

Optimizely 提供慷慨的 30 天試用期，然後根據您的需求定制計劃。

通過將這些第三方 SaaS 服務整合到您的工具庫中，您可以增加客戶獲取、改進數字營銷、更好地了解您的流量、改進和擴展轉換，並最終發展您的業務。