8 高等教育電子郵件營銷最佳實踐
已發表: 2022-06-29
2018 年，25 歲以下的大學生人數超過 1200 萬。這個年齡段（通常稱為 Z 世代）的入學人數創下歷史新高。但它也代表了電子郵件營銷人員的巨大潛在受眾。 然而，為了取得成功，營銷人員必須擺脫傳統的電子郵件營銷最佳實踐，專注於如何吸引具有不同習慣和行為的獨特受眾。
在這篇文章中，我們將提供一些高等教育電子郵件營銷的技巧和最佳實踐，這些技巧和最佳實踐將特別引起這一代學生的共鳴。
如果您首先了解為什麼針對年輕受眾的電子郵件營銷是完全不同的球類游戲並且需要不同的策略，這將很有幫助。 這一代人成長並生活在一個他們不斷聯繫的世界中，這體現在他們的電子郵件習慣上。
資料來源：Statista
絕大多數 24 歲以下的互聯網用戶使用電子郵件。 根據 YouGov 的一項研究，大多數 Z 世代可能在 10 歲之前就開始使用電子郵件。 同一項研究還發現，25% 的 Z 世代參與者在醒來時首先查看電子郵件。 因此，如果您正在招聘、留住或籌款，可以肯定地說您想進入他們的收件箱。
創建成功的高等教育電子郵件營銷活動的 8 個技巧
我們知道，高等教育營銷人員了解他們必須與潛在和當前的學生和校友建立聯繫的機會。 但是這一代人可能很難參與，並且在當今世界上，您的大學營銷工作還面臨許多其他挑戰。
當近 75% 的大學營銷人員計劃增加電子郵件活動的支出時，讓我們確保資金得到充分利用。 以下是與受眾互動時應遵循的八種高等教育電子郵件最佳實踐。
1. 細分和自動化您的電子郵件
細分是電子郵件營銷 101，它對高等教育營銷人員尤其重要。
請記住，您的受眾習慣於在他們需要或期望的確切時刻為他們帶來好處的技術。 您可以通過細分和自動化為您的電子郵件提供相同的體驗。
您收集的有關感興趣的應用程序和學生的任何信息都可以用於您的優勢。 使用所有這些數據創建詳細的細分來定義您的特定受眾，以便您可以為每個受眾創建客戶旅程、有針對性的消息傳遞和接觸點。
細分受眾的創造性方法包括：
註冊狀態
專業或學校
校園生活情況
家位置
課外興趣和社交俱樂部
2. 盡可能添加個性化
如果細分是電子郵件營銷 101，那麼個性化就是 102。
作為任何事物的消費者，我們幾乎總是首先考慮自己。 這些受眾也沒有什麼不同——如果有的話，由於 Instagram 和 Snapchat 等應用程序的功能普遍存在，對自我的關注略有提高。 引起 Z 世代注意的最佳方式之一是明確表明您的電子郵件與他們特別相關。
看看亞利桑那州立大學的這個例子。
資料來源：非常好的電子郵件
這種策略並不新鮮，但它很好地說明了簡單的個性化。 近 75% 的營銷人員表示，個性化有助於提高客戶參與度，這是在所有行業中實施更廣泛的電子郵件營銷最佳實踐之一。
為了使其適用於您的精通技術的團隊，請嘗試通過根據他們的偏好添加名稱和動態內容來進行個性化。
3. 聰明地使用你的 From 字段
同時，您的受眾也會關注他們的電子郵件來自哪裡，但發件人字段經常被遺忘。 超過 60% 的電子郵件打開率可能會受到您在“發件人”字段中輸入內容的影響。
通過在此字段中使用部門或團體名稱而不是個人姓名來優化您的年輕受眾。 您的學生更有可能打開他們熟悉的小組的電子郵件，而不是他們不認識的隨機人。
但是，如果該電子郵件來自您的受眾所熟知的知名人物，您可以例外。 例如，如果電子郵件是由首席足球教練尼克薩班（Nick Saban）發給阿拉巴馬大學體育系學生的，感謝他們在過去一年中的支持，他們可能會有更高的參與度。
4. 跨多個部門調整電子郵件策略
說到不同的院系，確保大學所有院系的一致性很重要——我們知道這可能很困難。 但至少，調整策略將有助於確保與未來學生、在校學生和校友進行清晰、有效和不混淆的溝通。 特別要注意您的電子郵件分發日曆。 確保您在三天內沒有向一位聯繫人發送三封不同的電子郵件。
保持一致的品牌和信息也很重要。 如果您的品牌與觀眾的期望一致，您的溝通將得到更好的接受，您的影響將更大。
5. 為所有設備設計您的電子郵件
首先考慮桌面電子郵件很容易，因為這可能是我們將大部分營銷時間花費在其中的地方，但這可能不是您的受眾查看您正在創建的內容的地方。
與千禧一代相比，Z 一代平均每天看五個不同的屏幕。 這些屏幕包括台式機、電視、智能手機、筆記本電腦和平板電腦，學生將每個屏幕用於不同的目的。
設計您的電子郵件以使其看起來完美無瑕並在所有格式（尤其是移動設備）上正常工作非常重要，因為我們知道這是 Z 世代花費大部分時間的地方。 考慮響應式設計，或為每個設備創建單獨的模板。 您還應該考慮 CSS 代碼將如何影響您的格式，具體取決於您的受眾可能使用的不同電子郵件提供商。 （例如，您在 Outlook 中的電子郵件在 Gmail 中可能看起來完全不同）
6.使用引人注目的主題行和引人注目的內容
注意力持續時間比以往任何時候都要短——Z 世代的持續時間甚至比金魚還要短——因此，盡快吸引觀眾的注意力至關重要。 以吸引人（且誠實）的主題行開始電子郵件，以鼓勵他們打開。
還要考慮電子郵件頂部的內容。 Barnes & Noble 發現 42% 的大學生在打開電子郵件之前會預覽它們。 將您最好的圖片和醒目的標題放在電子郵件頂部，以便您的聯繫人更有可能打開並滾動它們。
這個來自亞利桑那大學體育系的電子郵件示例通過突出的圖像和標題很好地吸引了您的注意力。
資料來源：Pinterest
如果您想讓您的觀眾驚嘆不已，請超越靜態圖像。 請記住，這群人習慣於在他們的手機上使用虛擬和增強現實應用程序，並且通常與最新的技術創新保持同步。
即使使用視頻而不是靜止圖像，您也可以將點擊次數增加多達 300%。
7.整合電子郵件和社交媒體活動
電子郵件是接觸高等教育受眾的絕佳工具。 但您必須承認，這不是您的聯繫人與您互動的唯一方式。
Z 世代社交媒體用戶尤其喜歡 YouTube、Snapchat 和 Instagram。 如果您要接觸目標受眾，您也希望在這些渠道上保持活躍。 確保您的電子郵件包含指向這些社交媒體帳戶的鏈接，以便您的學生可以關注您。
更進一步，將您的電子郵件和社交媒體活動整合為一個。 看看雪城大學最近的這個例子。
資料來源：雪城大學
這封電子郵件針對學生和校友進行籌款活動。 該大學包括他們的品牌標籤#GivingCUSEday，以便捐贈者可以在他們選擇的社交渠道上分享。 這種策略使 Syracuse 能夠通過電子郵件和社交媒體與他們的觀眾互動。
8. 使用 A/B 測試
您應該始終測試您的電子郵件，以確定哪些內容適合您的受眾以及哪些內容需要改進。
您可以測試任何內容，包括主題行、格式、圖形、發送時間，甚至 CTA 按鈕的顏色。 您可能會驚訝於一點點改變會帶來多大的改變。 請記住：永遠不要僅僅為了測試而進行測試，請確保您有圍繞它的策略和方法。
A/B 測試對於您的 Z 世代受眾尤其重要。 這個人口統計傾向於跟隨趨勢和時尚。 如果您的電子郵件風格、內容或語言已經過時，您將能夠說出需要修復哪些問題才能正確地與這群人產生共鳴。
包起來
創建成功的高等教育電子郵件營銷活動的第一步是了解您的受眾。 這一代人精通技術並相互聯繫，因此您的電子郵件需要反映這一點。
請記住以下提示：
使用引人入勝、個性化和互動的內容
構建可響應各種設備格式的模板
將您的電子郵件與社交媒體集成以交叉推廣您的活動
測試您的電子郵件
不要害怕做出改變
Z 世代的電子郵件營銷有所不同，但如果您遵循這些最佳實踐，它就不必具有挑戰性。
如果您希望改進您的高等教育電子郵件，我們隨時為您提供幫助。 詳細了解您的大學如何為學生、校友和介於兩者之間的每個人創建引人注目的信息。