如何有效管理您的在線市場數據

隨著消費者湧入網上，品牌轉向數字市場以增加在線業務並擴大銷售平台。 如果您擁有這些商店之一，則必須以具有競爭力的價格銷售合適的產品以引起注意。 建立可管理的工作流程並定期監控績效也是如此。

在數字市場中蓬勃發展意味著管理您的市場數據以做出明智的決策。 您將在下面找到有關正確數據管理的一些有價值的提示。

在數字市場上大獲成功

在為您的企業選擇最佳電子商務平台之前，請明確您希望從每個在線市場渠道獲得什麼。 確保該平台能夠吸引大量潛在客戶。 查看市場中包含的功能，並詢問您可以訪問哪些特殊功能來更有效地管理您的商店。

更重要的是，確保系統與您的業務工具集成以進行監控。 例如， Salesforce 導出到 Excel等自動轉換可幫助您更好地評估您的業務。

規劃階段將看到大多數組織在根據以下主題制定制勝戰略之前提出並回答關鍵問題：

• 目標聽眾
• 品牌戰略
• 客戶參與
• 競爭優勢
• 市場入口點
• 在線合作的類別和要求

(1)

在市場上取得成功需要實踐。 由於競爭激烈的環境，在線商店無法生存，除非他們從一開始就做正確的事情。 大公司通常有自己的團隊負責市場運營、內容、客戶服務、營銷和其他業務組件。 聘請這些專家使公司能夠定期監控他們的績效並迅速做出一些必要的改變。 (1)

管理您的在線市場數據

您的商店是用戶可以找到您的業務、產品和服務的方式之一。 因此，它應該與其他渠道無縫連接，以獲得更好的品牌認知度。 例如，如果您花費大量時間維護和構建市場網站，請將其鏈接到您的市場和其他現有帳戶。

• 集中產品數據

市場數據是指與您的商店相關的信息。 其中包括您銷售的產品、最常購買的商品以及您的庫存。 市場數據還可以分析商店績效，例如頁面瀏覽量和搜索量。

您的商店應該看起來井井有條，以迫使用戶選擇您的產品。 如果您有數百種產品，請自動化您的流程以減少人為錯誤。 此外，及時更新您的產品數據，以幫助提升用戶體驗。

• 產品數據

列出您的產品時，質量也很重要。 確保您的產品標題、描述、圖像、類別和關鍵字是正確的。 使用引人注目的詞來確保您的產品始終位於搜索結果的頂部。 (2)

如果您的市場帳戶很少，請選擇多個列表，這樣您就不必為每個平台單獨列出您的產品。 根據每個渠道的要求進行必要的修改。 除了引人注目的文字外，還有足夠的信息和高分辨率照片來添加到您的描述中並進一步說服潛在買家。 (3)

• 庫存數據

了解您的庫存對於滿足消費者的需求和避免在非移動產品上超支至關重要。 檢查您的庫存可能會讓人筋疲力盡，因此您的軟件應該能夠跨所有平台處理您的庫存。

除了基本功能外，尋找具有高級功能的軟件來預測每種產品的需求和供應數據。 自動化您的庫存還意味著深入了解每種產品類型的性能，幫助改善您的銷售指標。 強烈建議使用數據饋送文件系統，以便您的供應商更新您的庫存數據並與您的客戶共享信息。 (3)

• 自動化您的訂單管理系統

如果沒有一個有組織的訂單處理系統，您的在線商店很容易出錯，從而導致退貨和客戶投訴，從而損害您的聲譽。

為防止訂單處理錯誤再次發生，請讓您的軟件處理訂單處理的所有階段。 這樣做也有助於節省您的時間，讓您專注於您的核心銷售活動。 因此，請確保您的市場系統或業務軟件更新信息並提醒您任何待處理或發貨的物品。 自動化訂單處理提供正確的送貨地址，並將您的商店與您的托運人和支付提供商聯繫起來，以實現無縫和安全的交易。 (3)

• 記錄客戶互動和溝通

客戶關係管理 (CRM) 可以集成到一些商業軟件產品中。 但是在線市場平台可能沒有它們在系統中。 為確保您可以收集和管理與潛在客戶和現有客戶的溝通，請尋找一種軟件或應用程序，使您的企業能夠記錄所有活動，包括查詢、購買、支持、電子郵件交換和其他形式的參與。

除了獲得潛在客戶外，客戶互動的洞察力還可以幫助定制您的銷售宣傳和追加銷售活動。 它還可以確定您為每個客戶和每個電子商務渠道花費了多少。 了解客戶偏好還可以幫助您何時以及如何推出新產品。

• 整合數據和其他指標的分析

市場通常具有集成的財務和營銷指標，以比較銷售業績和數字營銷支出。 基本報告功能包括消費者的購物行為、產品性能和搜索意圖報告。 (3) (4)

購物分析提供客戶互動記錄以及您的商店和其他人銷售的產品。 查看詳細信息可以幫助您了解客戶喜歡或正在購買的商品。 通過這種方式，您可以推出新產品或考慮其他方法讓他們回頭客。 (3)

同時，搜索行為和產品性能可以讓您看到搜索次數最多的商品，包括購買率和商品瀏覽量最高的商品。 另一方面，它還顯示被遺棄或從購物車中移除的東西。 研究這些可以通過了解要銷售的產品來幫助增加您的收入潛力。 此外，您可以分析競爭對手的表現並將其與您的進行比較，從而幫助改進您的策略。 (3)

關鍵要點

您的市場數據可幫助您做出明智的業務決策，選擇銷售哪些產品以及何時銷售。 分析總是從正確的數據開始，並確保您的軟件允許跨所有在線銷售平台進行集成，這對於業務監控和增長至關重要。

如果您想擴展您的在線商店，則必須定期檢查您的表現。 這樣做可以幫助您確定自己的優勢和劣勢，並根據需要調整策略。

參考：

1. “超越朋友或敵人：如何通過數字市場取勝”
2. “電子商務市場銷售的 7 個最佳實踐”
3. “工作流程管理指南：如何管理您的電子商務商店”
4. “什麼是市場分析？”