優化電子郵件以提高品牌參與度的 6 種方法

隨著我們進入第四季度和假日銷售期，電子郵件營銷人員需要全力以赴。 大多數營銷人員嚴重依賴這個高活躍期來賺取收入並達到他們的年度預測。

但是（劇透警告）營銷人員今年將有他們的工作要做。 正如State of Email Live所揭示的，這個假期的全球發送量將比上一年增加 30%。

隨著發送量的增加，電子郵件營銷人員可能會發現他們的活動被埋在塞滿的收件箱中並被遺忘。

因此，讓我們討論發件人如何優化他們的電子郵件以在收件箱中贏得更多關注，並在最重要的時候提高點擊次數和轉化率。

1.使用BIMI（消息識別的品牌指標）

讓我們從BMI開始。 BIMI 使品牌能夠在收件箱（友好發件人旁邊）中顯示其徽標，幫助提高品牌知名度。 這些徽標比發件人姓名的第一個字母（如 Gmail 應用程序中顯示的）或灰色浴室標誌剪影圖的頂部（如 Webmail 中顯示的那樣）更引人注目。

請記住，這些徽標不會出現在每封郵件中，只會出現在通過 SPF 和/或 DKIM 正確驗證並具有強制 DMARC 策略的電子郵件程序中。

換句話說，實施 BIMI可以告訴人們看到一個標誌，該信息確實來自該品牌，而不是來自網絡釣魚者或詐騙者。

對於尚未實施 BIMI 的發件人，現在是時候了。

目前，少數主要郵箱提供商支持 BIMI ，雅虎和 Gmail 是消費者最廣泛採用的，這使其成為 B2C 發件人的關鍵功能。

BIMI 友好型 MBP 的列表不斷增長。 最近，Apple 宣佈在 iOS 16 中支持 BIMI，MacOS 將在 Apple Mail 中包含 BIMI 支持。 現在 Apple 已加入 BIMI 派對，近90% 的電子郵件消費者可以查看已實施 BIMI 的組織的徽標。

就像 Gmail 一樣，Apple 將要求發件人擁有經過驗證的標記證書(VMC) 才能顯示其徽標。

獲得 VMC 的額外步驟似乎很麻煩，但它允許品牌證明他們控制使用其商標發送的信息。 這似乎是保護您公司最有價值的資產（您的品牌！）的一小步，更不用說向 Apple估計的 8.5億電子郵件用戶展示您的徽標了。

2.確定你的歡迎方式

這可能看起來有點奇怪，但是當我註冊時事通訊或電子郵件程序並開始接收消息時，我喜歡他們給我那種“不錯的餐廳體驗”。 你可能知道我在說什麼——但讓我描述一下我的意思：

• 我進入餐廳並告訴主人/女主人我想要一張兩人桌（選擇加入）
• 我很快被帶到一張桌子旁，我坐下（歡迎留言）
• 服務員過來告訴我當天的菜式並推薦了一些東西（歡迎留言）
• 食物來了，我吃（訂婚）
• 我付錢（轉換）

我只強調了我的小故事中的重要部分，因為“歡迎”部分是我想要關注的。 有一個很好的歡迎信息——或歡迎系列——可以為你的訂閱者和你的品牌之間的整個關係定下基調。

歡迎信息可用於設定期望、推廣短信或社交媒體等其他渠道以及建立關係。 大多數訂閱者希望在註冊您的計劃後48 小時內收到它們。

所以，是的，“非常重要”[原文如此]！

如果您當前沒有發送歡迎消息，或者正在尋求改進您發送的內容，請考慮以下提示：

• 在訂閱者提供他們的電子郵件地址後立即發送歡迎消息。
• 讓您的公司徽標在您的電子郵件模板頂部可見，以便人們立即知道是誰發送了郵件。
• 提供一個顯眼的鏈接來管理電子郵件偏好或隨時選擇退出
• 為您發送消息的頻率設定期望值。
• 重申您通過電子郵件提供的獨特價值——否則訂閱者可能會決定只訪問您的網站或在社交網絡上關注您。

您可以在此處找到更多信息和歡迎信息示例。

3.創建一個突出的主題行

增加電子郵件參與度的第一步是讓訂閱者打開您的郵件！ 打開您的郵件意味著他們從擁擠的收件箱中的一堆其他郵件中選擇了您的電子郵件，而在假日銷售季節，這些郵件更加擁擠。

為了贏得那些最重要的開場白，創建一個偉大的主題行是不可協商的。 您如何從其他也在加班工作以創建殺手主題行的發件人中脫穎而出？

首先要了解您的位置，然後回答以下問題：

• 您的主題行目前是如何理想化和確定的？
• 按類型對過去的主題行進行分類，例如：行動驅動、情感驅動、好奇心驅動、折扣優惠等。您是否過於依賴一個類別？
• 獲取每種類型的平均打開率。 你注意到任何趨勢嗎？

編譯這些數據點將為您提供一個改進的起點。 一旦有了基線，請嘗試以下任何一種策略來更改主題行並在 A/B 測試中使用。

• 如果您還沒有，請嘗試使用表情符號。 我建議從Emojipedia 複製和粘貼。
• 直呼讀者的名字，以提供個人風格。
• 長主題行可能會在末尾被截斷，因此請確保最重要的信息位於開頭
• 嘗試免費的主題行預覽工具或測試器，以確保您的主題行按需要顯示在訂閱者的收件箱中。

確保分析這些舉措的結果，以了解哪些有效，哪些無效。

4. 細分您的列表

當向您的整個列表發送相同的消息時，主題行、優惠或內容很可能不會吸引某些人。 列表細分允許您對電子郵件採取更個性化（和更有效）的方法。

如果您的電子郵件營銷策略尚未充分利用細分的力量，以下是一些入門提示：

• 探索可用的消費者數據點以告知您的細分，例如：性別（包容性在這裡很重要）、選擇加入的日期、自上次參與的天數、購買歷史、興趣等。
• 通過直接向他們詢問信息來了解有關您的訂閱者的更多信息。 首先實施可靠的零方數據策略。
• 利用您的偏好中心收集有關訂閱者興趣的信息，並允許訂閱者註冊不同的消息段。
• 不同的細分應該收到不同的內容、優惠和主題行。 在部署多段電子郵件程序時考慮這一點。

5.優化CTA

大多數電子郵件活動都是為了引導讀者採取下一步行動，例如購買產品、消費內容優惠或註冊活動。 畢竟，一封電子郵件能做的只有這麼多。

優化電子郵件中的號召性用語 (CTA) 可能是吸引更多人參與的好方法。 至少，CTA 應提供明確的價值和信息，說明點擊鏈接後會發生什麼。 但是，如果您真的想讓 CTA 脫穎而出，請嘗試以下提示：

空白：CTA 可以是圖像、文本或按鈕，人們可以使用鼠標或手指點擊它，具體取決於設備類型。 要贏得更多點擊，請確保鏈接周圍有足夠的空白，以免影響點擊或點擊。 對於移動設備，添加填充或邊距有助於使可點擊元素更易於交互。 根據Apple 的建議，使 CTA 的可點擊區域的大小至少為 44×44 點。

定位：人們閱讀您的 CTA 是為了從中獲得一些價值。 因此，請選擇簡短的、以行動為導向的詞語，將訂閱者引導至他們需要採取的行動以獲得報價。

對比度：顏色對比可用於標出模板的某些區域並直接單擊消息中的特定元素。 但是你應該使用哪種顏色？ 我建議使用色輪來計算和諧的調色板，根據您選擇的基色使用三色或四色配色方案。

6. 擁抱電子郵件可訪問性

由於美國四分之一的成年人患有某種殘疾，因此未能針對所有受眾優化您的電子郵件可能會產生負面影響。

可訪問的電子郵件是在設計時考慮到可訪問性的消息，並且包含有助於人們（或屏幕閱讀器）理解它們的 HTML 標記和屬性。 如果這對您來說是一個新主題，請參閱此關於電子郵件可訪問性的網絡研討會。 現在，讓我們探索一些簡單的調整，發件人可以使用這些調整來使更廣泛的受眾可以訪問電子郵件。

• 使用自動化設計測試工具，提供深色模式下的消息屏幕截圖，並模擬色盲人士如何看到它們。 進行調整以確保每個人都可以閱讀您的消息並與之互動。
• 確保圖像具有不為空的 alt 屬性（或 alt=""）。 添加對圖像包含的內容的適當描述，或添加其他有意義的信息，以便輔助技術可以正確解釋它們。

現在輪到你了

假期銷售旺季即將來臨，是時候開始優化電子郵件以提高您的參與度了。

有關升級電子郵件程序的更多實用技巧，請註冊收件箱內部人員的下一集：高級電子郵件參與策略：如何在擁擠的收件箱中贏得點擊和轉化。