從營銷技術堆棧中獲得更多價值的 5 個技巧

企業在優化支出和尋找事半功倍的方法方面承受著越來越大的壓力。 Martech 堆棧已從十年前預算的一小部分增長到蛋糕的重要部分，通常是第一個受到審查的。

作為營銷人員，我們需要從我們的營銷技術堆棧中獲得更多，無論是通過整合還是更具戰略性地使用現有工具。 找到需要改進的地方並不新鮮，那麼為什麼現在大驚小怪呢？

為什麼您的 martech 堆棧投資回報率比應有的差

在過去三年中，我的公司與 HubSpot 客戶就平台設置、支出和優化進行了 500 多次通話。 我們已經確定了一些最常見的營銷技術堆棧問題——從未充分利用的能力到多餘的支出。

結果？ 一般公司將 35% 的預算浪費在雲和 SaaS 工具上。

原因一：你不知道你不知道什麼

不幸的是，這種重疊是無意的，可能源於為解決某個特定問題而購買的產品。 如果您不是公司 martech 堆棧的專家，您將不知道如何使用現有工具來提升結果或最大限度地利用新功能來替換您不再需要的應用程序。

不熟悉堆棧功能會導致工具冗餘和工作流程效率低下。 為了跟上步伐，您必須不斷閱讀產品更新、測試版發布等，以了解您的營銷技術堆棧功能如何擴展。

3 月初，HubSpot 宣布了一款新工具，該工具在其平台內利用 AI 功能，可用於門戶研究、市場研究、撰寫文案等。 這匯集了您可能只能在其他供應商處找到的其他內容創建和研究工具。

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原因二：升級好像太貴了

升級到功能更強大的堆棧版本似乎很昂貴，但標價很少是一成不變的，尤其是對於企業交易而言。 探索選項或與您的供應商協商更好的交易是值得的。 （您可能會為永遠不會用到的功能付費。）

請記住，與在當前級別續訂帳戶相比，提供商通常會提供更大的折扣來升級您的帳戶。 如果你能找到在升級上產生投資回報率的方法，它就可以收回成本，然後再付出一些。

例如，在 HubSpot 的銷售企業版中，您的門戶會自動註冊到序列和團隊角色中。 銷售團隊的這種信息標準化，加上與可能已經消失或沉默的潛在客戶進行一對一溝通的能力，可能意味著節省大量時間和更多的增長機會。

原因 3：雜亂無章的購買流程和“祖父式”系統

這個原因經常被低估，但它很重要。 在較大的組織（甚至更小的組織）中，很容易忘記您購買的所有系統，尤其是在沒有一致、有組織的新軟件購買流程時。

當新領導上任時，他們可能不知道正在使用哪些工具的全部範圍或原因，因此不必要的成本不太明顯。

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如何從您的營銷技術堆棧中獲得更多價值

1. 談判您的軟件合同

這應該很容易，但有些人比其他人更擅長這方面，所以公司經常把錢留在桌面上。 許多軟件公司願意通過談判讓您成為客戶並擴大您在其平台內的使用。

考慮與合作夥伴合作，幫助您駕馭談判過程並確保您獲得盡可能最好的交易。 合作夥伴將擁有專業知識和關係來確保更好的交易。

2.投資團隊培訓

知識隨著周轉而消失。 較新的團隊成員可能不像以前的領導者那樣掌握系統，因此不會充分利用它。 這是培訓和發展可以提供幫助的地方。 個性化培訓還可以發現您甚至沒有意識到的差距。

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3.整合工具

隨著併購速度的加快，較大的平台正在收購較小的平台以快速擴展其產品。 市場上許多較大的工具（例如 HubSpot）現在提供的功能可以完成其他曾經屬於特定軟件的“好”工作。

雖然並不總是像領先的競爭對手那樣複雜，但統一的系統增加了便利性和成本節約。 例如，HubSpot Marketing Pro 和 Marketing Enterprise 可以在平台內安排和發布社交媒體。

它是否提供您在 Sprout Social 或 HootSuite 中獲得的所有完整功能？ 不會。但它可能足以通過停止使用另一種工具來節省資金。

對您的營銷技術堆棧進行審核，尋找可以削減舊的或功能不佳的工具並消除冗餘服務的領域。

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4. 裁席，不只是工具

大多數 SaaS 公司按“席位”或用戶收費，因此成本會隨著每增加一名員工而增加——即使他們沒有使用它。 查看你的平台，看看你可以在哪裡減少你擁有的用戶數量。

這似乎是顯而易見的，但各種規模的公司總是忽視它。 許多人錯誤地將席位讓給不需要訪問平台付費功能的員工，從而不必要地增加了成本。 他們可以設置 X 數量的付費用戶，其餘訪問系統的員工可以使用僅供查看的免費席位進行訪問。

仔細查看誰需要訪問您的 SaaS 工具和平台可以顯著減少您必須支付的席位。 這可以在不犧牲功能或性能的情況下節省大量成本。

5.引進外部資源

雖然聘請顧問或外部資源可以減少營銷和銷售軟件的內部招聘和培訓成本，但其優勢往往不僅僅在於節省成本。

通過利用外部專業知識，您可以利用他們對工具和平台的深入了解，從而降低您未充分利用工具的風險。 這些人通常有新鮮的觀點，可以幫助您提高現有團隊的技能，提供培訓和流程以確保您持續有效地利用您的投資。

最後，外部資源可以幫助實現連續性和信息傳遞。 這包括您不想因員工離職而失去的知識，這樣您就可以確保技術戰略的一致性，即使您的公司正在重組或發生變化。

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