在經濟衰退期間發展業務的 5 個想法 (Covid-19)

已發表: 2020-03-19

在像這樣的極端經濟壓力時期,由於 COVID-19 大流行,我們目前正在經歷企業恐慌。 在這樣做時,他們採取防禦而不是進攻的姿態來努力減輕潛在的損失並保持生存。 然而,問題在於,這些恰恰是會失敗的企業。

另一方面,一些企業不僅在經濟衰退中倖存下來,而且在經濟衰退中真正成長。 如何?

首先,這些企業不是通過恐懼的視角,而是通過機遇的視角來看待衰退。

事實上,每一次經濟衰退都會為每一個企業帶來機會。 但並非每個企業都這樣看,這很不幸,因為經濟衰退期間的商機實際上比比皆是。

在經濟不確定時期,大多數企業都是反動的。 他們立即簽約經營並降低成本。 他們削減了廣告和營銷等核心、基本服務的支出,進行裁員並減少產出。

這正是導致他們失敗的反應。

成長中的企業採用“10 倍規則”,即在風暴期間需要 10 倍的努力和資源才能成長。 他們採取進攻的姿態。 他們沒有收縮支出、運營和產出,而是擴大它們。 他們以包括某些步驟在內的戰略方式這樣做。

因此,無論您是對學習如何在經濟衰退期間經營牙科診所、石材店、金融服務、B2B 業務或電子商務感興趣,這篇博文都非常值得一讀。 它解決了我們所有人都面臨的一個重要問題:“企業如何才能在經濟危機中倖存下來?”

在經濟衰退期間發展業務和增加銷售額的 5 項關鍵策略:

增加營銷和廣告支出

如果做得好,商界領袖知道營銷和廣告可以帶來更多業務。 他們還了解到,在經濟衰退期間,包括許多競爭對手在內的大多數其他企業將減少營銷和廣告支出。

因此,明智、積極主動的企業主和/或管理團隊會增加他們的營銷和廣告活動。 這是正確的。 經濟衰退期間的營銷實際上應該擴大,而不是收縮。 在競爭對手撤退時更積極地實施營銷策略,會產生復合的積極影響和切實的結果。 在經濟衰退期間削減營銷和廣告支出的公司將遭受更大的業務損失,從而創造一個自我實現的失敗預言。

當詢問哪些企業在經濟衰退期間表現良好時——簡而言之,是那些在經濟衰退期間大力推銷自己並參與廣告和所有形式的數字營銷的企業。

削減表現最差的客戶群的底部 20%

雖然這似乎有悖常理,但這實際上是大公司為了蓬勃發展所做的事情。 我們都有客戶或客戶付款緩慢,非常困難或需要您的員工對他們為您的業務產生的收入進行不成比例的關注。 現在削減這些客戶。

如果您加大營銷力度,您將吸引需要額外內部資源的新業務。 通過削減最底層 20% 的客戶群,您可以釋放現有勞動力的資源和能力,因此您無需增加新員工的工資。

    改進運營流程並提供更好的服務和客戶體驗

    這正是從質量控制的角度審視您的運營、與您的員工進行頭腦風暴並確定您可以為您的客戶做得更好的時候。 您需要領先於其他人,如果您提供平庸的服務,潛在客戶就會去其他地方。 在這個關鍵時刻,這甚至不應該是一個選擇。 通過提供增強的客戶服務,您將建立更高的客戶忠誠度。

    尋找可以改進和進一步簡化操作流程的方法,以便您的團隊可以更有效地運作。 這將確保您能夠在下一個關鍵步驟中取得成功:

    使用與您現在分配的資源相同甚至更少的資源為更多客戶提供服務

    通過增強和改進您的運營流程,您現在將擁有所需的資源來為執行上述步驟而獲得的越來越多的客戶提供服務。

    解僱你最糟糕的員工,同時向你的其他員工保證你對他們和他們的福祉有承諾。

    我們都有員工表現不佳。 也許他們以 50% 的產出工作,或者他們是一個破壞團隊和諧的有毒人。 有時我們不會解僱這些人,因為他們填補了公司的重要職能,我們認為讓他們留任,即使不惜代價,也比培訓一個新人或完全解散這個角色更容易。

    無論情況如何,現在是採取行動的時候了。 您的企業需要它。 你的團隊需要它。 您的客戶和客戶需要它。 在經濟衰退時期,沒有自我挫敗的餘地。 如果您能夠用新人填補這個職位,請考慮經濟衰退提供的擴大的人才庫。 您並非沒有選擇。

    相反,優秀的員工是無價的,這就是為什麼你應該向你的核心團隊保證你會在危機中支持他們。 如果需要的話,為了保持團隊團結,該企業今年可以進入虧損狀態(希望每個企業都有儲備或信用額度來做出這種保證)。

    如果你放棄一個好人,它會摧毀你整個團隊的士氣,因為每個員工都會想“我是下一個嗎?” 恐懼會降低生產力,這是正確的。 因此,請向您團隊中的優秀人員保證,您會得到他們的支持。 如果你這樣做,他們就會擁有你的。

    因此,總而言之,您必須:

    • 採用擴張心態和進攻策略。
    • 擴大您的營銷活動以增加業務。
    • 消除 20% 表現最差的客戶以釋放內部資源。
    • 提升客戶體驗以增強品牌忠誠度並增加客戶群。
    • 改進您的運營流程以提高效率,從而使您的團隊能夠滿足不斷增長的客戶群的需求。
    • 消除表現不佳的員工,為員工提供資金,以及滿足不斷增長的需求所需的資源。 並向您的核心員工保證您會支持他們。 這確保他們將同樣努力地為您和企業工作。

    我們有沒有想過,在 2020 年初,世界會遭受我們現在所看到的全球大流行病的襲擊? 不會。但經濟衰退和極端經濟衰退以前曾發生過,有些企業在所有不確定性面前蓬勃發展。

    它不必佔用無限的財務資源。 它只需要適當的策略、進攻姿態和擴張心態。

    請記住,世界各地的人們(包括您的客戶或客戶群)仍然依賴您在經濟衰退期間為他們提供所需的商品和服務。 為他們服務。 讓他們知道您仍然在這裡,並提供比以往更好的產品、服務和客戶服務。 我們以完全相同的方式為我們的客戶和團隊成員服務。

    您的業務將佔上風。 我們和你站在一起。

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