培養潛在客戶關係並達成更多交易的 4 種方法

在過去的一年裡，對於大多數銷售團隊來說，實現目標和完成銷售配額變得更加困難。 經濟的影響減緩了 B2B 銷售的步伐，讓銷售團隊想知道如何滿足他們的 KPI。

為了實現這些目標，與潛在客戶培養牢固的關係將對擴大銷售管道和提高銷售獲勝率產生重大影響。

許多潛在買家可能會對您的產品或服務表示興趣，但可能還沒有準備好立即購買——無論您的推銷有多引人注目。 事實上，統計數據顯示，63% 的詢問貴公司的潛在客戶至少三個月內不會進行購買，另外 20% 的潛在客戶需要一年多的時間才能完成銷售週期。

因此，為了有效引導潛在客戶達成共識，培育關係是關鍵。 在本文中，我們將探討四種策略，以在整個銷售週期中有效地培養潛在客戶，以便您能夠達成更多交易。

跳躍前進：

• 個性化您的銷售節奏
• 使用社交銷售分享您的專業知識
• 跟進教育內容
• 成為買家值得信賴的顧問
• 透過培養潛在客戶來提高銷售額

個性化您的銷售節奏

銷售節奏是銷售專業人員在與潛在客戶或潛在客戶接觸時遵循的一系列外展活動和接觸點的結構化序列。 它概述了溝通的時間、頻率和類型（例如電子郵件、電話、社交媒體互動和後續行動），以系統地推動潛在客戶完成銷售流程。 銷售節奏旨在優化參與度、保持一致性並增加將潛在客戶轉化為實際客戶的可能性。

在建立節奏序列時要優先考慮的最重要因素是個人化——它將在吸引潛在客戶使用您的產品和可能將他們趕走之間產生巨大的差異。 個人化節奏不僅僅是在電子郵件中包含潛在客戶的姓名和公司，您還應該對潛在客戶收到的訊息進行個人化——即使是大規模的訊息。

為了有效地吸引潛在客戶，首先要根據興趣、痛點、目標、行業以及他們在買家旅程中的階段等因素來細分他們。 徹底研究每個細分市場以客製化您的溝通方式，為他們提供與其特定需求產生共鳴的客製化節奏，吸引他們使用您的產品或服務。 畢竟，您最不想向有興趣了解 CRM 平台如何建立客製化銷售報告的潛在客戶發送另一封關於在一個平台內管理通訊重要性的電子郵件。 他們會（錯誤地）認識到您的產品不是適合他們的解決方案，並轉向您的競爭對手。

因此，請確保您以量身定制的節奏來培養每個細分的潛在客戶列表，其中包括涉及他們的目標、需求和挑戰的引人入勝的信息。 這最終會讓他們對您的產品產生真正的興趣，並最終引導他們做出購買決定。

使用社交銷售分享您的專業知識

如果您不使用社交銷售來吸引和培養潛在客戶，那麼您就會錯過透過銷售就緒的潛在客戶來增強管道的機會，也錯過了將潛在客戶轉化為已成交客戶的更高機會。 社交銷售是一種銷售策略，重點是透過收入團隊的網絡在社群媒體平台上與潛在客戶建立關係。 這是一種有效的方法，可以幫助您培養潛在客戶，而無需持續的直接接觸，因為這種接觸可能會帶來過於強勢而將他們拒之門外的風險。

社交銷售涉及使用您的社交媒體資料來分享多樣化的高品質內容，包括解決潛在客戶的興趣、願望和痛點的技巧和見解。 您還應該透過回覆評論、提出問題和分享您的專業知識來參與有意義的對話。 透過合適的員工宣傳工具，您可以隨時隨地輕鬆分享預先批准的內容，您可以對其進行個性化設置，輕鬆創建有吸引力的社交銷售策略。

社群銷售在當今的 B2B 銷售格局中至關重要，社群媒體平台（尤其是 LinkedIn）在買家的產品研究和決策中發揮關鍵作用。 利用此策略，您可以在潛在客戶探索您和競爭對手的產品時有效地培養他們。 一旦掌握了社交銷售（非常簡單的步驟） ，您就可以將自己定位為行業思想領袖，在潛在客戶中建立信譽並建立信任。 請注意：透過線上銷售宣傳無法實現這一目標。 事實上，您應該避免在社群媒體上直接銷售。

成功的關鍵是在整個購買過程中一致地提供價值，直到您的潛在客戶準備好購買為止。 為了最大限度地發揮這項策略，重要的是優先考慮您的潛在客戶需要了解的內容，而不是您想要傳達的內容。 簡而言之，不斷提供他們尋求的資訊以做出明智的決策，而不是將您的產品作為最終解決方案進行推廣。 這樣，您的潛在客戶就會傾向於將您的內容作為知識來源，並在您的銷售週期中繼續他們的旅程。

跟進教育內容

後續的電子郵件和電話開始變得有點尷尬，沒有提供任何有價值的東西。 不要毫無目的地跟進，而是用他們現在就可以開始實施的有意義的策略來吸引你的潛在客戶。 提供個人化的見解和教育資源，以在潛在客戶透過銷售管道時吸引他們的注意。

根據您先前與潛在客戶的互動及其意圖訊號，您可以確定他們的主要產品需求。 然後，您可以使用行銷團隊提供的銷售支援內容（例如部落格、單頁機、影片或網路研討會）來跟進與他們的興趣相關的引人入勝的資料。 這將使您能夠重新吸引潛在客戶，而無需為了保持在他們的關注範圍內而打擾您的潛在客戶進行更多會議。

透過確保您發送的資產與潛在客戶的願望和挑戰有關，您將把自己定位為真正了解他們的需求並致力於提供有價值的解決方案的人。 內容不僅能吸引潛在客戶的注意力，還能教育、告知並促使買家更接近做出決定。 透過使潛在客戶在買家旅程的每一步消費資訊的方式多樣化，您可以作為可行的解決方案脫穎而出，並引導他們進一步深入管道。

成為買家值得信賴的顧問

如果您想最大限度地發揮先前策略的影響，請將您發送給潛在客戶的內容與引人入勝的對話結合起來，並進一步了解他們的具體目標和興趣。

在當今的買家旅程中，B2B 買家正在獨立尋找訊息，並且更願意花更少的時間與銷售專業人員打交道。 因此，當您確實有機會與潛在客戶建立聯繫時，至關重要的是要使其成為有價值的教育經歷，讓他們回來獲得更多見解和討論。

一旦你向潛在客戶發送了有針對性的內容，而不是讓他們自己想出要點，就可以圍繞這些內容發起有意義的對話，以增強他們的知識和理解。 提供見解、回答問題並澄清他們可能不清楚的任何方面。 當您幫助他們找到適合他們需求的解決方案時，您在您所在領域的專業知識將變得顯而易見。 透過這些對話，您可以幫助您的潛在客戶做出與其業務目標相符的明智決策，並逐步引導他們達成最終目標。

透過這樣做，您不僅是公開銷售，而且是公開銷售。 您積極參與對話，使您成為值得信賴的顧問。 最終目標是將他們的需求與您的產品或服務提供的解決方案聯繫起來，這對於他們是否會轉化為客戶的最終決定至關重要。

透過培養潛在客戶來提高銷售額

根據 Forrester Research 的數據，成功的潛在客戶培育可以使銷售就緒的潛在客戶數量增加 50%。 由於當今的買家在銷售過程中積極尋求指導，培養您的潛在客戶關係可以使您在將更多潛在客戶轉化為成交並提高銷售獲勝率方面取得更大的成功。 透過個人化的銷售節奏、提供教育內容並成為值得信賴的顧問，您可以將自己打造成可靠的專業知識來源，從而使您的潛在客戶更有可能轉換。

現在，越來越多的買家轉向社交平台來告知他們的 B2B 購買決策，社交銷售可以說是您可以使用的最有影響力的策略。 透過將自己定位為線上思想領袖，您可以為潛在客戶提供源源不絕的有價值訊息，使他們在銷售過程中不斷關注您的產品或服務。 社交銷售使您能夠與潛在客戶建立個人化、真實且高效的互動。 這使其成為尋求建立信任、增加價值並最終達成更多交易的銷售專業人士的強大工具。

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