您應該尋找 RevOps 顧問的 4 個跡象
已發表: 2023-09-08如果您發現自己坐在金礦上怎麼辦？ 您會忽略它還是會找到開採黃金的方法？
每週，我都會與尚未發揮收入潛力的新潛在客戶進行交談。 在分析他們的收入運營（或 RevOps）以尋找差距後，我們通常會發現他們有更多的事情進展順利——出色的產品或服務、忠誠的客戶、才華橫溢的團隊——但他們正坐擁數據金礦他們無法訪問。
RevOps 顧問可以通過衡量參與度、在整個生命週期中為客戶提供支持、協調內部團隊以及揭示可揭示整個收入獲取流程洞察的數據來幫助您獲取和使用這些黃金。 雖然有些公司僱用內部 RevOps 員工，但許多公司選擇與入站營銷機構合作，原因我們將在本文後面介紹。
貴公司需要 RevOps 顧問嗎？ 以下是一些表明“是”的主要跡象。
4 個跡像以及 RevOps 顧問如何提供幫助
如果您已經讀到這裡，您可能知道您可以產生更多收入，但您不確定差距在哪裡。 即使擁有合適的人員和出色的產品，如果您遇到以下任何情況，請考慮與 RevOps 顧問合作：
1. 銷售和營銷協調性下降
這通常是由於銷售和營銷團隊之間的溝通問題（通常會發生一些爭吵）造成的。 事情是這樣的：營銷人員獲取潛在客戶並將其傳遞給銷售人員，而無需通過潛在客戶評分來確定潛在客戶的資格。 銷售對銷售線索起作用，但當銷售沒有結束時，就沒有辦法回到營銷。 相反，他們死在藤蔓上。
儘管“大辭職”造成的噪音已經大大平息，但員工們仍然離開去從事博彩工作，這對局勢沒有任何幫助。
潛在客戶在失去關鍵員工（例如首席銷售人員或負責 HubSpot 運營的人員）後通常會求助於 Kuno。 這些知識現在已經消失，項目經理或營銷副總裁缺乏時間或技術專業知識來主持節目，只能拿著他們不知道如何駕駛的車輛的鑰匙。 更糟糕的是，他們甚至不知道該問什麼問題。
彌合差距：RevOps 顧問如何增強團隊協調
打破孤島和協調團隊的第一步是進行初步分析，以找出您正在捕獲哪些數據、您在什麼時候捕獲該數據以及您的團隊正在使用這些數據做什麼，例如潛在的銷售線索。
這將幫助 RevOps 顧問確定溝通中斷的位置，並告知他們如何幫助您最大限度地利用 CMS（例如 HubSpot）來簡化流程並確保每個人都在同一頁面上。
2. 數據管理不完整或不准確
如果營銷團隊被裁減為骨干人員，或者領導層發生變動，數據往往會受到影響。 它要么不完整，要么完全錯誤，導致決策者得出不准確的結論和不基於全部現實的決策。
管理您的（數據）黃金儲備
您的顧問將確保您的數據乾淨且完整，因為如果您的數據不准確，您就會失去收入。 優秀的 RevOps 顧問還將擁有一套可以幫助您和您的團隊實施的最佳實踐，例如保持數據清潔和執行定期審核的流程。
您的顧問還應該幫助您捕獲正確的數據，以便您的 KPI 揭示您和您的團隊可以採取行動的有用見解。
3.收入增長停滯或不穩定
增長放緩、停滯或不一致的根本原因因行業和市場趨勢而異。 有時，增長欠佳是由於運營效率低下。 例如，要使潛在客戶開發發揮作用，必須正確配置 CMS 的後端，如上所述。
其他時候，市場變化、法規變化或經濟衰退，所有這些都是收入減少的不可預測的原因。 這並不意味著您要停止營銷！ 你學會更聰明地工作，而不是更努力地工作。
即使經濟放緩，RevOps 也是一種具有成本效益的選擇。 RevOps 不是追逐新的、閃亮的對象，而是確保您最大限度地利用已有的工具，識別效率低下的情況，並確保您的數據庫充分發揮作用，無論經濟因素如何。
提高收入：識別增長停滯和解決方案
快速案例研究：我們的一位客戶被不合格的海外潛在客戶淹沒。 一旦我們審查了情況並採用了正確的工具和參數，我們的客戶開始收到的總體潛在客戶數量減少，但合格潛在客戶的比例卻大大提高。
如果潛在客戶更好，有機流量減少也不錯！ 重要的是瞄準合適的人，而不是爭取盡可能多的點擊。 同樣，跟踪正確的數據並保持其乾淨對於了解什麼對您的業務有推動作用和沒有推動作用至關重要。
4. 技術堆棧利用率有限
RevOps 顧問可以找到優化 CMS 功能的機會，例如 HubSpot 以及其他技術，以改善數據流並消除流程中的瓶頸。
當我們第一次開始與新客戶合作時，我們經常發現可以自動化的手動流程。 例如，我們不是在 Excel 中創建數據報告（設置和維護非常耗時），而是向客戶展示如何使用 HubSpot 創建各種可根據其需求進行自定義的報告。
最大化 HubSpot 或其他 CMS 功能
如果新客戶還沒有 CMS，或者沒有最大化其 HubSpot 投資，Kuno 的第一步就是讓員工入職並將您的問題轉化為 HubSpot 解決的問題，從而將您的挑戰從抽象問題領域轉移出來到具體的解決方案。
我們還看到許多交易和潛在客戶在特定階段長期滯留在管道中。 我們提出問題來確定阻礙情況，例如是否需要該階段，或者進展參數是否沒有明確定義，並找到使用 HubSpot 來改善銷售代表在該階段的參與方式的方法。
例如，如果您的銷售團隊陷入困境，我們可以設置 HubSpot 來跟踪每個銷售代表跟進銷售線索所需的時間，使銷售經理能夠使用這些數據進行輔導、額外培訓和銷售競賽。
通過分析您的數據庫和採訪利益相關者，RevOps 顧問可以幫助您最大化投資並充分利用您的數據和團隊。
從瓶頸到突破：通過 RevOps 打造高效之路
越來越多的公司正在聘請 RevOps 顧問來弄清楚需要做什麼，因為利益相關者不知道他們不知道什麼！
對於我們的許多客戶來說，與Kuno 合作比僱用內部RevOps 專家更具成本效益，而且由於我們擁有與各個行業的各種客戶合作所獲得的經驗，因此您不太可能遇到我們沒有遇到過的問題以前遇到過。
因為我們不是RevOps 機構，而是一家提供全方位服務的營銷公司，當我們發現差距時（我們肯定會發現），我們擁有一支由內容撰寫者、需求生成專家、SEO 分析師、圖形設計師和Web 開發人員組成的才華橫溢的團隊，他們可以介入來填補這些空白。 這為我們的客戶以及您的客戶創造了無縫、有凝聚力的體驗
今天與我們的一位專家交談，了解如何改善您的收入運營以發揮您的利潤潛力。
