在電子商務評論中需要用戶生成圖像的 4 個關鍵原因（以及如何獲取它們）

空氣越來越冷。 所以你決定在網上買一件毛衣。

在瀏覽您最喜歡的在線商店時，您看到了一家看起來非常舒適的商店。

你不確定它是否適合你。 並且產品照片中的模特穿著您想要的尺碼。

為了確保您選擇了正確的尺碼，您查看了評論。

這是你看到的：

顯然，這件毛衣直接進入了您的購物車。

這是您購買的最好的商品之一！

和您一樣，您的大多數客戶在購買前都會查看評論和產品照片。 當然，還有谷歌搜索。

你知道是什麼促使他們購買你的產品或服務嗎？

客戶照片。 或者也稱為用戶生成的圖像。

如果大多數消費者看到現有客戶的照片/視頻內容，他們可能會購買。

但還有另一個事實：34% 的電子商務網站不允許客戶在評論中留下圖片。

所以如果你是他們中的一員...

這意味著不那麼引人注目的評論。 這導致銷售額減少！

不用再擔心了，因為我會帶你走過……

• 為什麼用戶生成的圖像對您的電子商務業務至關重要
• 如何充分利用照片評論
• 如何從客戶那裡獲得更多評論圖片

讓我們潛入吧！

需要用戶圖片的 4 個基本原因 產品評論

1.照片評論使您的產品看起來更值得信賴

在編譯產品圖像時，您選擇了最好的圖像。

燈光完美。 您的所有照片都展示了產品的各個角度。 它甚至包括視頻！

畢竟，您想以最好的方式展示您的產品或服務。

但這裡有一個問題......

即使看到產品圖片，您的客戶仍然會感到不信任。 他們認為對其進行的所有增強都可能具有欺騙性。

（來源）

你不能責怪你的客戶持懷疑態度。 他們想查看產品在“現實生活”中的外觀，而不是您提供的產品圖片。

輸入照片評論以獲得社會證明。

用戶生成的圖像為您的購物者建立了更多信任您的品牌的可信度。

下面是它的工作原理...

評論是每個新客戶最有價值的信息來源。 他們發現評論是真實可信的。

此外，您的客戶會在您的產品評論部分尋找用戶生成的圖像。

潛在客戶喜歡在您的評論中看到客戶照片。 它可以更真實地描述您的產品。

畢竟，客戶的照片是他們與您的品牌分享自己的體驗。 他們在現實生活場景中使用它。

照片評論還顯示了您的產品或服務的獨特視角。 它顯示了您商店的不同屬性。 以及這一切的質量和耐用性。

是的，從美學角度來說，您網站提供的產品圖片看起來比評論圖片要好得多。

但是照片評論對您的客戶來說比其他資源更有價值。

包含照片的產品評論還可以幫助客戶在購買前獲得更好的想法。

那是因為...

2.查看圖片填寫有關您的產品或服務的詳細信息

您提供的圖片可以幫助新客戶更好地了解您的產品功能。

但是，如果他們需要有關每個功能的更多信息怎麼辦？ 您的產品描述只能包含這麼多字符。 而且您不能整天立即處理客戶的問題。

在這裡，照片評論可能會有所幫助。

產品評論上的照片為您在產品描述中寫下的每個功能添加了更多驗證。

讓我解釋。

如果您的客戶在購買前需要更多信息，他們就不必返回您的主頁。

他們需要做的就是查看您的評論，其中包括用戶生成的圖像。 這些照片可以幫助填補空白或提供比任何產品評論更多的背景信息。

讓我給你舉個例子。

您的客戶在您的在線商店中找到了高端烤箱。 這正是他們想要的廚房用具。

他們會瀏覽您提供的照片。 但是，他們也想知道它是否可以同時放置多個烤盤。

由於他們無法像在實體店中那樣嘗試，因此照片評論很有幫助。

照片和視頻可以讓他們了解烤箱有多大。

照片還可以顯示產品的特徵或質地或材料。 它顯示了他們想要購買的產品的整體質量。

如您所見，用戶生成的內容可以為購物者提供有用的附加信息。

還記得你買的毛衣嗎？

沒錯……產品評論上的照片也可以讓他們更清楚地了解產品的規模。 購物者可以通過圖像估計大致尺寸。

照片評論也會影響您的銷售。

這是真的...

3.照片評論增加收入

你不能否認......拍攝照片圖像的過程需要你大量的時間和精力。

你必須為你的產品拍很多照片。 如果你賣了很多產品……你需要幾天的時間才能拍到它們的照片！

當然，這也會花費您商店預算的很大一部分。 為您的產品照片支付專業設置費用很高。

值得慶幸的是，用戶生成的內容可以減輕您的負擔。

從您的客戶那裡眾包圖像可以使您免於拍攝各種照片。 這意味著您實際上可以在客戶照片的幫助下省錢。

作為獎勵，客戶照片也可以作為靈感。

未來的客戶將這些圖像視為“生活方式”的影響力。 這些照片突出了您的產品如何適應購物者的日常生活。

當它發生時，這是他們在您的商店完成結帳過程所需的推動力！

好像這還不足以在您的產品評論中加入圖片......

4.它鼓勵其他購物者留下更多評論

正如我們已經確定的那樣，讓您的客戶在評論中上傳圖片是一種強大的策略。

你看，評論是最終的社會證明。 消費者發現用戶生成的內容比品牌內容的真實性高 3 倍。

看到快樂的顧客分享他們的購買體驗也會建立對您商店的信任。

例如，絲芙蘭允許購物者上傳帶有評論的圖片。 這位顧客展示了他們自己的照片，顯示了產品在他們的膚色上的外觀。

難道你不想分享它在你自己皮膚上的樣子嗎？

這種信任可以轉化為他們與您的商店更加互動。 這意味著他們會用自己的照片留下評論以分享他們的經驗。

而且您獲得的正面評價越多，您的社交證明就越好！

既然您看到了讓客戶在您的評論上上傳圖片的價值，那麼您必須學習...

如何積累用戶生成的圖像？

正面評價都很好。 但是讓用戶能夠添加一兩張圖片將使您網站上的評論更加引人注目。

要獲得更多關於您想要的圖像的評論，您可以...

1. 向客戶詢問照片評論

聽起來很容易要求審查，對吧？

那是因為它是。

您可以包含指向客戶購買後電子郵件的鏈接。 該鏈接將引導用戶到一個頁面，他們可以在該頁面上上傳圖片和他們的評論。

當然，您應該讓您的客戶有機會首先使用您的產品。 因此，您發送電子郵件的時間取決於他們購買的產品。

例如，用戶從您的電子商務網站購買了一個玻璃杯。 由於產品可以立即使用，因此在交付後幾天發送電子郵件是安全的。

另一方面，如果用戶購買了烤箱，那麼您可能需要稍後發送您的評論請求。

一點點推送也可以讓用戶提交帶有照片的評論。 這意味著您還可以...

2. 收集評論時增加獎勵

不，我不是在談論購買客戶評論的品牌。 這是非法和不道德的。 總的來說，這對您的網站來說是一個糟糕的舉動。

我所說的是給用戶一點激勵，而不是直接付錢給他們。

它可以鼓勵您的客戶留下更多您可以在主頁上使用的評論。

例如，您可以為用戶提供促銷代碼或折扣代碼，以便他們提交評論。

但這裡有一個警告。 不要只要求他們給予正面評價。 無論他們留下負面評論還是正面評論......獎勵仍然可以在您的網站上兌換。

一旦用戶決定要在您的 Shopify 商店中留下評論...

球在你的球場上，不要讓他們漫無目的地搜索你的評論標籤。

這取決於你...

3. 讓用戶輕鬆發表評論

當用戶很難找到您的評論框時……您只會為您的銷售製造更多障礙。

盡量減少搜索過程。 為您的用戶提供可見且可訪問的鏈接。

這也應該顯示在審核表本身上。

確保提交過程只需要幾分鐘。 沒有多少用戶可以抽出時間來發表評論。 在手機上填寫也應該很容易。

為了更容易，不要詢問不必要的信息。

您的公司已經擁有客戶信息，例如他們的姓名和購買歷史。

如果您的公司可以通過評論和照片逃脫，那就去吧。

你準備好採取行動了嗎？ 所以不要錯過和...

炫耀您的用戶生成的圖像！

這是一個提醒...

在接下來的幾個月裡，谷歌將在谷歌購物的評論中引入用戶生成的圖像。

借助 Google 購物，在線商店可以使用產品評級計劃。 當客戶查找您的業務時，這會顯示在 Google 搜索結果中。

它適用於美國電子商務企業，並將擴展到更多國家。

重點是……如果您不使用照片評論，您將錯過品牌知名度和銷量。

幸運的是，Debutify 為您準備了一些東西，以最大限度地提高您的評論和評論圖像......所以請注意！

此外，不要讓您的精彩評論白費。 他們會的，尤其是當他們看到您的電子商務網站不美觀且超級慢時。

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