第三方配送服務：亞馬遜配送 (FBA) 替代方案

（這篇文章最後發表於 2017 年 12 月 12 日。我們已經更新了它的準確性和完整性。）

消費者在網上訂購時期望價格合理（免費）、快速且靈活的送貨方式。 免費和折扣運費是購物者轉向亞馬遜等市場購買的主要原因。 “亞馬遜物流”標誌對購物者來說意義重大，因為它保證賣家將滿足他們的運輸期望。

亞馬遜先進的履行系統是他們最大的區別之一。 它也為商家設定了很高的標準。 亞馬遜擁有資源和技術，可以為客戶提供免費、快速、甚至在 2 小時內發貨的服務。

但是，如果您是較小的商家，則訂單履行是一個痛苦的過程。 很難滿足亞馬遜為您的客戶設定的期望。 然後，許多商家依靠第三方履行提供商來管理他們的履行流程並保護他們的底線。

雖然亞馬遜物流 (FBA) 是一種流行的第三方履行服務，但它並不適合所有人。 這篇文章可幫助您比較 FBA 的頂級替代品。

亞馬遜替代品的履行：FBA 值得付出代價嗎？ F

隨著業務的增長，您應該考慮是否需要外包您的履行。 通過這樣做，您可以節省時間和金錢，同時提供更具競爭力的交付選項。 詳細了解為什麼 3PL 對零售商很重要。

如果您的目標是滿足亞馬遜設定的訂單履行預期，為什麼不考慮使用亞馬遜？ 亞馬遜物流 (FBA) 允許商家利用亞馬遜先進的物流網絡，而不必在亞馬遜上銷售。

這是一個受歡迎的選擇，但 FBA 並非對所有企業都有意義。 閱讀我們的文章，亞馬遜物流 (FBA) 值得付出代價嗎？它考慮了使用 FBA 的利弊。

對於那些不想使用 FBA 的人，我們將比較一些最好的運輸選擇。 H

如何比較第三方履行服務

在尋求外包您的履行服務時，請考慮以下因素：

• 定價結構：考慮您擁有的商品類型以及完成這些商品的成本。 您將根據您運送的物品的尺寸和重量支付費用。
• 國際：如果您在國際上銷售，請確保該服務能夠運送到海外。
• 行業經驗：查看運輸提供商是否有您所在行業的經驗，特別是如果您的產品需要特殊存儲或運輸，如食品。
• 訂單量：查看提供商為客戶提供的平均年度訂單量。 你接近他們的平均水平嗎？
• 倉庫：查看在倉庫中存儲庫存以及挑选和包裝物品的成本。 此外，請考慮與您運送許多物品的地點相關的倉庫數量和位置。
• 退貨：您需要確保該服務能夠輕鬆管理您的退貨。
• 客戶服務：當履行過程中出現問題時，您的客戶將希望能夠與某人聯繫。 一些服務為您提供客戶服務，而另一些則不提供。
• 客戶支持：您需要與您的服務提供商聯繫以立即解決任何訂單問題。 服務提供不同級別的支持，因此請確保您有可以在需要時聯繫的人。
• 集成：由於您使用的是第三方提供商，因此您需要知道他們的軟件是否與您的現有系統（如網上商店、市場、ERP 或會計系統）集成。

使用這些因素來確定哪種服務為您的業務提供最大價值。

頂級第三方物流 (3PL) 供應商

以下是一些頂級的第三方履行服務。 我們查閱了 Multichannel Merchant 的 2019 年頂級 3PL 列表，以確保我們提出最佳建議。

DHL 電子商務

DHL eCommerce 為其 1,600 多名客戶提供國際和國內標準包裹遞送服務。 DHL 提供快速運輸流程，並與美國郵政服務建立了 Workshare 合作夥伴關係。 這使您可以每週六天在美國訪問 1.54 億個地址，同時降低郵資成本。 總體而言，DHL 在美洲、亞太地區和中東/非洲的特定市場提供電子商務物流服務。

DHL 提供端到端供應鏈功能，包括履行、退貨管理、WMS（曼哈頓）和 OMS（IBM）服務。 他們每個客戶的平均年訂單量為 200,000。 他們服務的頂級商品類別是健康和美容、服裝和配飾以及小型電子產品。

新物流

Newgistics 在 2000 年代初期通過 Newgistics Smart Label 徹底改變了退貨管理。 在過去十年左右的時間裡，他們繼續通過倉庫管理和運輸管理功能增加他們的服務。 2013 年，他們成為一個完全集成的端到端電子商務解決方案，現在擁有 450 個活躍客戶。 他們的頂級商品類別是服裝、健康和美容以及電子產品。

Newgistics 提供與大多數電子商務平台、金融系統和其他企業軟件程序的集成。 當您的客戶從您的一個銷售渠道訂購時，Newgistics 會處理訂單並通過他們的 USPS Workshare 合作夥伴履行訂單。 他們盡可能為您的客戶完成訂單，以獲得最佳的運輸時間。 Newgistics Smart Label and Shipment Manager 解決方案使退貨變得容易。 賣家可以在美國境內和國際上發貨。

Newgistics 是一個端到端的電子商務解決方案，它集成了整個訂單生命週期。 他們提供電子商務解決方案以及訂單履行、交付和退貨。 如果您正在尋找定價，則在他們的網站上並不容易獲得。 您將與他們聯繫並提供您的信息。

樂天超級物流（Webgistix）

樂天是世界領先的互聯網服務公司之一。 他們將外包電子商務訂單履行的領先供應商 Webgistix 更名為樂天超級物流 (RSL)。 RSL 擁有超過 250 家活躍客戶，主要提供服裝、消費品和電子產品。

賣家可以在 RSL 在美國的八個履行中心中的任何一個中發送和存儲他們的產品。 賣家可以將他們的購物車系統與 RSL 的 SmartFill 集成，這是他們基於雲的履行管理系統。 （如果您的購物車尚不支持，客戶可以與他們的自定義 API 集成。）RSL 還自動從各種流行的在線市場（如樂天、亞馬遜和 eBay）導入訂單。

RSL 可在 1-2 個工作日內到達美國 98% 的地區，並保證所有物品在 1 個工作日內取貨、包裝和發貨。 它還保證運送正確數量和類型的產品。 如果不是，RSL 為訂單付款。 訂單費用將自動退還到您的帳戶。

賣家可以通過圖表和報告查看所有訂單。 您可以比較您的產品並監控經常退回的物品。 賣家還可以收到低庫存的自動警報。 根據存儲賣方產品的設施，為 RSL 的客戶分配一名個人支持代表。

如果尋找定價結構，賣家必須在他們的網站上填寫獲取報價表。

紅鹿履行

Red Stag Fulfillment 是一家電子商務履行提供商，成立於 2013 年。他們的所有者在找不到高質量的履行提供商來處理他們的庫存管理、揀貨、包裝和運輸流程時開始了這項業務。 在使用了三個不同的 3PL 服務提供商之後，Red Stag 成為了他們找不到的電子商務業務合作夥伴。 現在，他們有 60 多個活躍客戶。 他們的主要商品類別是家具和家居用品、電子產品和體育用品。

Red Stag 為他們在美國的許多倉庫的收貨流程、庫存準確性、訂單處理和訂單準確性提供保證。 RSF 承諾只要犯了一個錯誤，就會向他們的客戶支付 50 美元。 這種保證將它們與其他提供商區分開來。

他們還提供與 40 多種不同的電子商務購物車和 ERP 平台的集成。 這為零售商提供了競爭性的自動化訂單履行。

Red Stag 明白，很難為您的業務找到合適的履行公司。 因此，他們為採訪電子商務履行提供商提供了額外的資源，以幫助您為公司做出最佳決策。 這些問題可以幫助您選擇 Red Stag 或其他人。 我建議在比較 3rd-party 履行提供商時查看此資源。

電子履行服務

eFulfillment Service (EFS) 為全球數百家電子商務商家提供倉儲和訂單履行服務。 他們成立於 2001 年，是一家家族擁有和經營的 3PL 提供商。 他們目前擁有超過 750 個活躍客戶。 他們的頂級商品類別包括美容、服裝和媒體。 他們每個客戶的平均年訂單量為 8,000 個。

EFS 的訂單履行軟件允許賣家監控庫存、訂單和發貨。 您可以預測庫存並接收低庫存警報。 EFS 還幫助處理退貨，以及配套/燈光組裝和數碼產品攝影。 如果您需要集成，EFS 可以免費集成到 Magento 和 Shopify 等流行的電子商務網站或 Amazon 和 eBay 等市場。

EFS 可以成為賣家負擔得起的解決方案，因為沒有安裝費、集成費、最低訂單要求、長期存儲費或長期合同。

如果您認為 EFS 聽起來很適合您的業務，您可以先向他們索取報價。

選擇第三方履行服務

決定外包您的履行服務可能是您不斷發展的業務的重要一步。 為您的企業選擇最好的第三方履行服務可能是一個艱難的決定。 使用此研究和功能列表來指導您的研究。

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