讓營銷人員與業務成果保持一致的 3 種方法

營銷團隊已經成為執行策略的包羅萬象的部門，但我們忽視了最重要的因素——他們實際上想要實現什麼業務成果？ 如果沒有這種真正重要的協調，我們就會看到營銷人員壓力山大，無法拒絕任何事情。

如果您的營銷團隊陷入無盡的請求列表中，那麼是時候立即打破這個循環了。 以下是將產出轉化為成果的三種可行方法。

1. 調整您需要實現的營銷成果

如果您問大多數營銷人員為什麼要做他們正在做的工作，答案通常是因為頭銜中帶有“VP”的人發送了請求。 這是一個危險的循環，因為從事這項工作的人已經看不到所需的結果，所以我們開始把策略扔到牆上。

一個很好的開始方法是讓團隊和利益相關者在一個指導點上保持一致，這是一個明確的北極星聲明，表明他們在接下來的幾個月裡會取得什麼成功。

在最近的一次諮詢談話中，我被告知：“但我們的利益相關者想要他們想要的一切！”

我的回答是：“你還在談論策略，而不是結果。” 您需要以不同的方式重新表述這個問題，並問他們：“您希望在本季度的營銷中看到什麼結果？”

啊，現在我們轉移話題了。 從這裡，我經常受到阻力，“我們必須支持所有利益相關者，他們都想要不同的東西！”

是的，這就是營銷經常面臨的難題！ 我面臨的挑戰是，他們可能需要與更高級別的人員交談，了解哪些業務成果或 KPI 對公司最重要。

這需要一些工作，特別是如果你是一家大公司，但某人、某處可以（希望）進入更具戰略意義的層面。 一旦你能夠做到這一點，調整結果就會變得容易得多。

完成此步驟後，我們建議舉辦一次協作規劃研討會，讓團隊和利益相關者坐在同一個房間，討論指南點並集思廣益，討論將實現這些結果的可執行想法。

如果您的團隊已經有比他們知道的更多的工作，並且創新不是您現在最關心的問題，您可以用協作規劃研討會代替集思廣益，該研討會專注於將現有請求分類。 一種方法稱為 MoSCoW。 縮寫詞代表：

• “一定有”
• “應該有”
• “本來可以”
• “不會有”（此時）

這兩種格式的關鍵是讓每個人都對戰略和結果負責，讓團隊成員負責執行，在共享空間（房間或虛擬協作環境）中一起工作。

會話結束後，藍圖是一個很好的輸出。 這是一份為期 3 個月的高層商定交付成果的日曆。 它並沒有列出團隊計劃完成的每項任務，而是一組與指南中確定的商定結果直接一致的首要任務。

2. 明確工作優先順序的方法

大多數營銷組織沒有透明的吸收系統或允許靈活的優先級排序。 最常見的接受工作的方式是利益相關者直接去找團隊成員，詢問營銷策略（而不是結果），而沒有人知道團隊實際需要完成的工作量。

如果這聽起來很熟悉，那麼您必須立即創建一個明確的工作優先級方法。 在敏捷營銷中，我們稱之為營銷待辦事項列表，這是“未來工作的單一優先列表”的一種奇特說法。

當我合作的一個客戶開始敏捷營銷時，他們將他們已經承諾的每個人的工作放在一起，並了解到他們需要五年的時間才能完成這一切！

雖然這是一個令人震驚的發現，但它使他們能夠全面了解情況，並與利益相關者進行艱難、透明的對話。 這迫使他們做出選擇。

令人驚訝的是，營銷人員因被要求而要做的工作中有一半以上甚至不再相關或不需要！

因此，即使您沒有正式實踐敏捷營銷，將所有工作集中在一個地方並了解它的重要性將為您節省大量工作。

3. 基於客戶反饋的數據驅動決策

在傳統營銷中，我們計劃工作並期望執行——不問任何問題！ 通過敏捷營銷，營銷人員工作方式的最大變化之一是測試和學習小型營銷活動，並利用結果來擴大您的努力。

無論大公司還是小公司都可以採用這種方法。 我們在自己的小企業中踐行我們所宣揚的。 以下是我們如何將數據驅動的決策應用於最近的 LinkedIn 推廣工作。

第一個微型活動是聯繫羅利/達勒姆地區的一系列營銷領導者，他們在員工超過 1,000 人的公司工作，是我的二級聯繫人。 你猜怎麼了？ 一周後，我決定放棄任務。 它跌倒了。 人們沒有回應。 我們通過實踐知道這一點，而不是等待完美。

之後，我通過少量的外展工作測試了一種新方法，人們做出了回應！ 我認為值得投入更多時間，因此我創建了一個微型外展活動，其成功標準如下：

• 10% 接受連接。
• 從那裡開始，讓五個或更多的人安排與我會面。

我可以實時觀看這次活動，如果進展順利，我會跟進類似的事情。 如果性能遠低於我的成功標準，任務就會中止並重新開始！

結論

是時候停止無休止的戰術了。 通過調整業務成果、建立透明的優先級系統並使用數據來告知下一步的工作內容，您將調整您的營銷組織在正確的時間執行正確的工作。

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