提高 DNVB 轉換率的 3 個步驟

Warby Parker 和 Dollar Shave Club 等數字原生垂直品牌 (DNVB) 已像面巾紙和耐克一樣為消費者所熟悉。 引人入勝的故事講述、對客戶體驗的承諾和強大的品牌價值主張吸引了購物者和投資者。 DNVB 模式的成功也吸引了企業家，每年有數十甚至數百家新企業進入市場。

雖然看起來就像確保供應商、開設 Instagram 帳戶和開設店面一樣簡單，但 DNVB 面臨與任何初創公司相同的挑戰。 品牌曝光、適當的定價策略、營銷預算限制和吸引核心受眾是所有新業務的障礙。

幸運的是，DNVB 有一些基本的方法可以從一開始就成功並利用電子商務轉換。

但首先，讓我們設置水平。

什麼是數字原生垂直品牌？

DNVB 是一個直接面向消費者的品牌，在網上誕生並存在。 這些品牌還控制著從供應商到交付再到客戶服務的各個層面的業務。 因為他們控制了他們的供應鏈並切斷了中間人，所以他們以低價提供高質量的商品。 DNVB 還大力投資社交媒體來講述他們的故事。 他們利用微數據來瞄準核心受眾並建立忠實的追隨者。

對於一些 DNVB 來說，進入實體零售空間是市場增長的合乎邏輯的一步。 一些，比如前面提到的 Warby Parker，開放的實體店面是戰略位置。 其他產品，如 Harry's 剃須刀，與沃爾瑪和塔吉特等零售商簽訂協議，並與 CPG 競爭對手一起提供產品。

DNVB 和 DTC 有什麼區別？

DTC 是品牌銷售其商品的方法，但品牌可能擁有也可能不擁有整個客戶體驗。 傳統的 CPG 品牌除了零售或批發業務外，還可以選擇增加 DTC 渠道。

根據定義，DNVB 始於數字空間。 一些 DNVB，如 Allbirds，選擇添加實體渠道，但其數字根源定義了品牌。 默認情況下，DNVB 是 DTC 公司。 DTC是方法，DNVB是身份和模型。

DNVB 如何提高轉化率？

由於 DNVB 僅在線運營，因此轉化率是企業的命脈。 只有在品牌吸引買家而不是購物者的情況下，找到理想的客戶、傳達引人注目的信息並產生網站流量才是值得的。

除了最終轉化（完成購買）之外，品牌還尋求其他轉化，例如通訊註冊和帳戶創建。 這些轉換讓商家可以獲取零和第一方數據，他們可以使用這些數據來創建有針對性的活動和促銷活動。

在啟動和啟動新業務的一系列活動中，很容易忽略從長遠來看可能代價高昂的細節。 為了從一開始就擁有強大的轉化率，DNVB 應該鎖定以下部分。

連接的品牌標識

模糊或複雜的品牌標識是拒絕買家的可靠方法。 設計和復制應該在各個屬性之間具有凝聚力和一致性。 顏色、字體、圖形（或缺乏）都說明了品牌是誰以及品牌為客戶提供什麼。 一個品牌的語氣和聲音也創造了身份。 品牌有教育意義嗎？ 樂趣？ 不敬？ 有幫助嗎？ 前衛？ 隨意的？ 設計和復制應該結合起來傳達一個獨特的身份。

一致的產品照片

品牌在讓購物者訪問產品頁面方面投入了大量精力，但如果該產品頁面未優化，則可能會失去銷售。 設計一個偉大的產品頁面主要是關於一致性。 每個產品都應該以類似的方式顯示。 例如，產品可以顯示在普通背景上、使用中、由人手持或佩戴，甚至是插圖。

品牌應選擇一種能夠保留品牌標識並清楚地展示或描繪商品的商品設計策略。

平台之間沒有差距

在任何企業的啟動階段，徽標或標語或企業顏色都會發生變化和發展。 以正確的外觀和感覺著陸很重要。 但是，品牌應該記住，如果對一個網絡資源進行了更改，則所有網絡資源都應該更新。

考慮社交渠道的所有元素——個人資料圖片、簡歷和鏈接。 品牌應該更新以保持一致性，牢記每個平台的目的和受眾。 TikTok 喜歡簡短的簡歷，而 Facebook 允許使用冗長的文本。

品牌應保留所有社交渠道的清單以簡化更新，並確保很少使用的平台不會因過時的品牌而保持活躍。

引人注目的生物

品牌的社交媒體簡歷是其品牌故事的一部分，應該引人注目。 從本質上講，簡歷是並且應該是對品牌及其價值主張的簡短而簡潔的描述。 然而，商家應該小心，包括客戶正在尋找的所有信息。 品牌應該清楚地說明他們賣什麼。 像“自 2018 年以來所有人都在關注我們”這樣的簡歷可能適用於一家銷售從隱形眼鏡到相機的任何產品的公司。 挑戰是簡短、清晰和聰明。

相反，品牌不應該在客戶不關心的簡歷中提供額外的信息。 例如，“托萊多定制的造福社區的筒襪”就太具體了。 除非客戶來自托萊多，否則他們可能不在乎。 如果國內生產是品牌故事的一部分，則品牌應確定該信息是否是社交簡歷中的增值。

釘住細節

高轉化率來自對細節的關注。 DNVB 應該花時間評估他們的品牌形象，並創建一個從網站到 TikTok 再到時事通訊的一致、有凝聚力的故事。 一致性告訴客戶一個品牌是值得信賴和細心的。 建立以誠信為基礎的關係的品牌可以創造終身客戶。

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