高效營銷組織結構的 3 個關鍵類別

在本系列的前幾部分中，我已經介紹了用於設計高效營銷組織的框架的五個相互關聯點中的兩個：

• 命題。 您如何將您的創意營銷公司或內部機構的服務與聚焦願景、定位策略和價值主張結合起來？
• 原則。 您如何通過一套共同的操作原則來統一您的員工，這些操作原則指導他們如何領導、協作、溝通和做出與其工作相關的決策？

在本文中，我將介紹第三個相關點：

• 人們。 您如何調整您的組織結構、人員配備和職業發展機會以實現您的願景、戰略和價值主張？

結構的目的

組織結構的目的是引導您的員工走上實現公司或機構願景和戰略的道路。 換句話說，結構還可以防止您的員工走上不支持您的願景的其他道路。

每個組織都會有獨特的願景和戰略。 在我們今天所處的環境中，我們在設計或評估我們的結構時應該瞄準三個共同目標：

讓您的員工在可以創造出色工作的環境中工作。 這就是你的人民想要的，所以這就是你應該想要的。 但是，要做到這一點，他們需要感受到被傾聽和重視，並對自己的工作有主人翁感。 他們需要正確的信息、工具、資源和支持才能自由流動。

讓您的利益相關者和客戶滿意。 為此，他們需要快速收到他們的工作，並能夠靈活地改變營銷重點。 總的來說，他們希望從你們的關係中看到商業價值，這種關係來自你們的互動、你們如何管理他們的工作以及你們可以交付的產出和成果。

讓您的公司或內部機構能夠靈活快速、輕鬆地適應市場的任何變化、新的顛覆性技術、商機或危機。

3類組織結構

在考慮內部機構或創意營銷公司的組織結構時，請考慮以下三類：

• 基礎結構。
• 部門結構。
• 團隊結構。

基礎結構

基礎結構是指導您的員工如何支持您機構的願景、戰略和運營原則的起點。 機構領導層應該定義這一層結構，因為它提供了關鍵級別的商業價值，如果組織中的任何人選擇不採用它，將會付出高昂的代價。

一些例子包括：

• 報告線。
• 過程圖。
• 項目管理軟件。
• 集中式文件存儲。
• 公司內部政策。

所有員工都應遵守基本結構。 但是，每個人都應該仍然有權提出改進或更改建議。 但需要指導。

在提議更改現有基礎結構時，請使用以下問題來評估收益和成本：

• 變化將如何影響我們客戶的體驗？
• 變化將如何影響其他團隊？
• 變革將如何影響跨團隊的工作整合？
• 變革將如何影響該機構的創造力、工作質量或創新能力？
• 變化將如何影響收入或支出？
• 上述任何一項是否比企業從保持基礎結構完好無損中獲得的其他收益更有價值？

部門架構

部門結構用於指導團隊如何喜歡職能領域、學科或部門。 這些小組成員應該定義這一層結構，因為他們是主題專家並且最接近工作。

一些例子包括：

• 角色和職責。
• 部門級決策。
• 部門級會議節奏。
• 部門軟件（即 Photoshop、DAM）。
• 職業發展/職業道路。

團隊架構

團隊結構用於指導跨職能項目團隊或交付團隊的運作方式。 就像部門結構一樣，團隊應該聚集在一起來確定他們的具體結構，因為結果決定了他們將如何合作。 團隊中的每個主題專家都知道他們的技能以及他們需要什麼才能做到最好。

一些例子包括：

• 團隊級別的協議。
• RACI 和類似的框架。
• 項目級決策權。
• 團隊級會議節奏。

在結構和敏捷性之間取得適當的平衡

隨著您的公司或機構的發展，引入新的結構和流程以實現可擴展性是很常見的。 但平衡該結構與敏捷性至關重要。

太多的結構會阻礙創造力、創新和適應性，而太少會導致混亂、低效和錯位。 鼓勵公開對話並邀請您的員工提出改進和調整建議。

下一步

設計一個高績效的營銷組織需要深思熟慮的方法。 首先評估您的基礎、部門和團隊結構如何協同工作以支持您的願景和戰略並實現我們最初的三個目標：

• 為您的員工創造一個支持性的環境，以創造出色的工作。
• 創造快樂的利益相關者和客戶。
• 培養您的組織適應市場、新技術和時事的能力。

只知道最好的營銷組織不會以這種方式開始。 相反，他們從測試新的工作方法、學習和迭代開始。 這就是我希望你做的。

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