2021 年你應該知道的 25 個電子郵件營銷統計數據

您是否正在尋找有價值的電子郵件營銷統計數據以在 2021 年取得成功？ 你很幸運，因為我們將在這篇文章中分享很多。

企業使用多種營銷技術來吸引更廣泛的受眾並進行更多銷售。 其中一種技術是電子郵件營銷。

幾乎所有類型的企業都使用電子郵件營銷。 它提供了出色的結果，並使企業能夠接觸到更廣泛的受眾。 在本文中，我們將重點介紹一些電子郵件營銷統計數據，以證明為什麼電子郵件營銷如此受歡迎以及為什麼您應該嘗試一下。

我們即將與您分享的統計數據來自可靠且值得信賴的來源。 另外，它們都是最新的。

開始吧：

什麼是電子郵件營銷？

電子郵件營銷可以定義為“使用電子郵件向一群人發送商業信息的行為。 ”

簡而言之，電子郵件營銷是指通過電子郵件向現有或潛在客戶發送電子郵件，目的是進行銷售、購買他們的忠誠度、推廣您的服務或產品以及募捐。

此營銷工具還可用於讓客戶了解最新的折扣、優惠和變化。

這是一種已經存在很長時間的轉換豐富且具有成本效益的營銷技術。

現在讓我們看看一些電子郵件營銷統計數據。

您應該知道的 2021 年電子郵件營銷統計數據

1. 電子郵件用戶超過 39 億

儘管短信取得了成功，但仍有超過 390 萬人使用電子郵件，預計到 2024 年這一數字將達到 44.8 億。這幾乎佔世界人口的一半。

這表明機會就在那裡，任何企業都不應錯過。 您可以使用電子郵件在一周中的任何一天聯繫您的客戶，而無需花費大量時間或金錢。

電子郵件營銷帶來了額外的好處，包括圖像、視頻和其他可以使您的電子郵件更具吸引力的元素。

您甚至可以提前幾週計劃您的電子郵件，以提出一個能帶來良好效果的營銷活動。

2. 每天發送近 3000 億封電子郵件

2019 年交換了超過 2936 億封電子郵件，預計到 2022 年這一數字將達到 3473 億封。但是，並非所有這些電子郵件都用於營銷目的。

個人和企業也會發送與工作相關的電子郵件。 有些人還使用電子郵件進行交流。 儘管如此，營銷電子郵件的數量還是相當高的。

3. 提供高達 4,300% 的投資回報率

這是嘗試電子郵件營銷的一個原因——它提供了相當不錯的回報。 在一個好的活動上花費的每一美元都可以帶來 42 美元的利潤。 這是許多人使用電子郵件營銷的主要原因。

我們還必須提到，對於大約 59% 的營銷人員來說，電子郵件是最大的投資回報率來源。

4. 非常適合內容營銷

大約 87% 的營銷人員更喜歡使用電子郵件營銷來宣傳他們的內容。 它是最常用的分銷渠道之一。 大約 81% 的企業使用它來營銷他們的內容，它僅落後於社交媒體一點點。

對於許多企業而言，電子郵件參與度是評估績效的可靠指標。

許多營銷人員關注打開率、下載量和點擊率，並相應地更改他們的營銷活動。

5. 並非所有電子郵件都被閱讀

平均電子郵件打開率僅為 20.81%。 這意味著 100 封電子郵件中約有 79 封永遠不會被閱讀。

與愛好相關的電子郵件的打開率最高——27.35%。 政府單位發送的郵件打開率為26.52%，藝術類郵件的打開率為26.03%，位居第三。

這些數字突出了提出創意和有趣的電子郵件主題行的重要性。 如果您想超過行業標準的打開率，那麼您必須創建好的主題行。

收件人通常會閱讀主題行來決定是否應該打開電子郵件。

6. 超過 80% 的企業使用電子郵件營銷來獲取和留住客戶

中小型企業都使用電子郵件營銷來獲取和留住客戶。

大約 81% 的小型企業使用電子郵件營銷作為主要的獲取工具。 同樣，大約 80% 的小型企業使用它來保留客戶。

這可能會讓一些人感到驚訝，因為社交媒體似乎是首選渠道，但電子郵件營銷仍然提供大量數據。

7. 人們喜歡歡迎郵件

人們喜歡歡迎電子郵件。 他們享有 82% 的開放率，這是相當高的。

歡迎電子郵件通常會得到很好的回應，因為人們渴望更多地了解您的業務，而且企業通常在他們的歡迎電子郵件中包含折扣代碼和其他此類優惠。

這意味著您在編寫歡迎電子郵件時必須非常努力，因為這可能是您留下印象的第一次也是最後一次機會。 盡可能使用歡迎電子郵件。

Adoric 可以幫助您創建非常棒的歡迎電子郵件。 它提供了一系列工具，例如可以增強您的電子郵件的創意彈出窗口和視覺元素。

8. 只有 59.7% 的電子郵件被閱讀

我們談到了打開率如何非常低，但這不是唯一的問題。 打開電子郵件的用戶並不總是閱讀他們的內容，因為平均電子郵件閱讀率非常低。

這是美國的比率，值得一提的是，美國的電子郵件閱讀率最低。 另一方面，該國的脫脂率最高，為 21.7%。

公司需要努力提高電子郵件閱讀率。 如果沒有人閱讀它們，發送電子郵件就毫無意義。 考慮提供特別優惠，使用顏色和視覺效果來吸引人們。

特殊信息應突出顯示並以簡潔的方式呈現，以便瀏覽您的內容的用戶也可以閱讀它們。

9. 個性化可以改善結果

提高電子郵件打開率的一個好方法是使用個性化。 帶有個性化主題的電子郵件的打開率通常會高出約 50%。

考慮在主題行和問候語中使用個人姓名，讓更多人打開並閱讀您的消息。 有幾種電子郵件營銷工具可以為您完成工作。

如果您沒有個人姓名，或者您認為工作量太大，那麼您可以使用其他元素（例如您的行業、公司名稱等）來個性化電子郵件。

10. 包含視頻的電子郵件提供更好的結果

包含視頻的電子郵件享有更高的點擊率——高達 300%。

YouTube 的成功證明了視頻的重要性。 人們喜歡觀看，因此考慮在您的內容中加入視頻。 但是，請確保您的視頻製作精良、相關且有趣。 否則，您可能會失去讀者。

8. 電子郵件可以贏得失去的客戶

在我們之前的一篇博客中，我們討論了企業如何使用電子郵件來贏回失去的客戶，標題為購物車放棄的主要原因——以及如何解決。

公司可以發送廢棄的購物車電子郵件以跟進未完成購買的人。 由於各種原因，包括分心，人們中途離開流程是很常見的。

向這些客戶發送三封電子郵件比發送一封廢棄的購物車電子郵件的成功率高 69%。

9. 讀者喜歡互動電子郵件

無論您的電子郵件的目的是什麼，交互式電子郵件都非常有效，因為它們可以提高參與度並提供更好的結果。

您的電子郵件營銷活動不必再受限於特定格式。 在 Adoric 的幫助下，您可以在電子郵件中添加各種元素，例如視頻、信息圖表、可點擊鏈接和彈出窗口。

僅添加視頻就可以將點擊率提高多達 300%。 其他一些非常好的選項包括 GIF、滑塊和可折疊菜單。

它們不僅使電子郵件看起來更有吸引力，而且還使讀者保持粘性。 但是，確保您的所有內容都適合移動設備非常重要，因為移動互聯網用戶超過 39.86 億。 這意味著超過 90% 的互聯網用戶擁有移動設備。

10. 客戶喜歡每週電子郵件

客戶喜歡接收來自企業的電子郵件，只要他們了解該企業，並且該電子郵件有用或信息豐富，而不是垃圾郵件。

根據 2017 年的一份報告，大約 49% 的用戶喜歡每週收到包括促銷信息在內的品牌電子郵件。

這個數字很重要，因為它可以幫助您確定發送營銷電子郵件的頻率。 營銷電子郵件不是可以每天發布的社交媒體帖子。 他們必須謹慎計劃。

11.您的點擊率取決於您擁有的員工數量

對於擁有超過 25 名員工的公司發送的營銷電子郵件，退訂率和濫用率往往較低。 但是，此統計數據並不重要，因為當您考慮它時，收件人在決定打開或不打開電子郵件時通常不會考慮公司擁有的員工人數。

小型企業發送的電子郵件也可以有很好的數字。 儘管如此，以下是數字：

• 擁有 26 至 50 名員工的公司的濫用率：0.007%
• 擁有 26 至 50 名員工的公司的退訂率：0.17%
• 員工人數超過 50 人的公司的濫用率：0.008%
• 員工超過 50 人的公司的退訂率：0.18%

12. 汽車和運輸行業的開放率最高

汽車和交通運輸行業的開放率為45.1%，是最高的。 保險業以31.4%的開放率位居第二。

排在第三位的是能源和環境行業，開放率為 30.9%。 其他一些表現良好的行業是：

• 電信 30%
• 企業服務 18.8%
• 消費者服務佔 18.9%
• 以 15% 的速度發布

這些關於電子郵件營銷的數字非常重要，因為它們可以幫助您了解您的業務是如何運作的。

13. 交易電子郵件的點擊率高達 4.8%

交易電子郵件的點擊率非常高——幾乎是非交易電子郵件的 3 倍——因為它達到 4.8%，而只有 1.6%。

營銷人員可以通過交易電子郵件從他們的努力中獲得更多收益。

14. 電子郵件營銷的平均轉化率為 17.75%

了解各個行業的電子郵件轉化率非常重要，這樣您就可以了解自己的立場。

電子郵件的平均轉化率為 17.75%，這意味著打開電子郵件的 100 人中約有 18 人進行了購買。

這證明電子郵件對企業非常有效。 多年來，這個數字一直在穩步增長。 2016 年的轉化率為 17.39%。 它在 2017 年增長到 17.63%。

15.通過電子郵件發送我的購物車活動非常有效

通過電子郵件發送我的購物車活動（恢復）電子郵件的點擊率為 22.65，是所有電子郵件中最高的。

其次，名單上的是強客戶身份驗證 (SCA) 電子郵件，比率為 18.72%。 排名靠後的是瀏覽放棄電子郵件，佔 3.98%。

這是因為這些群體中的消費者通常沒有很高的意圖，並且大多數人離開網站時沒有查看或添加項目。

然而，通過電子郵件發送我的購物車廣告系列效果非常好，因為它們的點擊率高達 39.42%。 這比最接近的類型——購物車放棄率 19.6% 高出 100% 以上。

16. 你的點擊率取決於你的電子郵件列表的大小

構建包含至少 1,000 封電子郵件的電子郵件列表的點擊率為 5.32%，這是最高的。

與流行的看法相反，較短的電子郵件列表往往會獲得更好的數字； 但是，它的訂閱者不應少於 1,000。

擁有 2,500 名訂閱者但少於 5,000 名訂閱者的電子郵件的點擊率為 3.98%。 這是因為較長的列表可能包含無效或非活動地址，這可能會導致電子郵件退回。

17. 只有 1.95% 的訪問者訂閱了電子郵件列表

這意味著，如果您有 2% 的訪問者進行了轉換，那麼您就做得很好。 這聽起來可能不是一個很好的數字，但考慮到平均小型網站的平均訪問量約為 1,000 人，這相當不錯。

但是，必須提到的是，前 10% 的人的選擇加入率為 2.77%。 再一次，這聽起來可能不是一個重大差異，但對於一個擁有大量訪問者的網站來說，它可能會達到數百個。

18. 用戶一般不喜歡垃圾郵件

營銷人員必須非常小心，因為大約 43% 的用戶在報告垃圾郵件之前不會三思而後行。 如果電子郵件不包含有價值的信息或其承諾的信息，則該電子郵件被視為垃圾郵件。 如果用戶無法識別發件人的姓名或電子郵件地址，他們通常會將電子郵件標記為“垃圾郵件”。

這是一個重要數字，因為用戶不會打開他們認為可能包含垃圾郵件的電子郵件。 此外，營銷人員必須小心，因為某些詞可能會觸發基於內容的垃圾郵件過濾器。

其中包括“提醒”、“免費”和“金錢”等詞。 由於許多營銷電子郵件都包含這些詞，因此營銷人員要想在不出現垃圾郵件的情況下提出可靠的主題行可能會很棘手。

19.電子郵件營銷在B2B營銷人員中非常受歡迎

大約 93% 的 B2B 營銷人員使用電子郵件營銷來分發內容。 報告表明，企業大量使用電子郵件用於官方目的。 他們並不總是喜歡社交媒體和其他渠道，並且喜歡堅持使用電子郵件。

我們還必須提到，電子郵件是 59% 的 B2B 營銷人員的主要收入來源。 此外，大約 83% 的 B2B 營銷人員使用時事通訊來營銷內容。

時事通訊已被證明是有效的，這就是為什麼大約 40% 的 B2B 營銷人員使用它們的原因。 它們只需要使用您可以通過 Adoric 添加的視覺元素編寫得很好。

20. B2B 受眾嚴重依賴電子郵件獲取信息

B2B 受眾傾向於打開和閱讀他們認為可靠的電子郵件。 電子郵件在用戶中具有良好的影響力，這也是大量 B2B 用戶使用電子郵件的主要原因。

B2B 企業在電子郵件營銷上投入巨資，其中約 30% 的企業打算增加電子郵件營銷支出。

21. 大約 80% 的 B2B 營銷人員使用電子郵件來留住客戶

B2B 營銷人員認為電子郵件營銷是一種很好的客戶保留工具。 如果您想作為一家企業取得成功，您必須同時努力獲取客戶和留住客戶。

22. 電子郵件是第一件事 58% 的消費者早上檢查

雖然大多數用戶通常不會在早上拿起手機查看營銷電子郵件，但他們這樣做是為了閱讀重要的商業通訊，這為營銷人員提供了一個很好的機會。

儘管社交媒體很流行，但只有大約 14% 的用戶早上第一件事就是登錄社交媒體頁面。 此外，報告表明，早上第一件事就是查看電子郵件的用戶通常以任務為導向，並且非常清楚他們想要什麼。

24. 大約 44% 的消費者尋找品牌電子郵件

大約 60% 的消費者更喜歡通過電子郵件而不是短信等其他渠道接收品牌電子郵件。 相比之下，只有不到 20% 的用戶喜歡通過社交媒體接收促銷信息。

確保在您的營銷信息上努力工作，因為 60% 的消費者在收到營銷電子郵件後已採取建議的行動。 另一方面，社交媒體用戶的成功率僅為 12.5%。

這是因為大約 44% 的消費者會在品牌電子郵件中尋找折扣和其他此類優惠。 同樣，只有 4% 的用戶出於同樣的原因使用社交媒體。

25. 超過 96% 的企業相信個性化電子郵件

我們討論了個性化如何改善結果。 因此，大約 96% 的企業認為個性化可以改善結果也就不足為奇了。 然而，大約 55% 的營銷人員對個性化工作不滿意，大約 33% 的營銷人員感到滿意。

這表明事情需要改變。 大約 50% 的營銷人員認為細分可以證明是一種非常有效的個性化策略。 然而，細分並不是小菜一碟。

作為一家企業，您必須決定如何細分受眾。 您可以根據位置、行為、興趣和其他此類因素打破您的清單。

請記住，與非細分電子郵件營銷活動相比，細分電子郵件營銷活動的打開次數和點擊次數分別增加了 14.31% 和 100.95%。

結論

這些電子郵件營銷統計數據證明電子郵件營銷將繼續存在。 這些 2020 年電子郵件營銷基準可以幫助您確定通過電子郵件營銷贏得和留住客戶的正確策略。

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