2020年的15個營銷預測

新的一年充滿了可能性，尤其是在營銷方面。 我們團隊最喜歡的莫過於思考我們行業的未來以及技術將繼續發展營銷的方式。 今年，我們請了幾位內部專家給出他們對 2020 年的預測。

他們是這樣說的：

（劇透警報：這將是非常不可思議的一年。）

1. 我們將看到品牌更加關注他們的電子郵件策略。

“許多品牌，尤其是直接面向消費者的公司，將在電子郵件上加倍投入，因為雖然在社交平台上獲取和培養客戶的成本越來越高，但高度個性化的電子郵件功能正變得越來越容易為各級品牌所用。” – 營銷高級副總裁 Jason Grunberg

2. 黑暗模式將引領潮流。

“我對 2020 年電子郵件設計的預測是，黑暗模式將有助於推動電子郵件可訪問性的發展。 從語音助手鼓勵我們​​重新審視我們的電子郵件在大聲朗讀時的體驗，一直到智能手機讓我們重新思考我們的電子郵件在不同屏幕尺寸上的顯示方式，暗模式再次強調了我們的訂閱者將並且確實體驗我們的原則。各種格式的電子郵件，包容性設計不僅是正確的做法，而且是必要的。” – Logan Baird，專業服務團隊經理

3. 自動化正在興起。

“不，機器人不會接管，但我們會看到越來越多的營銷人員採用電子郵件自動化。 它不再是一個好東西或“好吧，我們的歡迎電子郵件是自動化的”。 電子郵件營銷人員需要完全採用電子郵件自動化來發送更智能、更相關的電子郵件。 客戶通過各種渠道與您的品牌互動的快節奏性質意味著您手頭有大量數據，而使用和自動化這些數據的品牌將超越這些。” – Leah Miranda，高級電子郵件營銷經理

4. 數據隱私將改變我們看待營銷領導力的方式。

“隨著數據隱私的不斷發展，營銷領導和營銷技術領導將成為營銷的前沿，而不僅僅是執行。 這主要是因為您不希望在沒有保證您會遵守如何推出它們的情況下與消費者互動或啟動活動。 戰略不僅是活動和營銷戰略，也是消費者參與戰略並確保您合規。” – 營銷高級副總裁 Jason Grunberg

5. 2020 年將是訂閱模式。

“我預測利基或非常具體的訂閱服務會增加。 現在，我們看到 UO 和其他傳統零售商等非常大的品牌推出訂閱服務。 訂閱經濟的想法將變得更加集中。 例如，Rent the Runway 剛剛推出了一項服務，您可以在其中出租酒店壁櫥，如果您正在旅行，他們會在您的酒店房間裡裝滿您的壁櫥。” – 營銷高級副總裁 Jason Grunberg

6. ...但訂閱不僅僅是你的壁櫥。

“它不再只是訂閱產品，而是提供產品和服務的訂閱。 這就是我們將要看到的更多，因為大品牌在他們可以通過非常具體的服務獲得忠誠度和增加收入的時刻變得非常聰明。” – 營銷高級副總裁 Jason Grunberg

7、付費渠道獲客成本將持續上升。

“由於對數據隱私和安​​全的嚴格審查，成本正在迅速上升。 隨著 Facebook 的各種業務（Facebook、Instagram、WhatsApp）被拆分，這些主要社交網絡可能會成為電子商務品牌不太穩定的廣告投資。 因此，我們預計品牌將推動他們與潛在客戶和客戶互動的地點和方式多樣化。” – Adii Pienaar，商務產品戰略副總裁

8. 為“數字化轉型”的死亡做好準備。

“2020年將帶來‘數字化轉型’的死亡。 既然品牌已經過去了，我們將看到下一代轉型正在發生，因為他們專注於個性化。 現在，組織已經在需要的地方建立了數據基礎，我們將看到全球最大品牌正在發生下一代轉型。” – 營銷高級副總裁 Jason Grunberg

9. 每個人（最終）都可以享受電子郵件。

“在 2019 年，我們看到交互式電子郵件和可訪問性意識有所提高。 到 2020 年，我們將看到這兩個結婚，創建每個人都可以享受的真正互動的電子郵件。” – 電子郵件營銷高級經理 Leah Miranda

10. 高等教育將提升他們的技術水平。

“大學將從通用技術提供商轉向具有滿足其需求的專用功能的平台。 對於這些傳統上自己構建它的組織來說，它正在逐漸成熟，他們將尋找專家。” – 營銷高級副總裁 Jason Grunberg

11. 健身行業將關注客戶體驗。

“俱樂部健身將成為衡量整體客戶體驗的關鍵——轉向集中式技術，使教練、培訓師和各個俱樂部能夠以可衡量的方式從一個地方通過多種渠道向俱樂部成員傳達信息。” – 營銷高級副總裁 Jason Grunberg

12. 電子商務公司將對數據隱私更有信心。

“小型企業和小型企業主將克服他們對數據隱私的擔憂，因為使我們能夠進行營銷的技術將變得更容易管理客戶/消費者偏好，並使您能夠真正做到無所畏懼。 大品牌營銷和大品牌資源將通過不斷發展的技術基本賦於這些小企業。” – 營銷高級副總裁 Jason Grunberg

13. 較好的經濟環境可能會減緩近年來穩步增長的電子商務支出。

“雖然這將影響品牌如何看待他們的廣告和營銷預算，但許多在線零售商在獲得財務信息方面仍有很長的路要走。 對於品牌最重要的單位經濟而言尤其如此。 例如，在中小企業領域，大多數品牌都沒有準確衡量其庫存成本、毛利率或客戶獲取成本。 這些裂縫已被收入增長所掩蓋，但在經濟更加艱難的時期，重點將需要變得更加精簡併了解這些財務指標如何影響業務。” – Adii Pienaar，商務產品戰略副總裁

14. 播客的時代可能已經結束。

“我認為我們將看到績效營銷從播客中撤出。 它將受到缺乏歸屬感的驅動，在播客和播客公司確定如何以有意義的方式衡量他們所做的事情之前，他們將面臨越來越大的挑戰，以吸引除超級大品牌之外的任何人。” – 營銷高級副總裁 Jason Grunberg

15. 企業將更加註重打造盈利且可持續的品牌。

“我們相信獲勝的品牌將是那些具有包容性並優先考慮多樣性的品牌，尤其是在代表客戶方面。 消費者希望減少追求的“刻板英雄”，並更願意與“像我這樣的人”建立聯繫。 – Adii Pienaar，商務產品戰略副總裁

您對 2020 年的營銷有何預測？

在這裡查看我們對 2019 年的預測。

新年快樂！