如果情人節的悶悶不樂讓你感到沮喪，或者你今年無法聯繫上，那麼你並不孤單。 本著心碎的真正精神，我們決定向我們的團隊詢問對他們傷害最大的電子郵件。 因為我們堅信從錯誤中學習，所以我們決定與您分享。

事不宜遲，以下是讓我們團隊心碎的電子郵件錯誤。 願我們因為他們而變得更好！：

1. 混合信息

“我最近通過電子郵件收到了一個品牌銷售額外 20% 的優惠，但是當我點擊提供的鏈接時，它把我帶到一個頁面，要求我註冊以接收有關他們下一次銷售的信息。 因此，在部署電子郵件之前，請確保與運營團隊保持一致。” -Rachael Goodrich，合作夥伴經理

教訓：確保您的所有同行都保持一致並了解外發電子郵件，即使您認為這不會影響他們。

2. 太需要了

“我討厭一個我真正喜歡的品牌給我發送太多電子郵件，我在零售品牌中看到了很多。 就好像我可能錯過了他們早些時候發送給我的關於他們“大甩賣”的三封電子郵件，他們繼續發送更多電子郵件。 這通常最終讓我感到非常沮喪以至於我取消訂閱，但一旦我再次從他們那裡購買東西，我最終會回到這個循環。” - Maranda Doney，企業營銷經理

教訓：注意您的發送節奏並使用 A/B 測試來確定發送訂閱者的最佳時間和內容。 選擇高質量的電子郵件而不是數量。 （專業提示：您可以使用 Emma Insights 了解根據您的特定受眾發送電子郵件的最佳時間和方式。）

3.表情符號太多

“使主題行變得難以辨認的表情符號已經成為一個問題。 我實際上喜歡一個品牌使用 2 個相同的表情符號作為主題行的結尾，但是當它們被扔到任何地方時，就會讓人感覺很垃圾。” -Cody Bender，首席產品官

教訓：有意識地使用你的表情符號！ 選擇與您的電子郵件相輔相成的表情符號並增強它，而不是分散它的注意力。

4. 尋求關注

“一個品牌不斷向我發送主題行，其中包括主題行開頭的表情符號，在 Mac 上相當於“未讀”。 當然，他們的電子郵件在我的收件箱中很突出，但不是很好。” -Matthias Mueller，營銷分析高級經理

教訓：並非所有的注意力都是好的。 您不想欺騙訂閱者打開您的電子郵件。 相反，用相關的內容和漂亮的圖片鼓勵他們！

5. 魯莽發送

“一家大型零售商不斷給我發電子郵件，讓我囤積非消耗品。 類似於“可能是時候給筆記本電腦充電器充電了！” -James Fuston，高級質量工程師

教訓：創建自動化工作流程時，請確保繪製出所有可能的場景並相應地規劃您的內容。

6.重影

“當我在他們的網站上註冊公司的電子郵件而他們沒有向我發送歡迎電子郵件時，這讓我感到非常難過！ 我已經表示有興趣更多地了解他們，但沒有收到他們的消息讓我覺得興趣不是相互的。 向潛在客戶表明您關心他們。 鬼影不酷！” -Kaitlin Wernet，內容專家

課程：創建一個歡迎系列，為您的新訂閱者創造愉快的體驗。

7. 缺乏清晰度

“當信息/主題如此模糊時，我很沮喪，我不打開就無法分辨它是什麼。 就像當一封政治競選籌款電子郵件來自“斯蒂芬妮”，主題只是“一個人情”。” - James Fuston，高級質量工程師

教訓：清晰是善良的！ 請記住：您不是在欺騙訂閱者，而是在與他們建立關係。

8. 恐嚇策略

“我討厭非營利組織的骯髒。 如果我看到一個本質上是令人沮喪的新聞標題的主題行，例如“人們每天都在受苦”，我可能不會打開它。 不是我不想幫忙，而是我害怕打開裡面可能有圖形圖像的電子郵件。 我更願意非營利組織使用個人故事和希望，而不是恐嚇策略。” -Kait Westbrook，內容專家

教訓：就像凱特說的那樣，使用引人入勝的故事講述和真實的引語，而不是恐嚇策略。

9. 誤報

“許多零售品牌的主題詞總是說一些銷售即將結束。 但它實際上是每封電子郵件。 所以不，當我知道它是每一天時，我不會利用一些“僅限今天”的銷售。 我寧願讓他們把它與其他內容或主題行混在一起！” - Grace Miller，內容專家

課程：切換您的內容以查看您的客戶對其他主題的回應。

10. 不分地點

“我最近收到一封廢棄的購物車電子郵件，說我一直在看的一件商品正在打折。 我去購買了它，它只能在密西西比州挑選......。 [我住在田納西州。]”-Mimi Hamid，現有業務副經理

教訓：使用分段將此類更新僅發送給正確地理區域中的訂閱者。

11.無庫存跟踪

“我有一家公司在一天之內給我發了 3 封電子郵件，提醒我回到我的購物車，結果卻發現該商品和他們的所有推薦都已售罄。” -Megan Fletcher，內部溝通全球總監

教訓：我們再說一遍：對齊！ 和！ 您的！ 團隊！ 確保在大量發送之前準確跟踪庫存。

12.隨機推薦

“我討厭‘我們以為你會喜歡這個’，然後這封電子郵件實際上與我購買或看過的任何東西都沒有任何關係。” -David Downs，銷售運營協調員

教訓：建議只有在個性化時才有效。 您對訂閱者的實際了解如何，您如何為他們提供價值？

13. 不知情的詢問

“政治電子郵件總是要錢，即使您已經設置了每月定期捐款或剛剛捐款。 我仍然訂閱的唯一一個可以選擇退出要錢的電子郵件，這改變了遊戲規則。” -Mimi Hamid，現有業務副經理

教訓：我們喜歡 Mimi 的例子，它讓您的訂閱者可以選擇不接收要錢的電子郵件。 您還可以允許訂閱者選擇哪些其他類型的偏好？

14. 把錯誤看得太重

“我會說，當一家公司過於認真地對待電子郵件錯誤時，我的心都碎了。 我們都是人，時不時會犯錯——重要的是你如何從中學習。 你可以像納什維爾掠奪者隊一樣擅長運動，並在發送錯誤的電子郵件後打印“Let's go Perds”T 卹。” - Kacyn Goranson，營銷運營總監

課程：*麥克風掉落*

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看，即使是最破碎的心，難道沒有什麼可以學習的嗎？ 告訴我們：關於這個情人節，你在想什麼電子郵件錯誤？ 我們在一起！