內容營銷計劃：如何制定讓您脫穎而出的策略

你有內容營銷計劃嗎？

是否記錄在案？

無論您是向消費者、企業、捐贈者和/或政府銷售產品，您都需要內容營銷來：

• 為您的品牌吸引註意力，
• 讓人們考慮向您購買，
• 關閉有利可圖的銷售，
• 吸引最終用戶並讓他們再次向您購買，以及
• 支持更高層次的社會目標。

根據愛德曼信任晴雨表（2021 年），公眾對所有信息來源的信任度均處於歷史低位。 這包括標記為自有媒體的內容營銷； 五分之二的受訪者信任自有媒體，包括您自己和競爭對手的媒體。

但是，愛德曼的信任研究有一線希望：
五分之三的員工信任來自雇主的內容和通信。

這對您的營銷意味著什麼？
創建專門為您的員工量身定制的電子郵件通訊。

為確保您的員工溝通成功，請以與您對客戶溝通相同的關愛水平來培養他們。 否則，員工會覺得你不在乎他們。

此外，要為您的內容營銷和其他通信增加可信度和可信度，請向您組織的技術專家尋求幫助和見解。 在可能的情況下與他們合作創建內容營銷，滿足您的受眾的需求。

為了突破這種不斷擴大的數據、信息和內容營銷，無論您擁有何種級別的資源，都要製定和記錄您的內容營銷計劃。

需要幫忙？
使用這個10 步內容營銷計劃來獲得成功。

10步內容營銷計劃

1.您的內容營銷計劃的業務目標是什麼？

使您的內容營銷目標與您的品牌業務和/或產品和/或品牌的目標保持一致。

此外，確保您的內容營銷目標具有與每個目標相關的可衡量結果。 並包括與上下文相關的號召性用語、UTM 和相關跟踪，以證明您的營銷產生了可盈利的結果。

前 5 個內容營銷計劃目標是：

1. 建立對您品牌的認識和支持；
2. 產生符合您的營銷和銷售團隊標準的合格潛在客戶；
3. 通過向潛在客戶和客戶提供他們尋求的信息來完成銷售；
4. 吸引新的最終用戶並鼓勵現有客戶再次購買以建立忠誠度； 和
5. 支持更高的社會目標，例如多樣性和環保。

可行的內容營銷計劃提示：

• 主動定位您的業務，以在您的最佳客戶中脫穎而出。 否則，您的競爭對手將為您定義您的業務和定位。 （查看四月鄧福德的《顯然很棒》。）

2.你的內容營銷的受眾是誰？

內容營銷必須有針對性地滿足最佳客戶的需求。 否則就是壁紙的信息版，人們懶得理會。

雖然許多營銷人員專注於他們的潛在客戶和客戶，但採取更廣泛的方法來了解您的內容營銷的全部受眾。 包括這 3 組人：

• 與您的組織建立採購關係。 包括當前客戶、潛在客戶、購買影響者、最終用戶、非購買潛在客戶或過去的客戶。
• 從您的組織中賺取收入。 包括管理層、員工、校友、供應商、分銷商、代理機構、自由職業者、您的董事會和/或投資者。
• 基於其他原因與您的組織建立關係。 包括您的企業所在的當地社區、記者和其他新聞實體、政府、競爭對手和/或同類同行。

可行的內容營銷計劃提示：

1. 與您最好的客戶和其他人交談，以確定他們需要和希望從您的內容中獲得什麼。 不要猜測他們想要什麼！ 這將幫助您確定他們想要什麼類型的內容、何時需要以及在何處查找。
2. 為目標市場的每個細分市場創建營銷角色。 還包括營銷角色背景故事。

3.您如何將您的品牌融入您的內容營銷？

將您的品牌整合到您的內容營銷中，以確保您的受眾知道它只能來自您的組織！ 這包括當您的內容營銷不包含您的徽標或名稱時。

為此，請為您的內容營銷賦予與您的品牌相關的個性。

1. 創造一個聽起來人性化的品牌聲音。 包括您使用的詞語類型、粗俗語言和口音。 此外，賦予它一種獨特的個性，使其與眾不同。
2. 將聲音和/或音頻與您的內容相關聯。 除了包括您的音頻或聲音品牌之外，還要確定誰為您的品牌代言。 那人聽起來怎麼樣？ 請記住，語音和音頻內容向您的聽眾傳達的信息比文本更多。
3. 使用您品牌的顏色。 確定您的品牌顏色如何在可讀性方面轉化為文本。 另外，他們在網上看起來如何？
4. 選擇易於閱讀的字體。 由於排版是您品牌不可或缺的一部分，因此請確保您的觀眾能夠閱讀它。
5. 在適當的情況下包括其他視覺提示，例如您的徽標或其他品牌吉祥物。

與其說出事實，不如告訴你的聽眾故事，因為它們使信息更容易記住。 （如果您需要想法，請使用這 29 個想法。）

1. 解釋貴公司的歷史。 查找有關您的創始人、您的業務和/或您所在位置的故事。
2. 用有關您產品的故事說服買家。 它們使您的產品脫穎而出並為客戶增加價值。
3. 要求員工和客戶做出貢獻。 以文本、圖像、音頻和/或視頻的形式收集他們的故事。

可行的內容營銷計劃提示：

• 發展代表您品牌的品牌形象。 這樣您的內容就可以從您的業務中脫穎而出。
• 創建品牌風格指南。 （或者，如果您有，請確保它擴展到所有內容格式的內容營銷。）讓您的企業（包括您的代理機構和自由職業者）輕鬆訪問。

4.你的聽眾尋求什麼信息，他們在什麼情況下想要這些信息？

內容營銷是關於您的受眾以及他們需要和想要的信息。

由於 COVID，在各個年齡段，您的受眾都採用了數字選項並增加了語音設備的使用。 根據 Voicebot 的 Bret Kinsella 的說法，大約有三分之一的美國成年人至少每月使用語音助手或語音界面與智能家居設備進行交互：

根據目標、受眾和品牌的組合，確定這些與上下文相關的問題的答案：

• 誰想要或需要內容？
• 為什麼他們想要或需要它？
• 他們希望如何傳遞信息，包括通過什麼設備和以什麼內容格式？
• 他們想用這些信息達到什麼目的？
• 他們什麼時候想要內容，包括他們只想要一次還是想要定期獲得？ 和
• 當他們想要或需要內容時，他們在哪裡？

當您的觀眾轉向您的內容尋求答案時，這些答案共同定義了谷歌 (2015)定義的微時刻。 它們存在於：

• 上下文或預測您的受眾需要您的內容的地點、時間和原因。
• 意圖或根據受眾需求提供相關信息。
• 即時性或快速提供信息。

可行的內容營銷計劃提示：

• 回答聽眾的問題。 正如 Marcus Sheridan 所說，“他們問，你回答。”
• 提供“如何做”內容以改進產品的使用和/或樣式。 創建易於使用的內容以供售前和售後使用。

5.你如何為你的內容營銷分配足夠的資源？

現實：
內容營銷不會像你的仙女教母免費創造的那樣神奇地出現。

如果它是您員工永無止境的“待辦事項”列表中的另一項任務，它也不會被創建。 作為他們必須做的另一件事，他們可能不喜歡寫作或不擅長寫作。

因此，分配預算和員工時間以確保內容營銷得到計劃、創建、優化和分發。

此外，預留預算來更新現有內容，使其：

• 吸引更多的知名度，
• 創建新的分發演示文稿，以及
• 推動關鍵內容營銷工作。

此外，包括與上下文相關的連接內容，如登錄頁面。

進一步為相關技術分配預算，例如內容格式化工具，例如：

• 自由職業者支持。
• 圖形、音頻和視頻工具，
• 語法和其他寫作工具，
• 社交媒體發布和監控，
• 通訊工具，以及
• 指標跟踪和分析，包括登錄頁面。

可行的內容營銷計劃提示：

• 重新分配或合併其他領域的預算。 如果一個內容可以被多個領域使用，請確定如何簡化創建並跨部門分配成本。 例如，對客戶獲取和入職使用相同的“操作方法”內容。
• 創建流程以從整個組織收集內容營銷的輸入。 這包括收集頂級潛在客戶和客戶問題以及相關答案。
• 為重新構想內容和重新分配內容留出預算。
• 創建您的常規電子郵件通訊的員工版本。 改變您的潛在客戶和/或受眾時事通訊。 但要避免無聊、沒人想讀的內容。
• 在適當的情況下跨部門擴展與內容營銷相關的工具。 培訓並幫助您的所有員工參與創建內容並監控他們的結果。

6.您如何審核整個企業的現有內容以保持相關性？

審核整個組織的所有內容，以確保其是最新的、相關的和一致的。 然後確定需要更新、合併和/或刪除哪些內容。 還可以填補任何缺失的內容營銷空白。

在適當的情況下，評估可以在哪些地方整合內容營銷工作，同時創建相關信息以滿足不同的需求。

更遠：

• 確保內容與相關數據相關聯，並且數據在您的組織中是一致的。
• 轉換內容以滿足不同的上下文和設備需求。

可行的內容營銷計劃提示：

• 至少每年在您的組織中審核您的內容。 隨著時間的推移，這可以作為一項重大任務或較小的努力來完成。
• 根據節假日、促銷活動和其他活動安排審核和更新年度內容。 在為特殊場合和促銷活動創建新內容之前，請評估現有內容並加以改進。 這樣可以節省資源。

7.你如何為你的內容營銷建立一個編輯日曆？

制定一個編輯日曆，按月計劃一個季度或一整年的內容營銷。

創建這 3 種類型的內容：

• 每年或每季度的大型內容。 這種主要的內容努力建立了品牌思想領導力，並且可以分解成小塊以進行持續分發。
• 每月提供令人愉悅的內容，以吸引新的讀者、聽眾和/或觀眾。
• 每週一致的內容，為您的內容營銷建立消費習慣。

此外，按如下方式轉換現有內容以使其隨時間可見：

• 添加新的內容格式（又名：回收內容），例如圖像、音頻/語音、視頻和/或網絡研討會，
• 在社交和第三方媒體實體上重新發布或聯合發布，
• 在第三方媒體網站上提供客座帖子以吸引新的受眾和反向鏈接，
• 更新現有內容以保持其相關性和可見性，以及
• 策劃您的內容和其他人的信息以幫助您的受眾

和：
不要忘記包含連接的內容！

連接的內容包括：

• 相關內容的鏈接，
• 登陸頁面、微型網站和感謝頁面，
• 關於我們，
• 聯繫我們，和
• 持續聊天（又名：聊天機器人和/或 IVR）。

可行的內容營銷計劃提示：

• 讓非營銷人員參與您的內容創作。
• 與其他企業合作，共同創建內容並擴大您的影響範圍。

8.您如何優化您的內容營銷以使其可查找和可發現？

有用的內容不足以吸引讀者並將他們轉化為客戶。

使您的內容營銷具有吸引力且易於使用。 因此，為了改善您的結果：

1. 刪除糟糕的語法和錯誤的拼寫。
2. 用更好的標題吸引和吸引讀者的注意力。 只有五分之一的人會閱讀標題以外的內容。
3. 用圖像和視頻添加眼睛糖果。
4. 使內容易於使用。 使用短段落。 此外，添加粗體和輪廓以突出顯示。
5. 使用圖像和視頻等視覺效果來幫助讀者。 還提供其他格式，如語音。

如果沒有人能找到，即使是世界上最好的內容也是浪費！

要提高可發現性和可查找性，請使用以下步驟：

• 使用 10 到 20 個相關關鍵字。 還要添加你的聽眾使用的詞。
• 鏈接到內部和外部內容以獲得更好的上下文。
• 優化內容的每個元素。 向非文本項目添加文本和關鍵字。

可行的內容營銷計劃提示：

• 使用一種或多種形式的搜索技術來支持您的關鍵字優化。 頂級選項包括 Ahrefs、SEMrush 和 Moz。
• 使用 Grammarly 和 Hemmingway 等服務提高您的內容可讀性。

9.您如何一次又一次地分發和推廣您的內容？

為確保您的內容能夠到達目標受眾，請將其分發到：

• 自有媒體包括您的網站、電子郵件和博客。
• 帶有客座帖子和聯合文章的第三方媒體。
• 具有上下文相關演示的社交媒體。

但：
要在內容營銷上取得成功，您必須一次又一次地分發它！

所以遵循內容分發的 TIP 方法：

• 測試和跟踪分發結果，
• 改進和重新發佈內容​​，以及
• 推廣重新利用的內容。

擴大內容營銷分佈：

• 在適當的情況下支持帶有廣告的內容分發。
• 在其他自有媒體上交叉推廣內容。

可行的內容營銷計劃提示：

• 跟踪和安排常青節日內容。 在適當的時候重複使用它。
• 為主要內容工作安排年度內容更新。

10.你如何衡量你的內容營銷結果？

為確保您的內容產生可跟踪的結果，請在分發您的內容之前選擇關鍵指標。

還將號召性用語和 UTM 添加到您的內容跟踪中。 此外，確保它們顯示出實現您的業務目標的進展。

要取得成功，您的內容營銷指標必須顯示您的內容如何：

• 建立你的品牌，
• 開發可尋址的受眾，
• 將潛在客戶轉變為有利可圖的客戶，以及
• 提高終身客戶價值（又名：CLTV）。

可行的內容營銷計劃提示：

• 將這些指標整合到您的組織中，以衡量您的內容營銷計劃的全面影響。

內容營銷計劃結論

營銷底線：
您需要內容營銷來說服您的潛在客戶並增加可盈利的銷售額。

要取得成功，請使用這 10 步內容營銷計劃來確保您走上成功之路。 這包括創建和分發內容以支持您的關鍵業務目標。

此外，僅僅創建內容營銷是不夠的。

您必須使您的內容對您的觀眾有吸引力。 因此，他們消費並採取行動以建立有利可圖的銷售。

此外，您必須使您的內容保持最新和相關，以繼續吸引新的受眾。

遵循這 10 步內容營銷計劃。

快樂營銷，
海蒂·科恩

注：本文最初發佈於 2013 年 6 月 24 日上午 8:00。

Heidi Cohen是 Riverside Marketing Strategies 的總裁。
您可以在 Facebook、Twitter 和 LinkedIn 上找到 Heidi。

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