在電子郵件營銷方面，主題行是成敗的關鍵。 很多時候，主題行是您的潛在客戶與您的品牌或新營銷活動的第一次互動。 它應該承諾價值，傳達您的品牌個性，並讓他們打開和閱讀您的電子郵件。

然而，如此多的企業很少關注客戶參與所必需的這一因素，這是我們不希望您犯的一個大錯誤。

不仔細考慮您的主題行不僅會減少結果，而且錯誤的行也會影響您的發件人聲譽並將您的電子郵件發送到垃圾郵件文件夾。

圖片：Business2Community.com

您被報告為垃圾郵件的次數越多，未來的可交付電子郵件就越少，這反過來又會對您的廣告系列的投資回報率 (ROI) 產生抑製作用。

但是不要擔心，如果您了解最常見的陷阱並積極嘗試防止它們，那麼掌握您的主題並不困難。

讓我們看一下您需要記住和避免的一些主題行錯誤。

11 個電子郵件主題行錯誤值得學習

良好的電子郵件營銷從主題行開始，如果您知道客戶對什麼感興趣，則可以輕鬆創建良好的主題行。

我們整理了一個主題行錯誤列表，以遠離以獲得更好的打開率和更快樂的客戶。

1.寫一個通用的主題行

您的客戶渴望真實性，這意味著他們對許多營銷人員發送的那些籠統的、千篇一律的電子郵件反應不佳。

如果您在客戶選擇接收您的電子郵件時提前考慮，大量數據觸手可及，可用於定義您的目標受眾——年齡、性別、地理位置、愛好、職業——當然，他們的名字。

使用所有這些強大的東西來製作與您的觀眾產生共鳴的主題行，並激發他們的好奇心，以促進更多的打開和點擊。

發送通用的、現成的主題行會將您的電子郵件歸入垃圾箱或垃圾郵件文件夾。

2.忘記前導文本

如此多的營銷人員甚至不知道這是什麼，但電子郵件中的預覽或預標題文本可以決定或破壞您的打開率。

預覽文本會出現在您的客戶收件箱中，緊跟在您的主題行之後，如下所示：

圖片：媒體生存

通常，這是在您發送個人電子郵件時從您的第一句話中提取的，但在營銷領域，它通常由圖像替代文本或瀏覽器說明組成，如下所示：

圖片：媒體生存

大多數電子郵件服務提供商 (ESP) 為營銷人員提供了一個框，用於選擇在預覽中顯示哪些文本。 使用 35-90 個字符來捕捉收件人的興趣並補充您的主題行將幫助您獲得高打開率。

3.沒有利用主題行的緊迫性

傳達緊迫感的主題行的打開率比沒有緊迫感的主題行高 22%。 通過創建傳達緊迫性或稀缺性的主題行來利用這種力量：

圖片：JeffBullas.com

Williams-Sonoma 很好地解決了這個問題，主題為“節省肥皂、乳液等的最後幾個小時”。

他們為收件人提供了立即點擊的理由，而無需使用垃圾郵件或誤導性措辭。

4. 沒有針對移動設備進行優化

大約 81% 的人經常使用智能手機查看電子郵件，因此針對移動用戶優化您的電子郵件（包括主題行）至關重要。

圖片：電子郵件星期一

通過在發送前跨所有渠道預覽您的電子郵件，確保您的主題行在移動設備上打開時不會轉換為隨機字符、數字或代碼。

主題行中無法識別的文本或形狀會給您的電子郵件帶來災難。

5. 在主題行中大喊大叫

對您的產品或服務感到興奮是件好事，但您不必為了引起他們的注意而對客戶大喊大叫。

如果您在主題行中使用全部大寫字母，這就是您正在做的事情，並且可能會被誤解為粗魯。 您希望潛在客戶與您的品牌的第一次接觸是一次良好的體驗。

在主題行中使用大寫字母不僅會讓人覺得大喊大叫，而且這種類型也經常會觸發垃圾郵件過濾器。

6. 使用特殊字符

主題行中的特殊字符可能會導致您的電子郵件進入不那麼特殊的垃圾郵件文件夾，即使一些營銷人員報告使用它們取得了成功。

圖片：實用電子商務

有足夠的證據表明，這些字符可以很容易地讓您的電子郵件被刪除或降級為垃圾郵件，因此值得一試。

如果您認為必須使用 $、#、@、& 和其他字符，則應為您的電子郵件正文保留它們。 而且，如果您必須包含它們，請謹慎使用它們以獲得最佳效果。

7. 用垃圾詞填充你的主題行

您的主題行是人們打開您電子郵件的看門人。 如果您的電子郵件被扔進垃圾郵件文件夾，您的目標受眾將永遠無法看到它，並且會損害您作為發件人的聲譽。

發件人聲譽不佳會導致電子郵件送達率問題和搜索引擎排名低。為避免這種情況，請將垃圾郵件單詞和短語放在主題行之外。

以下是要避免的單詞和短語示例的簡短列表：

• 你喜歡/擁有/想要嗎？
• 立刻行動
• 現在下單
• 全天然
• 經濟實惠
• 驚人的東西
• 現金紅利
• 比較費率
• 信用
• 保證
• 以家庭為基礎
• 增加銷量
• 您要求的信息
• 令人難以置信的交易
• 限時優惠
• 無投資
• 義務
• 幾乎所有帶有“免費”一詞的短語
• 便宜的
• 承諾
• 數千

還有數百個，但這些可以讓您很好地了解哪些語言會觸發垃圾郵件過濾器。

有這麼多編寫好的主題行的技巧，很容易將這些詞排除在外，以獲得更好的打開率和為您的品牌贏得乾淨的聲譽。

8. 連續的主題行

商務人士每天收到超過 122 封電子郵件，因此他們在瀏覽收件箱時沒有時間閱讀小說。

當涉及到主題行時，簡短是甜蜜的，但它也推動了結果：

圖片：Business2Community.com

如您所見，最佳打開率落在 6-10 字範圍內，主題行運行時間越長，打開率下降。

因此，請將您的信息內容保存在您的電子郵件正文中，並使用您的主題行來激發興趣、傳達緊迫感或部署其他一種提高開放率的策略。

9.一個詞的主題行

保持你的主題行簡短是一個好主意，但是將其歸為一個單詞會提高效率。

大多數人不會對只寫“重要”的主題行做出回應。

有什麼不能被認為是重要的嗎？

他們不太可能打開一個寫著“調查”的文件，因為你沒有給他們一個理由來進行調查，“嗨”會讓你直接被送到垃圾文件夾或報告。

一個詞的主題行顯得懶惰、不專業和垃圾郵件。 此外，使用更多的單詞可以讓您更有創造力，並與收件人及其需求產生共鳴。

10.過度使用表情符號

表情符號可以提高電子郵件的打開率，但它們的應用程序有限，您在使用它們之前應該了解它們。

圖片：活動監視器

如果您的產品或服務比較保守，那麼笑臉可能不是與您的品牌形象相匹配的合適工具。

還要考慮到表情符號在不同平台上的呈現方式不同，因此對於某些觀眾來說，它們可能會被視為奇怪的字符。

話雖如此，它們確實適用於某些應用程序，因此請使用您對受眾的最佳判斷和數據來確定它們是否適合您的品牌。

11. 誤導性的主題行

客戶一開始就有電子郵件過載，讓他們使用欺騙性的主題行打開您的電子郵件只會讓您被刪除或被報告為垃圾郵件，並使您的潛在客戶冷落。

您的主題行應清楚地概述客戶對您的電子郵件的期望。 當您之前沒有與他們接觸時，使用“RE：”作為主題是一個危險信號，就像使用基於恐懼的策略一樣，例如“您的帳戶狀態”或“您錯過了它”。

包起來

主題行是您的品牌與潛在客戶的第一次接觸，如果使用得當，它們可以促進蓬勃發展、有利可圖的電子郵件營銷活動。

通過熟悉常見錯誤並讓幾位校對員在您按發送之前查看您的營銷電子郵件，避免出現類似本文中的主題行錯誤。