在您的群發電子郵件服務中尋找（和注意）的 10 件事
已發表: 2022-06-29
如果選擇正確的群發電子郵件服務是您的待辦事項列表底部的任務，我們明白了。 作為營銷專業人士，您最不想做的事情就是花時間瀏覽產品評論並通過電話與客戶支持聯繫，以確定您應該在電子郵件服務提供商中尋找的品質。
您想跳到好的部分——通過與客戶建立聯繫並發送個性化的品牌內容來實施您的策略。 沒有汗水，你比你想像的更接近。 下面，我們匯總了電子郵件營銷服務中要尋找的最重要的功能，以幫助您做出最佳選擇並立即發送。
選擇正確服務的價值
沒有壓力，但這個決定確實很重要。 雖然社交媒體渠道和其他營銷媒體總是吸引我們的注意力，但很明顯電子郵件仍然是王道。 事實上，我們發現您通過電子郵件營銷活動獲得點擊的可能性是通過推文獲得點擊率的 6 倍。 此外，72% 的人表示他們更喜歡通過電子郵件接收促銷內容。 因此，選擇優質的電子郵件提供商可確保在您開始之前就站在客戶的有利位置。 雙贏。
因為電子郵件服務提供商知道電子郵件為您的業務帶來的無與倫比的價值，所以有大量的公司、功能和軟件包可供選擇。 值得慶幸的是，您應該在群發電子郵件服務中尋找一些基本品質，然後根據您自己的目標和需求，選擇適合您獨特優先事項的附加特性和功能。
確定你的策略
您尋找新的群發電子郵件服務提供商可能是有原因的，但在深入研究所有選項之前，您需要準確指出您希望新服務能夠滿足的需求。
- 您的電子郵件營銷目標是什麼？
- 大規模電子郵件服務如何融入您的宏觀營銷策略？
- 電子郵件營銷將為您的業務增加什麼價值？
然後，您需要考慮實現這些目標所需的工具。 通過在查看所有可能的選項之前確定這一點，您將最大限度地提高效率並最大限度地減少壓力。 以下是一些需要思考的示例問題：
- 您將如何使用電子郵件？ 您會發送時事通訊、促銷、更新等嗎？
- 您希望增加多少訂閱者列表？
- 您將如何衡量電子郵件營銷的成功？
- 哪些客戶洞察最重要？
- 您在尋找簡單的設計模板或更高級的功能嗎？
一旦你制定了你的遊戲計劃，你就可以招募關鍵參與者和有用的工具來幫助你成功地執行它：
1. 可交付性
最壞的情況：您投入辛勤工作和深夜來啟動公司的電子郵件策略。 當您單擊“發送”給列表中的所有訂閱者時，這一刻終於到來了，您關閉了當天的筆記本電腦，慶祝工作做得很好。
然而，如果您的電子郵件提供商不保證可送達性，那麼您的工作遠未完成——它已經丟失了。 如果您專門為客戶創建的內容從未真正進入他們的收件箱怎麼辦？ 這就是為什麼確保您的群發電子郵件服務提供可靠的送達性是您在搜索中首先要尋找的原因。
2、口碑好
電子郵件發送聲譽不僅僅是關於您公司的街頭宣傳。 這實際上是一個可計算的分數，您不僅應該關注而且知道您的電子郵件服務提供商也關心這個分數。
當您的電子郵件未送達或訂閱者未打開您的電子郵件時，您的電子郵件發送聲譽也會下降。 確保您選擇的群發電子郵件服務具有跟踪您的電子郵件並在問題變得更糟之前檢測到任何問題的功能。
3. 垃圾郵件分數低
我們都熟悉電子郵件的塵土飛揚的閣樓，即垃圾郵件文件夾。 最終沒有任何營銷人員的策略的一部分，訂閱者肯定不希望成為窺視內部以檢索您的信息的人。
當您擁有大量電子郵件服務，該服務提供各種設置和工具來處理退回的電子郵件並幫助您監控新訂閱者時，您就有最大的機會將垃圾郵件得分保持在較低水平。 您花在擔心垃圾郵件上的時間越少，您就可以將更多的時間投入到能夠讓您的客戶感到驚喜和愉悅的內容上。
4. 跟踪客戶旅程
無論您在跟踪和分析方面的背景如何，您都希望選擇能夠為您完成工作並以易於訪問且易於理解的方式進行交流的海量電子郵件服務。
在下面的示例中，您可以看到視覺客戶旅程功能如何幫助您映射每個訂閱者為實現最終目標（在許多情況下，購買您的產品）所經歷的獨特決策過程。
選擇一個強大的電子郵件提供商意味著他們不會只跟踪一堆令人困惑的數字——他們會一步一步地向您展示它們的含義以及它們如何應用於您的客戶。
5. 分割
這就是我們所說的“批量發送”電子郵件——一次向所有訂閱者發送一封電子郵件——然後在我們的收件箱中出現獨特的電子郵件，請求打開。 你想讓你的落入第二陣營，對吧？ 我們也是。
細分是根據人口統計、興趣或其他變量將訂閱者分組的方法。 這允許您根據位置、年齡、買家歷史或您之前從他們那裡收集的任何其他有趣信息發送內容。
具有分段、個性化和自動化功能的電子郵件服務提供商將使您從所有其他收件箱消息中脫穎而出。 觀看自行車工作室 Peloton 如何向東灣訂閱者發送活動電子郵件：
6.個性化
建立關係的第一步是了解某人的名字，電子郵件營銷也不例外。 事實上，74% 的營銷人員表示，有針對性的個性化可以提高客戶參與度。
但個性化並不限於使用客戶的姓名——它可以應用於您根據他們的興趣或人口統計數據創建的任何細分。 將尋找具有大量個性化功能的電子郵件服務作為您的首要任務，回報將不言而喻。 這是表達客戶讚賞和建立品牌忠誠度的最簡單（也是最便宜！）的方式。
例如，Airbnb 為最近預訂伯克利旅行的一部分用戶定制了此電子郵件內容：
7.自動化
一旦您創建了用戶細分並為他們構建了個性化的電子郵件，自動化是下一個要尋找的功能。 該工具可幫助您擴大工作量，同時仍讓客戶感覺您正在預測他們的需求並可以提供幫助。
歡迎電子郵件是最成功和必要的自動化方法之一。 一旦客戶選擇加入您的電子郵件，歡迎電子郵件就會發送給您的新訂閱者，向他們介紹您的品牌，並讓他們知道會發生什麼。 我們打賭這封電子郵件會讓您的打開率飆升，因此請確保您的電子郵件提供商提供它。
8. 模板
模板是您的設計起點，任何經驗水平的營銷人員都可以發送精美的品牌電子郵件。
將模板視為電子郵件營銷的保齡球館排水溝衛士。 他們為您的成功做好了準備，並使您處於更好的位置來實現您的目標。 如果您已經是一位經驗豐富的電子郵件設計師，則不必使用它們。
確保您找到了一個為模板和自定義提供簡單選項的服務提供商，因為您可以與團隊中的其他成員共享帳戶，並希望您的品牌保持一致，無論發件人如何。
9. 支持
僅提及“客戶支持”似乎會檢查您的讚成/反對清單上的項目，但請確保您進行研究。
如果您面臨深夜的最後期限並且有一個緊迫的問題，有人會在那裡回答嗎？ 如果您所在的時區與公司總部不同，那會有問題嗎？
值得慶幸的是，有些電子郵件提供商確實為您的所有電子郵件需求提供 24/7 全天候幫助和支持。 當你在決定中權衡這個因素時，相信我們，你未來的自己會感謝你。
10. 客戶評論
既然您已經知道要尋找的基本功能，那麼看看現實生活中的客戶對他們的質量有什麼看法。 找到像 G2 Crowd 這樣公正的第三方網站，該網站提供您正在搜索的產品的視圖和並排比較。 這將使您能夠自信地做出決定，並確切地知道您對群發電子郵件服務的期望。
包起來
選擇海量電子郵件服務一開始可能是一個艱難的決定，但是當配備正確的信息時，它可以變成您的企業可以做出的最佳選擇之一。 請務必選擇滿足您當前需求的提供商功能，但也提供支持和隨著您的成功而成長的空間。 如果您有興趣探索 Emma 如何幫助您創建精美的電子郵件，請告訴我們。