为什么我们关心营销自动化

已发表: 2023-04-21

营销自动化从字面上看就是——特定营销任务的自动化，以便更快、更高效地完成这些任务，从而创造机会大规模传递个性化和相关的信息。它还可以降低成本并改善客户体验。

下面，我们将介绍一些有关营销自动化的基本概念以及您可以充分利用它的方法。

什么是营销自动化，为什么它很重要？

营销自动化平台 (MAP) 有助于跨各种营销渠道自动化活动。目标是将重复性任务（例如发送电子邮件、在社交媒体页面上发帖和管理数据）放在自动驾驶仪上。

营销部门使用营销自动化来确保他们的活动快速有效地产生预期的结果。当自动化正常工作时，员工可以专注于思考更高层次的问题。最初设置可能需要一些时间，但一旦启动并运行，结果会对您的业务产生重大影响。

营销自动化通常与电子邮件营销相关联。毕竟，营销自动化始于 1990 年代初期的 IBM Unica 电子邮件平台。

拥有一个自动化系统来向选定的受众大规模发送电子邮件或触发电子邮件以响应用户的某些操作（例如，放弃购物车）是很有用的。但是，仅针对电子邮件使用营销自动化会导致客户体验脱节。因此，营销人员还必须考虑它在其他渠道中的使用。

除了效率之外，营销自动化对营销组织还有几个主要好处：

营销自动化使销售人员的生产力提高了 14.5%，营销活动的开销减少了 12.2%。直观的营销自动化工具可以让营销人员有时间投资于其他计划和活动，从而以其他方式提高公司的利润。

一个适合您的营销自动化平台将允许您定位您的受众并监控您的活动行为。跟踪实时数据和监控参与度使您能够利用跨多个渠道的个性化通信。与您的目标受众进行一致且相关的沟通会带来显着的投资回报率并提高客户忠诚度。

请记住，营销自动化在正确完成后会接管所有重复性任务。发生这种情况时，您可以打造无缝且个性化的客户体验。有针对性的电子邮件、基于用户数据的预填表格和预期的客户行为有助于确保您的客户每次都能获得相同的服务。

营销自动化工具和平台可能在它们的运作方式上有特定的细微差别，但在高层次上，它们使工作流程自动化。他们帮助我们删除办公桌上所有带有提醒的个性化便签，并将这些提醒放入一个节奏中，在最少的人工参与下自动完成。

在基本层面上，营销自动化活动将根据特定行为或预定标准将内容发送到联系人列表，以促使他们采取特定行动。

例如，假设您要在年底之前举办最后一次网络研讨会，并且您希望获得一些新的潜在客户，以便在 1 月开始时表现强劲。如果营销自动化发挥作用，您通常会做什么？

如您所见，除了制作内容并将其注入自动化工具之外，您什么也没做。该工具完成了销售电话之前的其余工作，人们通常更喜欢与人交谈。

有很多营销自动化工具可用。第一条经验法则是进行研究，看看哪个最适合您的业务，哪个将帮助您实现您正在努力实现的最佳目标。以下是其他一些要遵循的最佳实践。

为了使营销自动化工具对您有利，您必须了解目标受众的旅程。

如果您知道这些信息，您会发现很容易设计出有效的工作流程。

您的观众可能已经被无穷无尽的内容轰炸，其中大部分内容都不太好。你打算如何消除噪音？在将内容提供给自动化工具之前测试您的内容。

你想生产人们真正想要的东西，而不是你认为他们想要的东西。一旦你找到了你的受众认为相关和吸引人的内容，就将它始终如一地传递给他们。

取悦您的客户，但不要让他们陷入冗长的表格和霸道的弹出窗口。在每一条内容中，关注一项资产、一个机会和一个号召性用语。 “保持简单”的经验法则适用于此。

营销自动化软件被营销自动化广泛使用。市场上有很多解决方案。

有些专门从事 B2B 营销，如上所述，每个平台提供的功能各不相同。其中最著名和最受欢迎的是：

一个好的营销自动化系统可以让你的目标受众的营销变得简单和一致，同时减少耗时和成本效益。

为获得最佳效果，请遵循本文中的要点并允许营销自动化来改善与目标受众的沟通。

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