为什么我们关心数据管理平台

已发表: 2023-03-21

通过各种在线渠道购买产品和服务的消费者会留下每个数字营销人员最重要的资产——数据的踪迹。但如果不能收集、组织和使用这些数据，它就毫无价值。

这就是数据管理平台 (DMP) 的用武之地。DMP 使营销人员能够更好地了解客户及其购买行为。这会导致更有效的营销活动，从而推动更高的参与度和销售额。借助 DMP，营销人员可以深入了解哪些活动可以在目标受众中取得最佳效果。

本文深入探讨了数据管理平台——它们是什么、它们为什么重要、它们的用途以及它们在以隐私为中心的环境中的未来。

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什么是数据管理平台？

顾名思义，数据管理平台。它是一个数字平台，允许企业收集、存储和组织数据，然后使用和分析这些数据来推动营销和其他业务决策。 DMP 收集与以下相关的数据：

然后对这些信息进行细分，为企业提供可操作的见解，并清楚地了解客户及其购买习惯。

虽然 DMP 可以使用第一方和第二方数据，但它们严重依赖来自在线资源的第三方数据。数据源之间的差异至关重要。

第一方数据是直接从您的受众那里收集的信息，例如网站点击次数、社交媒体关注次数、喜欢和评论、电子邮件地址等。它被认为非常有价值，因为它是第一手收集的，可以确保更高的准确性和可用性。
第二方数据是其他人收集并出售给您的第一方数据。
第三方数据由与数据被收集的消费者没有直接关系的实体收集。

收集数据后，DMP 会将其组织成多个部分，以便营销人员可以建立特定的活动受众。这些受众可以是符合特定人口统计特征或购买行为的人。受众群体是使用任意数量的数据点构建的，例如家庭规模、家庭收入和年龄范围。

大多数 DMP 都具有用于分析受众数据以辨别模式和了解客户行为的报告功能。由于 DMP 收集的大部分数据是匿名的（例如，通过 cookie 和 IP 地址），营销人员可以获得 10,000 英尺的视图并创建通用的受众档案。

DMP 并不是品牌和企业利用数据力量的唯一途径。客户数据平台 (CDP) 类似于 DMP，因为它们收集信息、组织信息并提供可操作的见解。

但有一个显着差异：CDP 通常只使用第一方数据，并使用个人身份信息 (PII) 收集和存储有关客户的特定信息。 CDP 将收集到的数据点连接回个人用户，提供有关客户及其行为的更好信息。

例如，通过 DMP，营销人员可能知道特定地理区域中特定年龄组的用户搜索了女性护肤品并且对健身装备和跑鞋感兴趣。

CDP 可以告诉您该用户的姓名、特定年龄、地址和其他身份信息。此外，由于 CDP 不依赖第三方数据（即第三方 cookie）来收集信息（请记住，第一方数据是在获得许可的情况下收集的），因此隐私和同意问题不像当前相关问题那样令人担忧与收集和使用第三方数据的 DMP 一起使用。

营销人员应注意，欧盟的《通用数据保护条例》(GDPR) 和美国的《加州消费者隐私法》(CCPA) 等立法保护消费者的个人数据，并为使用或共享的任何企业定义指南。那个数据。

消费者现在更加了解在线隐私问题，并希望他们的数据使用方式透明化。营销人员必须谨慎行事，并为这种持续发展将如何影响他们的策略和工具（包括 DMP）做好准备。

隐私讨论的核心——以及 GDPR/CCPA 引入的合规问题——是谷歌计划在 2024 年下半年逐步淘汰第三方 cookie。这些 cookie 由广告公司创建，通过网络跟踪网站访问者以获取关于消费者去哪里以及他们购买什么至关重要。

由于 DMP 历来严重依赖第三方数据来填充他们的管道，没有第三方 cookie 的未来将意味着平台必须从不同来源收集客户信息，例如销售点和社交媒体。

在没有第三方 cookie 的在线环境中，许多人认为 DMP 变得多余——营销人员越来越多地转向 CDP。也就是说，现在说这些平台很快就会灭绝还为时过早。随着关于数据隐私和第三方 cookie 的对话的展开，DMP 可能会发生变化。

一个解决方案似乎很简单，更全面地转向第一方数据。一些 DMP，例如 Lotame 所谓的下一代 Spherical 平台，已经主要利用第一方数据，其优势已得到充分证明。

品牌和营销人员应继续专注于打造客户体验并为客户提供参与的理由。最终，所有这些都将有助于增加所收集数据的数量和质量。

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