为什么社交媒体管理工具对于您的企业成功至关重要

还记得那些早已过去的日子，营销团队即将结束一场富有成效的会议——可能会检查黑莓手机上的即时消息，或者在掌上电脑上敲几句结束语——这时勇敢的新实习生会说，“嘿，这个社交媒体怎么样？”东西？'

你知道，像 Myspace 这样的网站。

那时，社交媒体有点像一罐摇匀的百事可乐。 也许它会爆炸，也许它只是稍微颤抖一下，然后什么也不会发生。 我们大多数人都创建了几个个人帐户，更新了几次 Facebook 状态，并发布了一些更新，突然间，一切都改变了。 突然间，社交媒体成为了“无处不在”的定义，而我们大多数人都无法（并且仍然无法）获得足够的社交媒体。

最好的部分？ 社交媒体的发展为企业发展自身、吸引新受众以及发展更大、更好的事物创造了无限的可能性。 这意味着在客户自己的地盘上与客户会面，而不是等待他们访问您的网站或实体店面。 截至2023年，多达93.79%的企业使用社交媒体，目前有82%的营销人员表示社交媒体营销是其业务运营的核心。 更重要的是，由于社交媒体允许企业探索的途径众多，73%的企业表示社交媒体要么“有效”，要么“非常有效” ——强调“非常”！

不足之处？ 良好的社交媒体发布（将您的社交渠道转变为高投资回报率的强大力量）需要大量时间和资源，而扩大社交媒体投资回报率则需要更多时间和资源。

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• 这些工具不仅可以提高数量，还可以提高一致性
• 这些工具对于扩展至关重要
• 没有它们，您无法管理实时社交聆听策略
• 手动提取所有这些宝贵的见解/指标非常耗时
• 优化您的内容策略取决于您是否拥有正确的社交媒体管理工具
• 集成提高效率……和结果
• 它们是实现您正在寻找的投资回报率的关键

这些工具不仅可以提高数量，还可以提高一致性

值得一提的是，是的， 93.79% 的企业都使用社交媒体，但并非所有企业都取得了成功。 所有最成功的社交媒体帐户都有什么共同点？ 他们始终如一地发帖。 有些人每天会发布多次，有些人每周会发布一到两次——有些人总是会发布一连串的故事，而另一些人会更专注于在 LinkedIn 上创建非常详细、提供思想的思考帖子。 但是，在所有情况下，他们都会像胶水一样坚持使用社交发布模型。

这主要是因为，由于我们所处的新数字化时代，社交媒体对于营销人员来说不仅仅是奢侈品，而是必需品。 最近的研究表明，消费者认为拥有活跃社交媒体的品牌（无论是每天发布多次还是每周发布几个帖子）比不活跃的品牌更值得信赖。 因此，可见性已成为寻求成功、客户关注度和客户忠诚度的公司的差异所在。

然而，出于这个原因，营销团队总是全天候工作。 当您没有合适的资源来支持您时，您会感觉自己一直在追赶——总是在截止日期前完成工作，而不是充分利用空间来最大限度地提高质量。

正确的社交媒体管理套件将帮助您提前安排社交媒体帖子并批准内容，以便在没有阻力的情况下满足这些截止日期。 它将使实时社交聆听自动化（更多内容见下文），提醒您趋势，这意味着不再需要搜索关键字和标签来获取灵感。

这些工具对于扩展至关重要

社交媒体很复杂，但它是由一些非常简单的规则驱动的：

• 你给予的越多，你得到的就越多
• 唯一不变的是变化
• 质量胜过数量
• 计划社交媒体帖子比事后救火更好

借助社交媒体管理工具，您可以付出更多以获得更多。 社交媒体的蓬勃发展并不依赖于庞大的营销团队。 例如，有很多小型企业，其团队从一到五人不等，他们的业务飙升只是因为他们拥有出色的社交媒体技能。 当然，他们可能是二十多岁的人，但这不是重点！ 任何人都可以做到。 所涉及的只是精明地使用正确的工具，以及充足的创造力和适应性来跟上变化，并确保质量始终优先。

没有它们，您无法管理实时社交聆听策略

社交聆听是将一切粘合在一起的粘合剂。 它使您能够立即超越竞争对手，因为它使您能够知道新趋势何时出现，并准确衡量您的受众希望在社交媒体上看到和阅读您（或您的竞争对手）的内容。

但社交聆听就像气象学。 它需要不断地、实时地完成。 报告昨天有一场风暴是没有用的，就像发现上个月的大趋势没有任何价值一样。

借助正确的社交聆听工具，您可以全天候监控社交媒体上的关键词、品牌提及和其他关键时刻，而不会影响您的营销团队的生活。 人工智能和自动化使社交聆听的“实时”成为可能，对于围绕社交聆听构建社交媒体策略的品牌来说，它们具有变革性。

手动提取所有这些宝贵的见解/指标非常耗时

为了充分利用您的社交渠道，您需要查看每条发布的帖子所产生的见解。 覆盖范围、互动、点击、评论……按下“发布”后发生的一切都描绘了您对社交媒体影响的无价图景 - 您做对的事情以及需要调整的事情。

考虑始终了解您的频道和个人帖子在以下方面的表现的价值：

• 印象数
• 点击次数
• 转换
• 分享声音
• 情绪

这些见解对于完善B2B 社交媒体策略以及向高管展示社交媒体投资回报率至关重要。 我们的平台自动处理社交媒体报告，在 PDF、PowerPoint 或 CSV 报告中整理见解，这意味着始终可以获取最新的 KPI。

优化您的内容策略取决于您是否拥有正确的社交媒体管理工具

人类写出最好的内容。 一直以来，也将永远如此——我们不介意这么说！ 但为了内容而内容不会吸引消费者。 尽管目前人工智能正在热火朝天，但公司很快就会发现，用户总是更喜欢人性化的接触。 当然，您可以以更高的速度发送普通内容 - 类似于内容世界的“微波炉烤宽面条” - 但这不会吸引人群。 只有真正优质、新鲜的烤宽面条内容才能做到这一点。

但是创建高质量的内容——真正好的内容，能够消除社交媒体上的其他噪音，让用户停止滚动并在评论和标签中进入对话，需要时间和金钱来创建。

那么人工智能可以提供什么帮助呢？ 好吧，如果你想坚持使用人类编写的内容，完全可以使用人工智能作为副主厨，而不是厨房的负责人。

人工智能对于内容的重新利用和多样化非常有用，以便您可以大规模发布到社交渠道（或通过员工宣传或B2B 影响者营销策略）。 Oktopost 的开发团队比任何人都更了解这一点，因为我们创建了一系列人工智能辅助内容工具来支持您的创作者满足社交媒体和社区管理的需求。

我们的帖子向导可以瞬间转换文本，并且能够将一篇内容转换成许多独特的替代方案——比原始内容更长、更短、更正式或更随意。 这使得它非常适合回复评论和标签。 同样，消息混合器利用强大的人工智能来重新表述消息以进行宣传，而 Content Spark 自动生成消息（一项耗时的任务，手动完成），而 Story Slinger 仅根据标题和描述立即生成消息。

人工智能辅助内容创建是任何现代社交出版策略所需要的。 您可以稍后感谢我们。

集成提高效率……和结果

拥有正确的社交媒体发布工具至关重要，但这只是开始。 当您将其他营销工具与社交媒体管理套件集成时，重要的时刻就到来了，这样您的营销团队可能需要的一切都可以简化在一起，并且所有这些见解都可以 360 度地呈现您的营销渠道、客户和潜在客户。

这正是我们的社交媒体发布平台旨在与 Zendesk、Marketo、HubSpot、LinkedIn Ads 和 Google Analytics（等等）等其他营销平台集成的原因。

整合与跨平台社交媒体发布相结合证明，组合在一起的部分越多，画面就越清晰。

它们是实现您正在寻找的投资回报率的关键

几年前，社交媒体有点像数字营销的狂野西部。 它在不断发展，这使得受众看起来不稳定且难以预测，这吓跑了许多想要制定更具体的社交媒体营销策略的品牌。

在某种程度上，这是事实——社交媒体很容易发生变化，而且很难预见哪一天什么会吸引观众的注意力。 但是，在 Oktopost，我们开发了正确的工具，以确保营销人员有能力应对这些独特的挑战，使社交媒体上的发布具有可扩展性，并将斗争转变为持久且可扩展的成功故事。