为什么 ChatGPT 对代理机构来说既是福也是祸

随着 Open AI 的 ChatGPT 和其他生成式 AI 模型在今年变得更加广泛，它将显着改变内容、广告和其他通信的创建方式。 这些变化将如何影响机构？

Marketing AI Institute 首席执行官 Paul Roetzer 在最近的 MarTech 大会上表示：“我认为我们正在进入一个对设计师、插画家、视频制作人和作家的创造力非常颠覆的阶段。” “我认为 AI 进入知识工作和创造性工作的速度比我们作为一个行业所准备的要快得多，而且我认为 2023 年对于很多人来说将是非常艰难的一年，他们要把握现在真正可能发生的事情以及未来可能发生的事情。对组织、作家和内容团队意味着。”

为什么我们关心。 生成式人工智能的进步可能会影响整个营销行业的内容创作，包括品牌和代理机构。 这意味着较小的组织可以内部执行他们以前可能依赖机构执行的任务。 然而，新的生成人工智能技术也将对机构有所帮助，使内容制作更有效率，并让他们更好地为客户服务。

机构的创造性工作。 “在内部和代理方面，营销人员已经在利用人工智能来帮助他们做他们擅长的事情，”Intelligent Relations 的联合创始人兼运营主管 Stephen Marcinuk 说，Intelligent Relations 是一种使用人工智能的低成本工具帮助公司制定新闻宣传并执行其他公共关系功能。

“对于创意内容——广告、网站上的文本块、销售电子邮件，以及类似性质的东西——人工智能擅长从零到 80% 到 90%，”Marcinuk 说。 “创意营销人员的真正痛点是盯着一张白纸。”

生成式 AI 聊天机器人可以在短时间内产生许多创意选项，然后人类可以从中进行选择、编辑和最终确定。 例如，它可以为特定广告提供五个不同版本的文案，或者为博客文章提供多个潜在标题。

提高技能。 “有人说人工智能只会帮助摆脱单调乏味，因此创意人员可以做有趣的工作，”Marcinuk 说。 “我个人认为这很天真。 在接下来的两到三年内，一些真正的工作将会流失。 整个营销行业都需要提高技能，以学习如何使用这项技术并更好地完成工作。”

在代理机构，这意味着让更多的营销人员专注于战略思考和客户关系管理，以及品牌定位、测试和分析。

增强智能。 将 AI 添加到图形和其他创意工具中，就像 Adob​​e 对其新的 Firefly 产品所做的那样，可以帮助人们使用未经培训的工具完成工作。

“该工具本身具有帮助您的智能，”Marcinuk 说。 “这就是您使用 Firefly 和其他广告工具所看到的。 您不知道如何撰写出色的广告文案？ 嗯，你想说什么？ 它会帮助你以正确的方式表达出来。”

生成式 AI 模型将用户与外部数据集联系起来，可以为写作和其他创造性任务带来更高水平的能力。 这样，代理机构就可以更快地向新客户推介，而无需研究一个全新的行业。

人工智能还可以提高非母语人士的语言能力。 因此，对于想要打入英语广告的非英语母语人士来说，它可以成为一个平衡器，Marcinuk 说。

在住房。 随着生成式 AI 工具的发展，较小的组织可能能够管理他们传统上外包给机构的任务。

Intelligent Relations 平台通过使用生成适当新闻推介的 AI 模型来做到这一点，同时还可以找到可能对推介感兴趣的新闻机构和记者。 它以订阅的形式提供这些工具，起价为每月 95 美元。

管理你的人工智能。 各种规模的组织都将被迫重新审视他们的预算和人员配置。 随着人工智能能力的提高，各级营销人员都必须像员工一样管理他们的人工智能工具。

“让人类参与批准[内容]仍然很重要，”Marcinuk 说。 “这与管理一个人一样——传达标准并帮助员工达到标准。 与 ChatGPT 相同。 你将不得不说“不，这还不够好，让它不那么冗长。” 在可预见的未来，你仍然需要管理你的人工智能。”

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