营销人员在采用 AI 时应牢记什么

AI 应用程序和生成式 AI 工具正越来越广泛地为营销人员所用，但营销人员准备好了吗？ 他们是否具备采用该技术并充分利用其功能所需的技能？

这是 MarTech 会议上一个小组的焦点，以下是该讨论的一些要点。

人工智能需要人类监督

随着人工智能的发展，能力将会扩展。 人工智能可以接管特定的业务功能并独立运行吗？ BENlabs 的首席执行官 Ricky Ray Butler 表示，目前还没有，该公司使用 AI 将品牌产品放入娱乐和有影响力的内容中。

通用人工智能或 AGI 是一种完全自动化的技术，目前尚不可用。

“在数据输入或 [告诉 AI] 取得成功结果的目的是什么时，仍然 [需要] 进行人工监督，”巴特勒说。

“人工智能真正带来的是反馈循环，”他说。 “它可以以人类思维甚至无法理解或计算的方式构建数据和大量数据。 它可以在一个规模上做到这一点，它可以查看数百万个视频并监控、确定优先级，然后还……做出成功结果或可能不成功结果的预测。 当我们利用这种技术来做人类思维所做的事情时，我们实际上是在构建一个大脑，而且能够做得更好、更准确。”

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生成式 AI 编写工具需要编写器

营销技术管理平台 CabinetM 的首席执行官 Anita Brearton 表示，生成式 AI 写作工具将自己定位为写作助手，而不是作家。

“[这些工具] 将它们的价值支柱描述为生产力，”她说。 “他们可以帮助你写得更快，事实上他们可以改善搜索引擎优化。”

它们还可以帮助作家在盯着空白页时开始写作。 “它们非常适合精炼文本和创建一些 A/B 版本的文本，”Brearton 说。

生成式 AI 不断改进，以帮助创意人员制作基于文本和视觉内容。

Marketing AI Institute 首席执行官 Paul Roetzer 表示：“我认为我们正在进入一个对设计师、插画家、视频制作人和作家的创造力非常颠覆的阶段。”

营销人员的观点比以往任何时候都更重要

随着人工智能被更多的营销功能所采用，营销人员需要使用这些工具来引导技术并将其指向特定的营销目标。

“现在的问题是人工智能不了解你的产品，它不了解你的客户，它不了解你公司的内部政治，”Pam Didner，副总裁说。营销咨询公司不懈追求。 “[人工智能] 甚至不知道你要为你的公司制作的路线图。 所以AI可以写的很好，但是还是要加上自己的观点。 这就是人类发挥作用的地方。”

领导者在招聘时需要了解人工智能

当组织采用 AI 时，领导层需要知道工作发生了怎样的变化，以便他们做出正确的聘用。

“ChatGPT 唤醒了每个人对 AI 的认识，所以我们都在测试这些工具，”Roetzer 说。 “来自董事会和投资者的 CMO 和 CEO 面临着弄清楚人工智能的压力。 每个人都需要有一个计划，而且你有一大群领导者不了解现在必须围绕人员配置做出决定的基础技术。”

他补充说：“我们需要迅速加快对人工智能是什么、它能做什么以及它的局限性的理解。 但是，[我们需要] 掌握它的发展方向。”

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