什么是社交媒体营销，为什么它对企业很重要？

社交媒体是一个不断发展和不断变化的在线行业。 它包括从日常用户到名人再到掌握互联网的在线创作者（又名影响者）的所有内容。 如果使用得当，这种营销形式可以帮助企业利用社交网络实现目标。

我们了解社交媒体平台的工作，尤其是拥有众多受众的应用程序。 在为您的企业选择最佳社交平台时，您需要关注表现最好的网站：

1. Facebook – 29 亿 MAU（月活跃用户）
2. YouTube – 22 亿月活跃用户
3. Instagram – 20 亿月活跃用户
4. TikTok – 10 亿月活跃用户
5. Snapchat – 5.38 亿月活跃用户
6. Pinterest – 4.44 亿月活跃用户
7. LinkedIn – 2.5亿月活跃用户
8. Twitter – 2.17 亿月活跃用户

也就是说，尽管 72% 的美国人使用社交媒体，但许多企业仍然无法接触到他们的核心受众。 阅读本指南后，您将更好地了解如何将社交媒体营销用于您的业务。

社交媒体能为您的企业做些什么

在社交媒体上营销企业有几个好处。 但这与您的业务有什么关系？ 可以这样想：如果您想投资一种产品或服务并上网查找，您会选择哪一个：与在线用户交谈并在所有您最喜欢的社交平台上拥有引人入胜的内容，或者一个不使用社交媒体并且没有历史可探索的人？ 如果您是一个他们不仅信任而且还信任的品牌，那么用户将更有可能向您购买 喜欢。

但是，企业或品牌如何将喜爱度转化为美元？ 嗯，在社交媒体上对某个品牌有过积极体验的消费者中有 71% 可能会将该品牌推荐给他们的朋友和家人。 通过与观众互动并建立良好的关系，您可以从最久经考验的营销形式之一中受益：口口相传。

通过为您的企业利用社交媒体营销，您可以覆盖 54% 的使用这些网络来研究产品的社交浏览器。 这是社交媒体营销的众多好处之一。 此外，接触这些用户的一个好方法是规划和实施有效的社交媒体活动。

运动的 5 个重要结果

必须说，休闲社交媒体的使用和商业社交媒体营销之间存在巨大差异。 不幸的是，许多企业都有 Facebook 页面和 Instagram 帐户，并且随机发布，没有参与或结果。 这就是为什么进行社交媒体活动很重要的原因。 托管活动可帮助您从社交媒体营销中获益。

这是因为战略管理的活动比仅仅在社交媒体上漫无目的地发布要好。 您将体验到更好的参与度和结果，这可能会为您带来潜在的潜在客户。 拥有一个社区经理也是如此，他将在线建立、管理和发展您的品牌，而不是安排帖子并且从不回复评论。 一个人加入对话； 另一个只是噪音。 收集、审查和收集分析工具的见解至关重要，以确保您的活动朝着正确的方向前进。

因此，让我们深入探讨社交媒体营销活动的五个重要成果，这将帮助您的企业在嘈杂的社交网络世界中脱颖而出。

品牌影响力

社交媒体营销的主要好处之一是能够吸引新的受众来发展您的业务。 为了吸引合适的潜在客户，清楚了解您的受众是谁至关重要。

通过了解您的目标受众并专门为他们创建引人入胜的内容，您可以通过社交媒体营销进一步扩大您的业务范围。

Buzzfeed's Tasty 是一个在这方面做得很好的品牌。 他们知道他们的观众喜欢美味的食物，并围绕此创建了引人入胜的内容。

使用应用内分析工具和第三方应用，您可以通过社交媒体营销衡量您的品牌影响力，并为您的业务做出数据驱动的决策。

品牌意识

但是如果没有人在谈论你，你的名字有什么用呢？ 您还希望您的品牌被提及并成为对话的一部分。 这是社交媒体营销最重要的好处之一。

许多企业因不参与或不启动一项而被排除在对话之外。 通过真实和优质的内容进行交流很重要。 未能创建与观众产生共鸣的高质量、引人入胜的内容可能会导致被淹没在对话之外。

Old Spice 是一个品牌，其独特性和真实性通过其业务的社交媒体营销闪耀。

他们很好地展示了他们品牌的幽默和独特的个性。 通过创造有趣的、病毒式的内容，他们成功地给观众留下了难忘的印记。

这一点，再加上为他们的社交媒体营销活动创建自定义标签，有助于建立品牌知名度。

与品牌影响力一样，您可以通过跟踪您的业务指标（如印象数、用户提及您的品牌的次数以及您的参与率）来衡量您的品牌在社交媒体营销中的知名度。 这些数字越高，越多的人知道您的品牌。

网站流量

尽管有机社交媒体有更长的时间来查看转化，但它是您的企业销售产品/服务并从社交媒体营销中受益的一种快速简便的方法。 无论是通过社交平台链接到您的网站还是实际商店，用户都可以轻松地直接从应用程序购买。 实际社交媒体商店的主要示例是 Instagram 商店、Facebook 商店和 Pinterest 购物。

为您的网站增加流量是社交媒体营销的首要目标之一，而企业错过这一好处的一个主要方式是在他们的社交媒体帖子中不包含链接。 这听起来很明显，但是像包含帖子摘录这样简单的事情会产生奇迹。

其次，在您的社交媒体资料中添加号召性用语可以帮助将更多的眼球引向您的网站。 当您的品牌的社交媒体生物包含其价值主张并引起观众的注意时，他们更有可能点击您的号召性用语。

不幸的是，许多企业并没有通过吸引观众访问他们的网站并阅读更多内容来从社交媒体营销中受益。

正如您在这张图片中看到的，Razer 在社交媒体上发布了一个预告片，用于营销 Razer Enki X EDG 版游戏椅。 这篇 Instagram 帖子提供了恰到好处的信息，以激起读者的兴趣，而不会泄露太多信息。 它还通过让观众有机会通过与帖子互动和关注他们的帐户来赢得主席，从而鼓励参与。 通过这种方式，他们通过激励他们的追随者在他们的网站上评论、喜欢和查看其他游戏椅，从而从社交媒体营销中受益。

请务必记住，您在 Instagram 帖子标题中包含的链接不是超链接。 这意味着您无法单击它并被带到目标地址。 这就是为什么大多数想要鼓励更多参与的帖子都会在他们的简历中发布一个可点击的链接。

要跟踪您的社交媒体营销活动为您的企业网站带来的流量，您可以使用应用内分析工具检查有多少人点击了您帖子中共享的链接。 除此之外，您还可以进入谷歌分析并查看您网站流量的不同来源。 使用 UTM 链接跟踪自然社交流量还可以为您的活动提供更准确的结果。

一致的品牌

建立并保持一致的品牌是最终将消费者吸引到您的公司的原因。 社交媒体可让您突出您的语气、视觉效果和创造力，并从在整个社交媒体营销活动中部署一致的品牌中受益。

Wendy's 已将此归结为 T。他们始终在其社交媒体渠道中使用品牌形象和诙谐幽默。

从音乐艺术家到日常用户，他们使用俏皮和相关的语气来建立他们的品牌并鼓励他们的粉丝参与。 通过始终如一地运用他们的幽默，Wendy's 使与他们的互动成为一种有趣的体验。

如果您的受众认为您的企业的社交媒体营销活动与您的品牌信息和整体品牌标识不一致，他们不会回避在网上宣传这一点。 这就是为什么正确处理这一点至关重要。

客户参与/社区建设

社交媒体提供了与消费者互动的最有效和最吸引人的方式。 借助评论、Instagram Stories 和直接消息传递等工具，用户现在可以以前所未有的方式联系您和彼此。 社交媒体营销可以更轻松地从创建忠诚的客户群中受益。

您的品牌必须积极主动地建立在线社区，而社交媒体营销是为您的业务做到这一点的好方法。 许多企业在这方面失败的地方在于他们只是创建并忘记了他们的社交媒体资料。 仅仅拥有“建造它，他们就会来”的心态是不够的； 您必须积极走出去，与您所在的消费者会面。

Canva 擅长与他们的在线社区互动。 他们设法轻松地将与社会相关的主题与他们的产品融合在一起。 从他们的推文中可以看出，他们乐于回应并与客户互动。 这也有助于他们在企业的社交媒体营销中使用 gif 和图像，因为这比文本更具吸引力。

除了创建相关且高质量的引人入胜的内容外，您还可以对观众的问题提供友好和有用的回答。 这将使您的观众保持参与，并且是社交媒体营销的一大好处。 即使他们不问您问题而只是放一个表情符号，也有助于响应并与您的观众互动，因为他们会受到您的品牌的赞赏。 此外，您与他们的互动越多，他们与您的在线业务互动就越多。

社交媒体营销对您的业务的另一个有效用途是在您的帖子中包含除文本之外的其他媒体。 众所周知，社交媒体用户与有图片的帖子互动比没有图片的帖子更多，因此以这种方式增加多样性将有助于您的品牌参与度。

最后，添加号召性用语，例如“您的想法是什么？” 或“在下面分享您的观点”可以鼓励您的关注者参与。 这可能是在评论部分分享他们的意见，或者单击链接以在您的在线商店中购买产品。

您可以通过检查帖子参与度以及人们在线提及（标记）您的品牌的频率来衡量您的社交媒体营销活动在帮助您的企业建立社区和提高客户参与度方面的效果。

社交媒体营销活动的好处怎么强调都不为过，尤其是当它们适合整体有针对性的、有意识的营销活动时。

有针对性的、有目的的营销活动的优势

作为一家企业，您的总体目标是从销售中获利。 营销您的业务的一种廉价方式是通过社交媒体营销。 这种营销形式是接触潜在客户并与他们建立关系的好方法。 这也是管理企业在线声誉的一种方式。

除此之外，以下是社交媒体营销在有针对性的、有目的的营销活动中的好处：

• 建立品牌知名度
• 为您的网站增加流量
• 与客户建立关系
• 产生潜在客户
• 增加销售额

现在我们已经确定了有针对性的、有目的的营销活动的优势，是时候了解有机和付费服务如何将您的社交媒体营销提升到一个新的水平。

有机和付费服务可以提高您的影响力并加快目标和盈利能力

将有机和付费社交媒体营销服务整合到您企业的整体营销活动中，可以帮助您实现品牌知名度和转化率。 这在假期之前（包括假期）特别有用，例如黑色星期五和圣诞节。

但首先，什么是有机和付费社交媒体？

有机社交媒体

有机社交媒体是指在社交网络上传播的任何免费内容。 这些包括帖子、视频、图片等。 看到您的内容的人包括您的一组关注者、关注您的主题标签的人以及分享您帖子的人的关注者。

在您的社交媒体营销活动中使用有机社交媒体的好处包括：

• 在购买旅程的不同阶段吸引客户
• 建立品牌的声音和个性
• 通过引人入胜、信息丰富且相关的内容与您的客户建立融洽的关系
• 为您的客户提供客户服务

也就是说，您的企业的社交媒体营销工作可能无法获得您希望的结果，因为这些年来有机覆盖面一直在下降。 为了利用每天在社交媒体上花费大约 2.5 小时的用户，您将不得不转向付费社交媒体以尽可能多地接触他们。

付费社交媒体

使用社交媒体广告来定位您指定的受众是付费社交媒体。 您可以“提升”您企业的有机社交媒体营销帖子或创建独特的广告。

在您的社交媒体营销活动中使用付费社交媒体的好处包括：

• 产生潜在客户
• 提高品牌知名度并获得新的追随者
• 宣传您最近的交易
• 推动转化并进行电子商务销售

通过将有机和付费服务纳入您企业的社交媒体营销计划，您可以与现有消费者建立联系，接触新消费者，并实现组织目标，例如推动转化和盈利。

结论

社交媒体无处可去； 要么你乘风破浪，要么你被困在重量之下。 我们在这里帮助您轻松驾驭潮流。 Coalition Technologies 成立于 2009 年，是一个专家团队，在全球范围内提供多种服务来帮助您的业务。

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Coalition 了解社交媒体营销的重要性，这就是我们创建社交媒体营销部门以帮助 B2C 和 B2B 品牌实现其有机增长潜力并从社交媒体营销中获益的原因。

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