什么是 SNDS，我该怎么做？

已发表: 2021-08-18

Microsoft 的智能网络数据服务，也称为 SNDS，是 Microsoft 提供的一项免费服务。 营销人员使用 SNDS 来深入了解有关其发件人声誉和电子邮件到 Microsoft 邮箱的可传递性的一些重要数据。

SNDS 提供的数据点：

  • 从您的 IP 地址发送到 Microsoft 收件人的邮件数
  • 您的发送 IP 地址的声誉（绿色、黄色或红色）
  • 弹跳次数
  • 跳出百分比
  • 投诉百分比
  • 垃圾邮件陷阱命中

尝试从 SNDS 获取价值时要了解的两件最重要的事情是发件人活动和声誉。

从您的 IP 地址发送到 Microsoft 收件人的邮件数：

SNDS 将允许您跟踪发送到 Microsoft 网络的邮件数量。 在许多情况下，这是一种全面跟踪 Microsoft 受众规模的便捷方式。 根据您跟踪统计数据的方式，可能难以说明所有 Microsoft 域，例如 hotmail.com、hotmail.co.uk、hotmail.nl、outlook.com、outlook.co.uk、live.com、和 msn.com。 使用 SNDS，您可以更加自信地知道您向所有 Microsoft 控制的域发送了多少电子邮件。

您的发送 IP 地址的声誉：

专家认为这是 SNDS 中最有价值的数据点。 不幸的是，它也是最令人困惑、误解和误解的。 SNDS 会将您的 IP 地址评分为绿色、黄色或红色。 简单来说，绿色好，红色不好，黄色介于两者之间。 看起来很简单吧？ 有关更多详细信息，让我们来看看微软在他们的常见问题页面上是怎么说的：


这一切都清楚了吗？ 当然不是。 让我们尝试解开它并列出一些重要的要点：

  • 这些颜色仅表明来自 Microsoft 垃圾邮件过滤基础结构的一层的判断。
  • 如果您的 IP 地址是绿色的，这并不意味着您的电子邮件中有不到 10% 进入垃圾邮件文件夹。 同样，如果您的 IP 地址是红色的，这并不意味着超过 90% 的邮件都进入了垃圾邮件文件夹。
  • 红色 IP 地址仍然可以到达收件箱，绿色 IP 地址仍然可以将邮件发送到垃圾邮件文件夹。
  • 不应忽略或忽略您的筛选结果，但不应将其作为衡量发送到 Microsoft 邮箱的成功或失败的唯一真实来源。
  • 黄色标记的范围很大，但只有少数 IP 地址被标记为黄色。
  • 提供的数据故意含糊不清，因为如果不是，垃圾邮件发送者会滥用它。

如果您发现自己的 IP 地址一直被评分为红色，那么重新回到绿色可能会很棘手。 您应该做的第一件事是确定红色判决是否真的与对您的 KPI 的负面影响相关。 转化率真的下降了吗？ 网站流量真的下降了吗？ 你的打开率比以前低了吗？ 如果 KPI 受到负面影响，请尝试恢复绿色。

您应该做的第一件事是找到减少发送到 Microsoft 域的数量的最佳方法。 这可能意味着暂时减少您的受众、发送频率或消除某些活动或消息类型。 较低的发送量和较低的发送频率将有助于减缓进一步的声誉损害。

接下来，您应该寻找其他负面的可交付性信号并解决这些问题。 投诉率高吗？ 弹跳高吗？ 参与度低吗？ 所有这三个问题都有不同的解决方案，可能超出了本文的范围，但应该努力改进所有这些指标。

您应该采取的最后一步是收紧基于参与度的日落政策。 那你等着。 看到红色 IP 地址变为黄色或绿色可能需要数天或数周的时间。 如果您已采取所有这些步骤，并且确定自己被贴错了标签，则可以向 Microsoft 开票并为您的案件辩护。

弹跳和弹跳百分比

这个指标很简单。 您尝试向 Microsoft 网络中的无效地址发送多少封邮件？ 在原生 SNDS 界面中，确定退回邮件和退回邮件百分比需要一些简单的数学运算，但使用电子邮件有效性等工具，我们会为您处理计算并将退回邮件和退回邮件百分比显示为默认指标。

投诉百分比

这是一个很大的。 垃圾邮件投诉是可能对您的发件人声誉造成最大破坏的事情。 SNDS 在整个 Microsoft 网络中汇总和报告您的投诉百分比这一事实非常有价值。 投诉百分比指标的一个重要细微差别是它的变化幅度仅为十分之一。 您的投诉百分比将始终显示为 0.1%，除非它上升到 0.2% 以上。 考虑这一点的最佳方法是，如果您在投诉百分比数据中看到除 0.1% 以外的任何数字，那么您就有了严重的问题。 垃圾邮件投诉不应高于 0.1%。 真的，它们永远不应该高于 0.08%。 但是当涉及到 SNDS 数据时，如果您看到 0.2%，则您需要进行一些反省。

垃圾邮件陷阱命中

与大多数邮箱提供商一样，Microsoft 使用垃圾邮件陷阱来帮助他们识别可能发送不需要或未经请求的电子邮件的发件人。 垃圾邮件陷阱与其他任何邮箱或域一样是邮箱或域，但出于某种原因，它不应该接收电子邮件。 它要么是一个旧的、退役的域，曾经有效但已经休眠了很长时间，要么是一个看起来与真实域相似但拼写稍有错误的域（hitmail.com 与 hotmail.com 或 gmall。 com 与 gmail.com，例如）。 无法确定哪些域或电子邮件地址实际上是 Microsoft 垃圾邮件陷阱。 试图对它们进行逆向工程是愚蠢的差事。 您应该做的是注意您的 Microsoft 垃圾邮件陷阱日复一日或周复一周的点击率，并寻找异常行为。 注意负面趋势。

通过对地址获取和保留策略做出积极的改变，通常可以减少或防止垃圾邮件陷阱。 减少或消除垃圾邮件陷阱的适当解决方案因发件人而异。

总体而言，您可以看到 SNDS 是一个强大的资源，适用于在其列表中包含很大一部分 Microsoft 地址的发件人。 如果你认同这一点，希望这能让你走上正确的道路。 如果您需要更多帮助，请立即申请演示，以便我们向您展示 Validity for Email 平台如何成为您需要的额外帮助。