什么是产品分析及其重要性？

已发表: 2023-01-09

我们不是在兜售，但他们说数据很强大是有充分理由的。在过去的二十年里，对它的需求增长如此之快，以至于一些人认为它最终将在价值方面超过化石燃料——如果它还没有的话。随着我们继续生活在数字优先时代，一些行业比其他行业更容易受到数据的影响。

想想 B2B、消费者技术、电子商务、媒体和银行业——这些行业非常依赖数据，因为数据可以帮助他们掌握客户资料并相应地改进他们的产品、服务和其他产品。为了利用数据，这些行业的公司和公司使用产品分析来收集洞察力，最终推动他们的客户沿着客户旅程前进。

在本文中，我们将讨论产品分析，并逐点讨论它的重要性。让我们开始吧。

什么是产品分析

简单来说，产品分析是一个过程。它涉及收集和分析来自产品用户的数据以产生有价值的见解。具体来说，我们在这里谈论的数据是指客户在使用特定产品或与特定产品交互时的行为和参与度。

根据您的独特需求和业务目标，这些数据可能是一堆东西。例如，产品分析可以让您全面了解每天花在产品上的时间、用户通常采取的行动或最常使用的功能。这些数据可以在不同的时间段收集：每天、每周、每年或任何最适合您目标的时间段。

需要明确的是，数据和洞察力是不同的。

数据是原材料的单位，例如数字或调查的答案。总的来说，数据是有意义的信息；另一方面，洞察力来自分析数据和信息。它有助于得出结论，您可以使用这些结论为您的业务做出决策。

通过产品分析，您可以获得有价值的信息。但这还不是最终的结果。使您的业务轨迹发生变化的是您从中获得的洞察力。

现在您知道什么是产品分析，让我们深入了解它的好处。

校准决策

我们不会为了数据而收集数据。正如我们之前提到的，这不是万事俱备。实质在于洞察力，这是因为洞察力有助于微调和简化组织内的决策制定。

通过产品分析，您对自己的决策更有信心，因为您拥有信息并了解您使用的当前基准。不用依赖迷信、直觉或直觉，您可以通过事实、逻辑和结果引导企业走向理想的结果。

你也会变得更加主动。有了足够多的正确类型和数量的数据，您就可以深入了解商业机会或威胁。这有助于您制定计划或举措以取得成功，例如加入竞争较少的市场或避免可能损害业务的风险投资。

洞察力是数据驱动决策的基础，例如：

调整您的营销信息，例如可口可乐如何为正确的受众制作和投放正确的广告；
通过研究他们的价值观并相应地制定有效的计划，通过提高质量的经理来改善管理，就像谷歌对人员分析所做的那样；
通过根据时间和地点分析乘车请求的数量，识别趋势并像 Uber 那样利用它们；
停止生产是因为损失大于收益，就像谷歌在 2015 年停止生产谷歌眼镜一样。

换句话说，您从产品分析中获得的宝贵见解不仅有助于使组织朝着他们做出或创造的积极行动前进，而且还有助于使组织朝着他们停止或停止的消极行动前进。校准决策实际上只是一个奇特的术语，指的是不断适应您特定业务需求和目标的更好决策。

个性化产品和服务

根据德勤的一份消费者评论，至少有五分之一的客户会为个性化产品多付 20% 的钱。做出这一购买决定的原因有很多。例如，有些人喜欢购买或投资一些独特或特别的东西，以在大众中脱颖而出。决定性因素也可以像偏好或计划的行为一样简单。有些人不仅更倾向于为个性化产品或服务付费，而且他们也更有可能等待它们。

以下是产品分析可帮助您为正确的消费者创建正确的产品和服务的一些方法：

采用以客户为中心的心态；
进行行为分析；
预测客户见解（例如，他们的需求和愿望）。

以客户为中心的心态可以帮助您了解您的客户是谁以及他们的动机。您可以进行调查、直接致电或投资 Trymata 等产品分析工具。这种心态可以帮助您为理想的客户量身定制您的产品。这样的工具还可以帮助您进行行为分析，使您能够了解客户如何决定产品或服务。通过该分析，您可以获得有价值的客户洞察。您可以预测哪些会坚持，哪些不会。

个性化您的产品有助于您在竞争中脱颖而出并节省库存成本。它还有助于提高客户忠诚度并改善您的品牌。最终，个性化您的产品会产生更多的销售额并增加您的利润率。

降低风险

与其他行业相比，风险对某些行业的破坏性更大。这就是为什么科技和金融企业特别注意保护自己免受内部和外部威胁。幸运的是，对于这些组织而言，产品分析在保护物理、财务和知识资产方面做得很好。它可以帮助：

提供实时和历史警报
预防和制止欺诈
提高组织安全性
预测风险
提供快速风险检测
制定快速全面的回应
遵守政府和行业法规

总体而言，投资于产品分析意味着受益于主动和被动防御线的组合。如果你错过了，你可能会陷入类似于历史上一些最重大的网络攻击的境地。因此，提醒自己 2014 年雅虎在丢失至少 5 亿个账户或超过 8.85 亿的第一美国公司信用卡申请曝光后发生的事情。

因此，也许力量根本不在数据中，而是在您可以从产品分析中获得的洞察力中。此过程至关重要，因为它可以通过利用数据做出更好的决策、迎合理想客户并保护您的业务来帮助您取得成功。这就是为什么产品分析很可能成为我们数据至上世界的重要均衡器。