收件箱已满，消费者很忙。 要想脱颖而出，电子邮件营销人员无法向列表中的每个联系人发送相同的旧电子邮件并期望取得很好的结果。

消费者需要更深层次的联系。 他们想要个性化的电子邮件，重点关注与他们当时的生活相关的产品和体验。 对于必须加强并使用电子邮件定位来创建订阅者喜爱的活动的电子邮件营销人员来说，这是一个游戏规则改变者。

创建和发送超个性化消息的最佳方法之一是利用微定位。 如果你在挠头，别担心。

我们将解释：

• 什么是微定位？
• 为什么微目标是有益的？
• 使微定位适合您的提示
• 简化微定位的技巧

让我们开始吧。

什么是微定位？

微定位是一种营销策略，它使用精细数据将您的客户群划分为严格定义的组，以便您可以向每个细分市场发送相关信息。

这种电子邮件定位是运行良好的数据收集机器的结果，它可以帮助您将客户分类为志同道合的群体。

如果你在想：“嗯，这听起来很像分割，”你是对的。 微靶向本质上是对类固醇的分割。

细分是有效的，但它们是相当基本的。 您可能会按年龄或性别对客户进行细分，但微定位将细分提升到一个全新的水平。 根据购买和浏览历史，通过微定位，您将拥有一部分来自底特律的 25 岁女性，她们离不开鞋子。

突然之间，您的细分市场是您可以营销的小型特定客户群。

为什么微目标是有益的？

通过使用这种特定的电子邮件定位方法，您可以在更个性化的层面上接触客户，但还有其他好处：

增加收入

使用电子邮件定位的最大原因之一是提高您的底线。 研究表明，相关电子邮件带来的收入是普通销售电子邮件的 18 倍。 简而言之，订阅者通过打开钱包来响应与他们的生活相关的消息。

向订阅者展示您关心的内容

消费者想知道你在乎。 他们想知道他们不是您公司的另一个号码。 通过电子邮件定位，您可以发送个性化消息，向客户展示您了解他们并关心他们的惠顾。

为订阅者提供他们想要的东西

消费者被来自各个渠道的营销信息轰炸，他们忽略了很多，但研究表明，55% 的订阅者实际上想要包含相关产品、信息和资源的电子邮件。 为什么不给订阅者他们想要的东西？

避免垃圾邮件箱

订阅者正在重新定义什么是垃圾邮件。 过去，垃圾邮件是一封未经请求的电子邮件，试图诱骗订阅者从外国购买假药。 今天，订阅者将不相关的电子邮件视为垃圾邮件。

但是，如果您发送订阅者不仅要求而且实际喜欢的相关电子邮件，您的邮件将不会出现在垃圾邮件文件夹中。

使微定位适合您的提示

准备好开始了吗？ 以下是启动电子邮件定位工作的一些提示：

使用数据（来自任何地方）

您拥有的数据越多越好。 多年来您从客户那里收集的每一条信息都与微定位相关。

您通过 Google Analytics 完成的网站跟踪、您从电子邮件服务提供商处收集的行为分析、您发送的调查数据——所有这些都很重要。

加速细分

使用您拥有的数据来细分您的订阅者并一次又一次地对其进行细分。 您需要共享一组独特特征的订阅者的小子集。

您可以根据以下条件进行细分：

• 人口统计数据（性别、年龄、收入等级）
• 行为数据（网站浏览历史和以前的购买）
• 电子邮件操作（打开的电子邮件、点击的链接）

这是数据发挥作用的地方。

开始制作个性化消息

您现在拥有拥有共同兴趣的清晰订阅者组。 现在，开始创建我们讨论过的相关消息。

假设您经营一家在线零售店，您有一部分 40 多岁的手链爱好者，她们收入高，并且最近都在上个月内购买了手链。 您可以制作一封电子邮件，其中包含设计师珠宝，但主要关注手镯。

这封电子邮件充满了与这个利基市场相关的令人惊叹的产品图片，但不要忘记在个人风格上加倍努力。 例如，主题行应包含订阅者的姓名，感谢他们最近的购买，并解释个性化推荐只适合他们。 关于电子邮件的一切都应该是个人的。

这是另一个例子。 当旅行社 Flight Centre 注意到客户正在他们的网站上搜索度假灵感时，他们抓住了这个机会。 该公司向订阅者发送了一封电子邮件，以帮助她找到完美的旅行。 看一看：

但是，个性化并不止于此。 看一下电子邮件的问候语，它有订阅者的名字。 看低一点。 所有“航班优惠”都来自她在渥太华的家乡机场，建议前往温哥华和古巴的旅行都是基于她的浏览历史。

那是一封个性化的电子邮件。

基于电子邮件活动的跟进

一旦您为特定的纳米细分制作了一封电子邮件，请注意您的电子邮件指标。 让订阅者的行为指导后续电子邮件。

如果收到 Flight Center 电子邮件的订阅者打开电子邮件并点击温哥华交易，请创建一封后续电子邮件，展示该城市的航班、酒店和活动。

您知道订阅​​者对旅行感兴趣，因此在此订阅者的客户旅程的这一点上提供附加信息是有意义的。

使用电子邮件活动是指导后续电子邮件的好方法。

简化微定位的技巧

发送微目标电子邮件是有效的，但正如您可能已经猜到的那样，它也需要更多时间。 由于您有更多的订阅者子集，因此您必须制作更多的电子邮件。

但是，有一些技巧可以简化电子邮件定位。 您不必手动完成所有操作。 以下是一些回收时间的技巧：

使用集成

您的公司可能每天都在使用您可以集成的工具来简化电子邮件定位。 例如，Emma 与 Salesforce 集成，因此您可以根据 Salesforce 中存储的数据创建细分，跟踪 Salesforce 中的电子邮件活动，并在 CRM 和电子邮件服务提供商之间收集和同步数据。

您还会发现与 Google Analytics、Zendesk、Zapier 和 YouTube 的集成，仅举几例。

当您使用的工具相互交流时，您的整个营销策略可以采用更全面的方法。

自动化电子邮件

当您发送微目标电子邮件时，自动化是您最好的朋友。 电子邮件营销自动化根据您设置的触发器向订阅者发送电子邮件。

什么是触发器？ 触发器是预定日期或订阅者执行的操作。

例如，如果您想向订阅者发送生日电子邮件，则触发器将是特定日期。

如果您想在订阅者加入您的列表时向他们发送一封欢迎电子邮件，那么在这种情况下，触发器就是在线注册的操作。

触发器可以是加入列表、在线浏览某个项目、单击电子邮件中的某个链接——它实际上可以是任何操作，只要它是您跟踪的操作。

以下是电子邮件定位的一些自动化工作流程理念：

根据客户的浏览历史触发产品推荐。

创建一系列三封购物车放弃电子邮件。 第一个在购物车离开后一小时发送，第二个包含促销并在第二天发送，第三个是最后提醒，仅发送给打开第二封电子邮件的订阅者。

根据订阅者的博客浏览情况，发送包含类似内容的时事通讯。

发送购买后感谢您的电子邮件，其中包含所购买产品的附件。 如果电子邮件已打开，请发送一封后续电子邮件，其中包含有关每种产品的客户推荐。

使用动态内容

虽然集成和自动化旅程可以走很长一段路，但您需要一个可以减少电子邮件创建时间的工具。 输入动态内容。

动态内容使您能够根据接收者更改电子邮件活动的各个部分。

还记得网上珠宝店的例子吗？ 我们谈到了向 40 多岁的高收入女性发送一封电子邮件。 好吧，假设您也有另一部分喜欢戒指的女士和喜欢项链的女士。

使用动态内容，您可以根据用户的喜好更换珠宝图片，让戒指爱好者看到美丽的钻石戒指，而项链爱好者看到最新的玫瑰金项链。

您创建了一封电子邮件，但图像发生了变化。 很神奇，对吧？ 您刚刚节省了大量时间。

使用动态内容来更改文本块、图像、标题、号召性用语 - 应有尽有。

包起来

作为电子邮件营销人员，您正在争夺收件箱的关注度。 您需要一种在拥挤的空间中脱颖而出的方法，而微定位为您提供了这种能力。 通过收集和使用客户数据，您可以发送订阅者渴望的超个性化电子邮件。

当然，要使电子邮件定位有效，您必须依赖一些工具。 不要害怕依赖集成、测试自动化工作流程和使用使个性化电子邮件变得轻而易举的工具。