您的企业需要电子商务自动化吗？

已发表: 2018-04-04

所有成长中的电子商务企业最终都会达到临界点。他们无法跟上收到的订单、不断变化的库存水平和履行情况。你可以尝试雇佣更多的人，但从长远来看，这并不能解决你所有的问题。电子商务卖家成长的痛苦是真实的。

虽然这是一个很大的问题，但如果您不照顾他们，他们可能会破坏您的客户体验。您将花费大部分时间为客户修复错误，而不是专注于改善您的业务。

对于许多人来说，电子商务自动化是您企业改善运营、节省时间并继续增加销售额的下一步。了解什么是电子商务自动化，它如何帮助您，以及在适合您的自动化解决方案中寻找什么。

什么是电子商务自动化？

电子商务自动化结合了从结账点到将产品交付给客户的自动化订单生命周期所需的正确人员、软件和流程。

从一个人点击您网站上的“提交订单”按钮到他们的包裹被送到他们家门口之间，必须发生许多事情。简而言之，商家需要处理订单、挑选库存、打包并通过您最具成本效益的承运人发货。

该命令经过很多人的手和不同的系统才能完成。许多公司依靠手动数据输入在其电子商务平台和履行系统（如 ERP、会计、3PL 或 POS 系统）之间传递订单。然后，电子商务自动化允许这些系统之间的信息或数据双向流动，以确保效率和准确性。

好好看看你的生意，这听起来像你吗？如果是这样，那么您已经为电子商务自动化做好了准备。

如果没有自动化，电子商务商家就无法跟上他们不断增长的销量。每一次新的订单涌入都可能是压倒性的，因为这意味着您必须花费更多时间在多个系统中手动键入数据才能完成订单。

您的团队不必花费数小时在系统之间手动移动订单处理、库存更新或产品信息等数据。这会减慢您的流程并使您的数据更容易出错，从而导致超卖、不正确的送货地址、延迟订单交付等。

如果您觉得自己大部分时间都在与客户交谈以解决您自己的错误，那么您已经为电子商务自动化做好了准备。

电子商务集成可以帮助您实现这些业务领域的自动化。

自动化可以节省您的时间和资源。拥有多个团队成员的公司每天花费 6 小时以上处理订单，可以使用自动化软件在 15-20 分钟内完成相同的工作。您不必再手动移动数据。自动化不仅可以提高您的运营效率，还可以改善您的客户体验。怎么看：

实现电子商务自动化的好处很容易。更困难的部分是为电子商务集成找到合适的软件。我们将向您展示在电子商务自动化解决方案中要寻找的内容。

今天有各种类型的电子商务集成解决方案可供卖家使用。它们的功能和价格标签范围广泛。但是，您仍然必须具备一组核心功能才能正确进行电子商务自动化。

在比较电子商务自动化解决方案时，请寻找以下功能：

寻找已经为您需要连接的系统预先构建连接器的平台。这确保他们可以提供动态集成，涵盖系统之间的库存、订单、客户、运输/跟踪和产品数据。

您的自动化解决方案必须在事件发生时实时同步数据，例如当您的现有库存发生变化时。您不必手动按下任何按钮来启动流程。这可确保您不会面临超卖等风险。不要满足于每 15 分钟、每小时或每天同步一次的批量同步。

强大的电子商务自动化平台将验证您的数据是否从您的每个端点系统发送和接收。他们还将提供审计跟踪，跟踪您的每一笔交易。您将始终了解您的数据在整个运营过程中是如何移动的。

主动数据监控是系统之间的重要区别。您将知道您的集成提供商正在监视您的数据以检测任何错误或在需要时执行重试。即使在周末，您也会确信您的电子商务自动化运行顺利。

当您的集成出现问题时，例如订单失败，您必须能够联系某人来帮助您。他们的支持团队越快，您帮助自己的客户的速度就越快。您需要能够依靠您的集成提供商。

电子商务销售继续增长，客户期望也在增长。仅仅拥有一个网络存在已经不够了。您还必须能够提供最佳的客户体验才能在竞争中脱颖而出。

电子商务自动化为您提供了竞争优势。你在等什么？

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