什么是消费者生成的内容和 5 个启发您的示例
已发表: 2022-08-12您是否知道 55% 的消费者比其他营销策略更信任用户生成的内容？
55%！ 这是一个庞大的消费者数量！
这只是证明消费者喜欢看到家人和朋友的内容。 这包括产品推荐。
由于我们生活在数字时代，因此更容易分享有关我们喜爱的产品的照片和视频。
这称为消费者生成的内容。
但是等等，让你的消费者发布你的产品并不是一件容易的事。
你需要给他们很多理由，让他们发布关于你的产品和电子商务品牌的信息。
不仅如此……而且您还需要了解消费者生成的内容以制定可靠的策略。
这样做将帮助您从客户那里收集大量内容。 他们是真正想要推荐和谈论您的产品的人。
所以，在这篇博客中，我们将讨论：
- 什么是消费者生成的内容？
- 为什么您需要为您的电子商务品牌鼓励消费者生成的内容？
- 在创建 UGC 策略之前，您可以设定哪些 3 个主要目标？
- 鼓励客户为您创建消费者生成内容的 3 种典型方式。
- 5 个利用消费者生成内容的电子商务品牌。
既然你知道你在做什么，让我们讨论...
什么是消费者生成的内容？
消费者生成的内容是消费者创建的媒体。 它也被称为“用户生成的内容”。
它可以是文字帖子、视频和照片。 通常，消费者生成的内容在社交媒体渠道上。 它们是由想要与关注者谈论产品的客户发布的。
让我告诉你...
为什么消费者生成的内容应该成为您营销策略的一部分？
您应该努力拥有更多用户生成的内容，因为...
1. 消费者生成的内容是真实的
社会证明对任何企业都是必不可少的。 用户生成的内容是最真实的社会证明形式之一。
拍摄精美迷人的产品照片可以使您的电子商务网站看起来时尚。 但事实是……潜在客户希望看到产品的实际外观。
所以，用户生成的内容可以帮助解决这个问题，因为......
2.它可以建立信任和信誉
消费者信任现有客户创建的内容。
当他们看到许多现有客户对您的产品赞不绝口时，他们就更容易做出是否应该购买的决定。
通过用户生成的内容，他们可以看到正在运行的产品。 如果他们还不相信，他们也可以查看评论。
请查看此博客文章，了解 DTC 品牌如何使用用户生成的内容和评论来推动他们的转化。
但用户生成内容的另一个好处是......
3.可以加强品牌忠诚度
建立品牌忠诚度对您的电子商务商店很重要。
当您拥有忠实的客户时，就会有人支持您的品牌。
忠实的客户会真诚地免费谈论您的品牌和产品。
您会看到，拍摄产品的照片或视频并将其发布到网上需要一些时间。 这意味着他们真的对您的产品和服务感到敬畏。
但要实现这一点，请确保您让他们感到被看到。
在创建用户生成的内容营销策略之前，您可以设定以下目标。
3 用户生成内容的共同目标
1. 提高认识
用户生成的内容可以帮助您提高品牌知名度。
如果有很多客户为您的品牌创建用户生成的内容，他们的关注者可以看到它。
当他们在社交媒体平台上看到您的品牌时，更多的人会意识到您的品牌。
因此，在制定 UGC 策略时，您可以将此作为目标。 这是销售漏斗的开始，您可以将其转化为实际客户。
2.提高参与率
保持参与社区对于与客户建立长期关系非常重要。
这就是为什么这也是在规划营销活动时设定的基本目标。
这也将帮助您增强营销方法。 为什么？
因为如果您想提高参与率……您可以集思广益，开展互动和娱乐活动。 不仅仅是宣传您的产品。
3. 提升品牌知名度
如果更多的人为您的品牌创建内容并在社交媒体网络上谈论您，您还可以提升您的品牌知名度。
品牌提及对于建立在线声誉很重要。 您希望更多人以良好的方式谈论您的品牌。
我敢肯定你想知道怎么做。 所以，这里有...
3 鼓励消费者生成内容的方法
为了获得更多消费者生成的内容，您需要...
1. 让他们感觉自己是社区的一部分
消费者可以成为您最大、最值得信赖的品牌大使。
他们不仅仅是您的客户。 他们是您品牌最大的拥护者。
正如我所说，如果他们对您的产品感觉良好，他们会在网上与家人和朋友很好地谈论这些产品。
但另一种鼓励他们的方法是让他们觉得他们是你社区的一部分。
这意味着他们需要感到被包容。
例如，您计划推出一种新产品。 您可以邀请他们进行产品研究或让他们尽早访问您的产品。
或者，您也可以为您的忠实客户创建品牌标签或专属群组。
同样，确保他们感觉自己是您品牌的一部分。 不仅仅是您要销售的客户。
这也很重要...
2.承认他们的内容
为确保他们将来会再次谈论您的产品，请不要忽视他们。
如果他们发布视频或照片来谈论您的产品有多棒，请感谢他们和/或重新发布他们的内容。
重要的是要避免让他们觉得自己的努力白费了。
说谢谢。” 这也是与客户建立真诚和长期联系的好方法。
最后但并非最不重要...
3.给他们激励
有诸如客户忠诚度计划之类的东西。
好消息是，您也可以通过为您创建用户生成的内容来为客户做类似的事情。
每当他们发布有关您的产品时，您都可以为他们提供独家折扣代码或任何津贴。
除此之外，它还可以帮助您进行更多销售，这也将鼓励他们在再次购买时发布更多关于您的产品的信息。
那么，您准备好为您获取更多用户生成的帖子了吗？ 我来给你展示...
5 个激发您灵感的用户生成内容示例
要开始您自己的用户生成内容策略，您需要看看这五个品牌是如何做到的！
1. 苹果
苹果有一个很棒的用户生成内容活动，让我告诉你为什么。
他们的#ShotoniPhone UGC 活动为他们生成内容......免费。
由于相机是 iPhone 的最佳功能之一，用户可以使用主题标签展示他们的 iPhone 镜头。
这是一项出色的活动，因为他们获得了有助于推广 iPhone 的有价值的用户生成内容。
无论如何，谁希望他们的照片模糊？
#ShotoniPhone 展示了 iPhone 摄像头的强大功能，可以鼓励更多客户购买。 它还激励用户释放他们的创造力。
#ShotoniPhone 标签下有 26,018,554 个。
另一个利用客户内容的品牌是……
2.蒂姆霍顿斯
从 Tim Hortons 那里得到你的咖啡？ 使用标签#TimsRun！
这样的景色谁不喜欢喝冰咖啡呢？
这个品牌标签可以跟踪谁在任何地方发布他们的 Tim Hortons 咖啡。
就像 Apple 一样，Tim Hortons 也确保通过转发和标记客户的帖子来确认他们的帖子。
这是另一个喜欢加入乐趣的品牌......
3. 墨西哥辣酱
Chipotle 的 TikTok 是娱乐内容的金矿！
当 TikTok 创建者发布有关 Chipotle 的内容时，无论是有趣的还是实用的，Chipotle 都会重新发布它们。
他们甚至在 TikTok 上对有关他们的幽默视频发表评论，这是与客户互动的一种方式。
要点：与您的受众互动以使您的品牌人性化。 添加一些幽默，使其更具吸引力。
等等，您可能会喜欢另一个用户生成的内容。
4. 案例化
Casetify 的#ShowYourColors UGC 活动鼓励用户表达自己。
看？ 这不仅仅是为了展示他们的 Casetify 案例，因为他们希望客户展示他们的风格并捕捉每一刻！
当然，Casetify 也在他们的 Instagram 页面上分享内容。
最后但并非最不重要...
5. 帕克和家
Parker and Home 在英国销售手工制作的家居用品。
每当客户在他们的故事或社交媒体帖子上标记他们时，Parker and Home 都会确保重新发布它们。
我喜欢的是他们也把它们放在了他们的亮点上，这对于社会证明来说非常棒。
因此，当潜在客户浏览他们的 Instagram 时，他们可以轻松看到实际的产品照片。
有了所有这些提示和示例，是时候...
创建可靠的 UGC 策略并开始您的活动！
您需要记住一件事：在您共享用户生成的内容之前……确保您获得了原始所有者的明确许可。
他们拥有自己的内容，即使他们发布有关您的品牌或产品的信息，您也不能只抓取照片并将其用于您的广告系列。
你看，用户生成的内容是一种天才的营销方法。
您可以提高品牌知名度、参与社区、展示您的产品，并让人们在社交媒体上谈论您的品牌！
如果您想了解更多...