什么是身份解析平台?
已发表: 2023-04-06身份解析平台是一种软件,它以准确、可扩展且符合隐私的方式跨渠道和设备集成消费者标识符,以创建持久且可寻址的个人资料。
身份解析平台使营销人员能够在客户营销、分析和合规性方面“闭环”,并全面了解组织所有客户接触点和渠道的活动。 此类标识符可以而且应该包含在线(设备、电子邮件、cookie 或移动广告 ID)和离线(姓名、地址、电话号码)数据信号和属性。
为什么这些平台很重要?
在过去几年中,许多关键因素提升了这些平台的重要性。
告别第三方 cookie
由于对消费者隐私的担忧,科技公司正在逐步淘汰第三方 cookie 和移动标识符,这激起了人们对身份解析平台的兴趣。
营销人员长期以来一直依赖第三方 cookie 和移动 ID 来定位基于
与这些标识符相关联的数据。 就在 2021 年年中,接受 Innovid 调查的营销人员中有 83% 仍在使用第三方 cookie,对于许多营销人员而言,他们的策略非常依赖这项技术。
围墙花园挑战
由于谷歌、Facebook 和亚马逊创建的“围墙花园”,营销人员也无法访问大量潜在客户数据。 这些封闭的生态系统使市场提供商能够保持对用户数据的控制。
所有这些发展都促使营销人员加紧努力,收集更多有关其客户和潜在客户的第一方数据,并以符合隐私的方式增强他们的资料。
央视机会
联网电视 (CTV) 的广告支出——包括主屏幕上的展示广告以及 Hulu、Roku 和 YouTube 等平台上的流媒体视频广告——是数字广告中增长最快的部分。 与此同时,随着 Netflix 和 Disney Plus 对其服务的广告支持版本进行投资,库存正在扩大以满足需求。
尽管先进的联网电视不会因依赖第三方 cookie 或移动广告标识符而受到阻碍,但该行业的分散意味着身份解决方案是实现数字广告商寻求的更高级受众定位的关键。
让我们看看身份解析平台如何帮助营销人员应对所有这些挑战和机遇。
深入挖掘:什么是身份解析以及平台如何适应隐私变化?
身份解析平台的主要能力
身份解析平台支持围绕定位、测量和
跨数字和线下渠道为已知和匿名受众提供个性化服务。
几乎所有企业身份解析平台供应商都提供以下核心特性和功能:
- 数据入职(包括在线/离线匹配)。
- 专有身份图。
- 第一方数据的客户所有权。
- 持久的个人和/或家庭 ID。
- 遵守数据隐私法规。
- 用于第三方系统集成的 API。
- 与营销技术/广告技术平台的预建连接。
让我们更详细地看一下其中的前两个。
数据入职
客户端数据通常通过安全文件传输协议 (SFTP) 载入,尽管一些供应商也提供直接 API 传输或像素同步。 处理数据的目的是建立客户的通用视图。
目的是在身份解析过程中支持持久的客户 ID,这意味着即使标识符发生变化,ID 也会跟随个人(或家庭),而这是不可避免的。 例如,当浏览器 cookie 过期或被删除,或客户购买和使用新设备时,客户 ID 将保持不变。
身份图
大多数身份解析供应商维护一个专有的身份图或数据库,其中包含与个人消费者相关的所有已知标识符。 恒等图没有标准模型。
身份图还可能包含人口统计、行为、财务、生活方式、购买和其他从第三方来源编译或许可的数据,例如在线新闻网站、购买交易、调查、电子邮件服务提供商 (ESP)、机动车记录、选民登记和其他公共记录。
深入挖掘:营销人员将身份解决方案作为当务之急
使用身份解析平台的好处
连接消费者标识符已成为企业营销人员试图
满足或超越客户对个性化品牌体验的期望。 自动化
使用身份解析平台的流程可以提供以下好处:
- 更深入的客户洞察。
- 准确的个性化。
- 更无缝的客户体验。
- 加强隐私治理、风险和合规性。
- 增强的跨渠道归因和活动跟踪。
- 提高营销投资回报率。
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