Google Analytics 中的良好退出率是多少？

已发表: 2022-09-01

进入谷歌分析，很容易被大量的指标淹没。有点击率、转化率和各种不同的方式来分析网站访问者的行为。难怪企业发现自己摸不着头脑，想知道“我该怎么处理所有这些数据？”

我们经常被问到一个特别的指标：“退出率是多少？”

与其他指标不同，它不是关于有多少人通过广告访问您的网站，而是关于页面的质量。事实上，了解 Google Analytics 中的良好退出率可以提供对您网站导航和整体参与度的洞察。

我们将在本文中回答三个关键问题：

让我们从回答“Google Analytics 中好的退出率是多少？”这个问题开始。

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退出率是多少？

退出率是访问者在访问网站上任意数量的页面后退出网站页面的频率。退出率以百分比表示。

简单来说就是：退出率=退出次数特定页面的页面浏览量x 100

绕着你的头可能会有点混乱。让我们来看一个例子：

假设访问者登陆您网站的主页。他们从主页导航到类别页面，然后导航到产品页面。浏览完网站后，访问者离开。第二天，他们回到产品页面，然后查看类别页面，然后再次离开网站。

产品页面的退出率为 50%（2 个会话包含产品页面，1 个会话从产品页面退出）。同时，分类页面的退出率也达到了 50%。

您可以在 Google Analytics 中查看退出率；转到行为 > 网站内容 > 所有页面。然后，查看“退出百分比”列以查看平均退出率。

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退出率不应与另一个关键网站指标混淆：跳出率。以下是两个定义：

绕着你的头可能会有点混乱。例如，如果访问者登陆博客页面，阅读帖子，然后离开 - 这被视为跳出。这也是页面的退出。因此，所有反弹都是退出，但并非所有退出都是反弹。

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跳出率 = 在页面上开始和结束的所有会话在页面上开始并继续访问更多页面的所有会话 x 100

让我们看另一个例子，展示退出率和跳出率的不同：

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在分析退出率时，通常数字越小越好。然而，被认为是“好”的东西完全是相对的。例如，一个只有两个页面的站点可能会比一个有 60 个页面的站点看到更高的退出率。

一般来说，您的目标应该是退出率在 20% 到 30% 左右。但是，这也取决于相关页面。感谢页面上的高退出率是预期的，而主页上的高退出率可能会引起关注。

另一个例子可能是结账过程中某个时候的高退出率，这可能会严重影响您的利润。或者，如果您的博客文章退出率很高（同时跳出率也很高），这可能只是意味着您的客户找到了他们正在寻找的东西。

要全面了解 Google Analytics 中的退出率，您还需要评估跳出率、平均页面停留时间和目标竞争率。想想访问者追求什么以及他们的行为如何反映这一点。

尽管退出率很重要，但永远不要忘记一个简单的事实：100% 的访问者会离开您的网站。不过，您可以使用热图、会话记录和其他工具来监控页面访问者的行为，以确定退出率高的重要页面是否出现问题。

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