你的终极六步情人节成功策略
已发表: 2021-01-28黑色星期五的热潮早已不复存在……
圣诞歌曲也是如此……
你得到你想要的销售了吗? 是的?! 伟大的。 没有什么比找出最适合您的商店的方法...并复制它更好的了。 正好赶上特殊的爱日。
我们与领先的电子邮件营销机构Chronos Agency合作,帮助您准备和启动成功的情人节活动,并在强大的 SMS<>email duo的帮助下强势结束。 所有这一切只需6 个简单的步骤,在时间上完美地展开。
但首先,让我们快速了解一下电子邮件和 SMS 的区别,以及如何利用它们,既可以单独使用,也可以作为一个团队使用。
短信和电子邮件——市场营销的完美结合
我们都听说过电子邮件和 SMS 如何不断“竞争”的故事。
但事实是,电子商务平台上的两个营销渠道都有足够的空间。 没有同时利用短信和电子邮件的品牌肯定需要三思而后行。
您的电子邮件和短信可以针对不同的受众,提供不同的优惠和消息副本。
电子邮件允许对每个元素进行更大程度的定制——从视觉效果、字体文本、大小和类型,到文本复制和长度。 它可以让您为您的报价提供更多背景信息,甚至可以附加文件、嵌入视频或您认为可能有助于宣传您的品牌的任何其他形式的媒体。 电子邮件非常适合使用台式电脑购物的人。
短信更贴心一点。 这就是为什么客户希望您的短信更加个性化和非侵入性的原因。 SMS 不会让您对自定义过于疯狂,但这就是它的美妙之处 -您有大约 160 个字符(1 条标准文本消息的大小)来说出最重要的事情,并抓住客户的注意力。 它快速、简单,而且您的短信几乎不会因为高达 98% 的打开率而被忽视。 更不用说随着移动商务越来越成为人们购物的首选方式,在 SMS 等移动优先渠道上加倍投入比以往任何时候都更加重要。
在接下来的 6 个步骤中,我们将回顾如何利用电子邮件和短信来发挥自己的优势,并在这个情人节打破统计数据。
第 1 步:炒作生成器
预告电子邮件活动的目的是在您的受众中产生预期。 您希望人们对即将发生的事情感到好奇和兴奋。 就像下面的电子邮件示例一样。
让他们觉得你正在发布一些大而独特的东西,并且你邀请他们成为一个非常特殊的群体的一部分,这个群体只会得到非常特别的优惠。 并且会比其他人更早地得到它们。 您甚至可以展示您最畅销的产品,让他们热切期待接下来的产品。
Hype Builder 时期对您有利,因为情人节是送礼的节日,您为客户提供的充足时间将使他们有机会利用预售折扣为亲人购买礼物。 您可以确定,当实际销售日到来时,他们会再次回来购买更多产品,从而感谢您。
在这个阶段,当您第一次宣布即将到来的情人节促销时,主要依靠电子邮件,因为它具有灵活性。 这种沟通渠道可以进行精心的营销,更多的视觉效果,并让您可以自由地在其中包含基本上任何内容。
第 2 步:建立优先级列表
1 月的最后一周直到 2 月的第一天也是一个很好的时间框架,可以增加您的电子邮件和 SMS 订阅者,并建立您的优先客户列表,这些客户将首先收到您的报价。
请记住,虽然您可以使用这两个渠道来定位您的受众,但这并不意味着如果有人选择接收您的电子邮件通知,他们一定也希望您向他们发送短信,反之亦然。
这就是为什么我们的订阅表格使您能够同时收集电子邮件和电话号码,帮助您的品牌从与单个客户的每次互动中获得最大收益,同时同时更有效地增加两个列表。
精心制作的弹出窗口和关键字广告系列是这样做的好方法。 为您的客户添加一些东西,您会看到列表中的这些数字在增长。
双重收藏个性化弹出窗口
随着我们订阅者收藏工具的最新更新,品牌现在还可以个性化他们的现场订阅工具,例如弹出窗口。 它们反应灵敏,允许您通过上传图像或选择最符合您品牌风格的字体和颜色来完全自定义您的表单。 此外,您可以创建各种具有迷人标题、吸引人的报价和清晰的 CTA 的弹出窗口,更不用说会在正确的时间和地点出现在客户面前。
别忘了 - 使用我们的订阅表格,您可以收集电子邮件和电话号码。
您可以在情人节表格中采用的策略是吸引访客选择加入并获得早鸟“VIP”折扣。 除了帮助转换之外,这还将让您了解您的 VIP 客户是谁,并有机会通过让他们获得更早、更大的折扣来庆祝他们。 反过来,这将最大限度地提高您列表的消费能力。
考虑使用我们的一些情人节弹出模板,或者获得灵感来创建最能代表您品牌的模板。 请记住,您在提供个性化的品牌体验上投入的越多,您的努力带来销售的机会就越大。
这将我们带到了构建列表的下一种方式:仅限移动设备的弹出窗口。
移动弹出窗口收集 SMS 订阅者
就像我们已经说过的那样,移动商务正在持续增长,尝试吸引移动访问者的注意力也很重要。 你知道他们在说什么——在你的客户所在的地方,不要只是等着他们来找你,因为你可能会被挂断。 今天一半的消费者更喜欢直接在手机上接收重要更新的便利,这就是为什么利用这一点让他们成为您的 SMS 订阅者的原因。
我们的移动弹出窗口使订阅变得非常容易。 要选择加入,访问者只需点击他们的手机屏幕:对于旅途中的人们来说是完美的体验!
除了速度快之外,移动弹出窗口的最强之处在于它提供了在用户开始与您的体验与他们获得所有订阅内容之间的无缝过渡。 他们使用手机选择了您的服务,并将在同一设备上接收您的交易。
关键词
关键字是如此多才多艺 - 在所有方面都可以想象,并且在吸引人们关注即将到来的广告系列时非常有效。 选择一个适合您的品牌和产品的词,但尽量避免使用 YES、OK、GO、SHOP、OFFER、DISCOUNT、CLUB、JOIN 等一般性关键字。
关键字可用于 Instagram 故事、TikTok、Facebook 封面、Pinterest pin,甚至用于离线目的——如横幅、广告牌和海报。
但是在将电子邮件订阅者转换为 SMS 订阅者时,它们非常有用,尤其是当您刚刚开始使用 SMS 并希望开始增加您的列表时。
有什么比在您发送第一个情人节促销活动之前更好的时间呢?
第 3 步:优先启动
就像商务舱的人如何首先登机一样,您的早起的鸟儿和忠实的客户应该得到您最独特的优惠。 不要等待这一天来启动您的活动。 至少在情人节前一周开始,这样你就可以给他们足够的时间。 毕竟,您希望他们及时收到礼物,对吗?
这到底是什么意思?
情人节是人们不遗余力地确保他们所爱的人得到最美妙的礼物的日子。 不过,有时他们需要一些帮助来做出决定。 这是礼物推荐真正派上用场的时候,可以将您与其他商店区分开来,这些商店可能没有加倍努力将丘比特批准的物品放在一起。
对于优先发布,不要让他们失望 - 发送一封电子邮件,其中包含您知道会点燃火焰的所有受爱启发的物品。 用轻松的 SMS 补充您的电子邮件优先启动,进一步强调优惠的排他性 - 毕竟,您只邀请您的 VIP 订阅者、早起的鸟儿和非常忠诚的客户参加情人节前的派对。
顺便说一句,优先发布还让您有机会为您的 SMS 和电子邮件活动运行一些 A/B 测试,并确保您在主发布时获得最强的消息。
第 4 步:主启动
快进几天:情人节快到了,大家都在甲板上。 这是您的主要发布 - 是时候针对您的电子邮件和 SMS 列表中的每个人了。 没有例外。
我们建议您特别注意最活跃的客户——或者那些在黑色星期五或圣诞节促销期间从您那里购买的客户。
即使您正在发起大规模活动,个性化您的信息仍然很重要,尤其是如果您在早期阶段跳过了 A/B 测试您的活动。 Chronos Agency 发现,带有产品推荐的电子邮件转化率更高,因为它们为客户提供了想法和方向。 他们还推荐的一种经过测试和批准的工具是倒数计时器。 它增加了客户参与度,激发了 FOMO 和紧迫感。
就 SMS 而言,触动客户的每一种感觉是非常重要的——他们的视力、他们的需要感觉、他们的时间感觉以及他们获得一笔好交易的愿望。 在你问之前 - 是的,这一切都可以通过短信实现。
您正在销售的产品的令人惊叹的图像,加上一个可以激发客户害怕错过的号召性用语,以及多汁但有时间限制的折扣,这无疑是成功的组合。
请务必查看我们的情人节短信模板,该模板将向您展示如何吸引客户并让他们爱上您的品牌。
第 5 步:社会证明
口碑仍然是最有效的营销方式之一。 它的另一个名字是社会证明。 在这里,您将购物的灵感方面与您的电子商务品牌相结合,以影响客户的购买行为。
Chronos Agency 建议商家关注客户推荐、视频或使用您品牌的知名人物的数量,甚至展示奖项和新闻报道。 如果您的目标受众介于 18 至 34 岁之间,这一点尤其成功,因为该群体中有 84% 的人在决定从哪里购买时依赖在线评论。
通过在周末或主发布后的第二天执行此操作,以推动最后一刻的购买,扫除您的客户可能在他们心中的任何犹豫。 提醒他们,他们只有有限的时间框架,应该迅速采取行动。
请记住,您想要接触的主要目标受众是没有看到您的第一封电子邮件的订阅者,或者看到了但没有采取行动的订阅者,并在最后一小时之前推动他们立即购买。
请记住:如果您在主发布和销售结束之间向客户发送电子邮件提醒,您就已经领先了。 干得好!
通过提醒客户您当前的优惠,SMS 可以很好地增加销售额。 这些是使您的短信提醒更加有效的关键技巧:
增加紧迫感:说出距离促销结束还有多少天。
强调及时交付:这通常是决定成败的因素,可以促使人们在线购买或寻找其他替代品。
添加 FOMO :低库存水平或时间限制等元素促进更多销售。
第 6 步:完成销售
这是“现在或永不”的一步,你真的必须强调你的最后一秒销售。 真正深入了解客户的最佳方法是将基于文本的电子邮件与 SMS 结合使用。
基于文本的电子邮件直截了当,并促使人们“快速行动,立即行动”。 短信也是如此。
营销书中的所有其他技巧在这里也适用:紧迫性、FOMO、个性化和良好(更好)的折扣。 但是这次尝试更加简短。
从您的客户那里获得 6 星的爱
你不需要成为一个信徒就能让 2 月 14 日为你工作。 只需相信您的营销能力!
为您的情人节活动结合这 6 步全面的文本和电子邮件营销肯定会赢得客户的心。