使用测量工具更好地优化转化率

我们见证了近年来技术的飞速发展，对吧？ 这也使我们能够自动化许多营销和优化任务。 但这不仅与营销有关； 我们还指的是测量工具，如果使用得当，它可以带来不可思议的好处！ 因此，如果您想节省时间，测量工具将是您获得更好的转化率优化 (CRO) 结果的最佳盟友！ 让我给你示范如何做：

作者：马丁·格雷夫

12 分钟阅读

本文将涵盖以下内容：

1. 用技术来衡量！

2. 网络分析

3. 工具层级

使用技术进行测量！

就这么简单； 如果你不能衡量某事，你就不能指望管理或改进它。 所以在数字营销中，有两件事要衡量：网站性能和用户体验。

转化率优化 (CRO) 是一个持续的过程，在很大程度上依赖于跟踪指标。 良好的 CRO 计划的第一步是明确定义关键指标或绩效指标 (KPI)。 通过使用 KPI，您可以跟踪和衡量您的努力结果，了解您是否正在接近实现 CRO 目标，并衡量您的活动对企业的价值。

在CRO中，KPI可以分为两类：

• 宏观转化：这些是您希望访问者在您的网站上采取的最终行动；这些可能因您的业务性质而异。
• 微转化：这些是访问者在到达最终转化操作之前采取的操作，即使他们更深入渠道的步骤（点击您的电子邮件、下载免费白皮书、订阅您的博客等）

下面是对宏和微转换的更详细描述。 因此，在这里我们将了解如何使用不同的技术和工具来跟踪和衡量您的网站和在线营销活动针对您的 KPI 的执行情况。 反过来，KPI 将向您展示您离目标有多近，或者您应该将优化工作集中在哪里以实现这些目标。 非常有用，不是吗？

让我们看一个例子； 在 Google Analytics 中，您可以按设备类型和来源监控关键网站指标：

• 跳出率：仅浏览一个页面后离开网站的访问者的百分比。
• 退出率：浏览超过一页后离开网站的访问者百分比。

• 网站停留时间：访问者在网站上花费的总时间。它清楚地表明了兴趣程度。

• 每个会话的页面数：用户在会话期间访问网站的平均页面数。

• 目标：您必须有明确的 SMART 目标（具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的）。
• 电子商务：在网站上进行的商业交易。

只需 60 分钟即可掌握 Google Analytics（分析）基础知识

网站分析

有很多东西需要衡量，但好消息是有几种工具可以改善您的网站和用户的在线体验。 下面我们将列出一些最常用和性能最好的。 看看哪一个最适合您的需求！

网络分析正在收集、组织和报告访问者的行为。 它允许您分析您有多少访问者，可能会保留他们并提高您的转化率。

但它的真正用途是什么？ 那么，这些工具可用于规划营销策略，衡量新营销活动后网站性能的变化，并允许您在活动启动前估计这些变化。

一些最流行的网络分析工具：

• Google Analytics：提供数据和分析工具以帮助搜索引擎优化 (SEO) 和改进数字营销策略。

• Adobe Analytics：根据与网站访问者活动相关的数据提供有用的信息。

您应该在网络分析报告中寻找什么？

要使用这些分析工具，您必须清楚哪些信息对您的业务很重要。 例如，如果您有一个电子商务网站，您将希望跟踪实际的销售转化而不是页面浏览量。

可以在您的分析仪表板中跟踪其他项目，以获取有关用户行为和您网站性能的有意义的信息：

移动设备上的访问者操作

您的网络分析工具可以指示您的用户通过哪些设备访问您的网站。 从这里，您将希望看到他们在您的网站上做了什么：

• 他们在寻找特定的东西吗？
• 您是否在产品详细信息页面上获得了大量导航，但转化率却很少？
• 他们添加到购物车但从未完成购买吗？

知道您的访客在哪里弹跳

要跟踪跳出率，您可以在 Google Analytics 中跟踪退出页面，但大多数其他工具也应该具有此功能。 记住两件事很重要：

• 了解访问者跳出哪些页面，以确定页面是否需要改进内容、可用性或与目标受众的相关性。
• 了解下降点以解决访问者在您网站上遇到的常见体验问题，从而避免您的转化漏斗中出现泄漏。

了解搜索次数最多的术语

了解人们在搜索框中键入的术语是发现他们感兴趣的内容的最佳来源之一； 您是否知道 20% 的访问者使用您网站上的搜索功能。 使用现场搜索数据改进网站的一些方法：

• 根据人们输入最多的术语发现最受欢迎的项目或产品。 获得这些数据后，您可以运行测试以更轻松地找到这些产品。
• 知道人们输入的条款然后离开而不点击任何结果。 这表明他们对搜索结果不满意。

高流量和反弹区域

如果您在某些页面上产生了大量流量，则应该检查跳出率。 这样，您就会知道其中的某些页面是否已损坏并需要修复。

修复或改进这些高流量的损坏页面是关于转化率优化最简单的事情之一。 这样做是值得花费时间和精力的，因为它为您的网站和用户体验带来了很多价值。

错误恢复率

当用户遇到错误 404 – 在您的网站上找不到页面时会发生什么？ 他们是在出现错误页面后立即离开网站，还是愿意留下来探索网站的其他部分？ 如果你不知道答案，你应该测量错误页面的退出率。 高退出率清楚地表明您未能帮助访问者从错误页面中恢复过来。

了解如何设计完美的 404 页面

您需要的是一个有用的错误页面。 通过简要解释发生的事情来提供人情味，然后给他们足够的提示让他们继续探索。 用户友好性会让您看到退出率大幅下降！

搜索深度

访问者会去多少个搜索级别来找到他们需要的东西？ 对该指标和跳出率进行更仔细的分析，可以得出关于哪些搜索导致网站用户体验不佳的模式。

工具层次结构

为了更好地理解这个概念，以下信息图显示了一般层次结构中的一些工具。 给出的工具只是通过解释，所以如果你有你最喜欢的或者已经在使用其他的，你可以替换它们，只要它们符合层次结构。

技术进步是衡量您的网站和提高转化率优化的不可思议的盟友。 这是您必须利用的机会之窗！ 这就是为什么了解新的和不同的测量工具以优化您的网站并提供最佳用户体验很重要的原因。

我们希望帮助您提高转化率并获得更好的结果！ 安排与我们的一位转换专家的约会，共同努力实现您的业务成功！