如何在不被淹没的情况下使用数据进行营销

十多年前，世界达到了这样一个点，即在短短两天内全球创建的数据量等于从文明开始到 2003 年左右产生的数据量。

2020 年，个人平均每秒创建的数据量为 1.7 兆字节。 这足以存储托尔斯泰的《战争与和平》的整个文件，这是一本书的砖块。

如果这些天您对数据感到不知所措，那是有充分理由的。 在业务方面更是如此。 您已经知道数据对成功至关重要，并以此为基础做出决策。 但是，每秒钟都有成百上千的隐喻战争与和平卷流向你，你是怎么做到的？

首先，不要让数据淹没您或您的组织。

数据变得不堪重负的 3 个原因

数据对企业来说变得不堪重负的第一个原因是它太多了。

将单个潜在客户转化为销售、产生转化并成为客户所需的数据量是惊人的。 重复几百或几千次并考虑与其他流程相关的数据，例如人力资源和库存，这足以让头脑旋转。

但是还有其他原因可以解释为什么数据会变得不堪重负。 其中一些包括：

1. 数据可能存在于许多地方，形成孤岛。 当数据存在于多个系统或渠道中时，它就不能一起工作。 它会危及您仅根据与您的客户或业务相关的部分故事做出决策。 此外，这意味着您必须手动拼凑故事的各个部分，这需要花费大量时间。
2. 原始数据对大多数业务流程没有帮助。 数据并不总是立即有用，即使它全部收集在一个位置。 未根据特定模式或建模组织的非结构化数据通常不适合大多数应用程序或允许业务使用。 即使数据是结构化的，您也需要特殊的技能或工具将其格式化为有用的东西。
3. 并非所有数据都是正确的数据。 您还需要知道如何从各种场景中重要的数据中挑选出您不需要的信息。 这需要软件工具和/或报告撰写技巧。

数据对现代营销人员的 4 大好处

企业不能简单地远离数据，无论它有多么不堪重负。 数据是现代营销人员和销售团队的重要资源。 它为您提供有关消费者购买旅程和营销活动成功的重要信息。 以下是数据对营销的一些好处：

1. 确定您的目标受众

数据可帮助您确定目标受众，因此您不会浪费资源向对您的产品不感兴趣的消费者发送消息。 但好处更进一步：数据还可以让您定义有关您的受众的细节，以最好地定位您的营销工作。

例如，您可以收集有关您网站的流量在哪里的数据，以查看一个社交媒体网站是否比其他网站带来更多流量。 这可以帮助您确定哪些社交平台更受您的客户群欢迎，从而将社交媒体营销和广告集中在这些渠道上。

2.知道什么是有效的，什么是无效的

A/B 测试或拆分测试可让您收集有关哪些内容与营销有关的数据，以便您可以不断调整消息传递以实现更强大的营销活动。

数据可以帮助您决定：

• 博客的主题是什么，你的博客文章应该多长
• 在社交媒体上发布的频率以及发布的内容
• 何时发送营销电子邮件以及如何编写主题行以提高打开率
• 号召性用语应该出现在您的目标网页上的位置
• 哪些类型的产品可能会从数字广告活动中受益

如果您对营销和销售流程有疑问，您可能可以用数据来回答。

3. 记录投资回报率和价值

营销数据还可以帮助您回答可能来自其他人的问题。 利益相关者可能想知道营销支出是否会产生投资回报率，或者您可能必须让团队相信新的社交媒体或广告活动是个好主意。

展示各种努力价值的最佳方法之一是用数据记录投资回报率。

4. 细分和定位营销工作的能力

使用正确的数据，您可以根据公司统计、位置、技术预算或兴趣等因素将您的受众细分。 这样，您可以定制营销工作，以满足更具体的需求和需求。

您甚至可以单独个性化营销信息。 您可以将电子邮件直接发送给特定的人，为某人表示感兴趣的产品提供折扣，或包含与某人的地理位置相关的信息。 以下是数据如何帮助您自定义消息传递以提高参与度的几个示例：

• 一家服装公司发送一封营销电子邮件，突出显示适合某人区域气候的季节性选择
• 一家服务公司发送一封电子邮件，提醒某人他们的年度服务日期
• 电子邮件会根据年龄、职业状态或时区等人口统计数据在最佳时间定时发送至收件箱

5. 投资改善服务和商品

营销数据还可以帮助您收集见解，以建议改进商品或服务。 然后，您可以将这些升级产品提供给新的潜在客户和现有客户。

让数据为您的组织工作的 7 个技巧

克服重载以使用数据确实需要练习。 它还需要一个计划和一些特定的工具。 查看以下可帮助您在组织内将数据用于积极目的的步骤。

1.从坚实和以业务为中心的目标开始

与任何其他资源一样，数据不会神奇地发挥作用。 在开始使用数据将您带到那里之前，您需要一个方向。 首先为您的组织创建以数据为中心的业务目标。

强大的目标是：

• 具有挑战性但现实
• 具体和可衡量的
• 有期限限制
• 关注对您的业务产生积极影响

让我们看一些弱和强的业务目标，以便更好地理解：

1.弱：改善营销以增加销售和收入数字。 它不具体，也没有最后期限。 你可以衡量销售和收入数字，但你怎么知道你什么时候成功了？

强劲：到第三季度末，网站的转化率同比增长 10%。 目标是具体的，可以衡量的，并设定了最后期限。

2. 弱：到 9 月，Facebook 帖子的点赞数平均增加到 100 个。 虽然这似乎是一个强有力的目标，因为它是具体的、可衡量的并且有截止日期，但它不是面向业务的。 喜欢是一种虚荣指标，与您公司的实际销售额或收入无关。

强劲：到 6 月，社交帖子的点击率环比增长 5%。 点击率不是虚荣指标。 他们衡量潜在的潜在客户，这是面向业务的。

2. 了解跟踪目标进度所需的数据

设定目标后，确定需要哪些数据来跟踪目标进度。

例如，如果您的目标是降低采购成本，您将需要以下数据：

• 线索来源
• 各种渠道的潜在客户成本
• 每个渠道有多少潜在客户成为客户

确保您可以访问跟踪目标所需的每种类型的数据。 然后得到一个基线测量； 这是在您为实现目标做出任何努力之前对您所处位置的衡量。 知道你从哪里开始可以帮助你了解你离目标有多远，如果你没有达到成功指标，这很重要。

例如，想象一个场景，目标是在一个月内增加 100 笔交易。 增加 20 笔交易和增加 90 笔交易之间存在巨大差异。 两者都没有达到目标，但后者更加成功并且非常接近。

3.投资强大的分析工具

查看营销分析工具的选项。 这些平台让您可以自动化数据捕获、减少数据孤岛，并以业务易于使用的格式呈现重要数据。 它们还可以通过提供可行的数据处理和报告方法来帮助减少数据过载。

4. 让分析成为您日常流程的一部分

确保您使用分析工具来管理日常流程。 如果可能，创建一个仪表板，让领导层实时或至少每天查看关键绩效指标的情况。 它可以帮助您了解是否有必要对流程或行动计划进行更改以实现您的目标。 它还有助于确保领导层对活动的持续支持，特别是如果您可以指出显示朝着目标前进的数据。

5.制定行动计划

一旦您有了目标、衡量进度的方法并定期访问这些数字，就可以制定并实施行动计划。

例如，如果您的目标是增加您转换的潜在客户的百分比，您可以计划电子邮件培养活动。 当目标是为您的网站带来更多流量时，您可能会考虑一项涉及搜索引擎优化、PPC 广告和链接活动的计划。

如您所见，该计划必须与您的目标相关。 你甚至可以求助于数据来帮助你想出它。 查看过去的营销工作，以找到产生您正在寻找的结果类型的活动。 如果您想增加销售额并且过去某种类型的电子邮件活动帮助您做到了这一点，请问问自己如何复制这种成功。

6. 给你的计划时间去工作

平衡对没有推动结果的过程进行必要的调整，以使您的计划能够奏效。 例如，如果您在周二上午 9:00 发送电子邮件营销活动，则不能在当天下午 2:00 将其称为失败并立即改变策略。

不同类型的营销工作比其他类型的营销工作需要更长的时间。 电子邮件营销和广告活动往往是最快的，通常在几天或几周内产生结果。 但是，搜索引擎优化和社交媒体营销可能需要几个月的时间才能产生结果。

请记住，即时访问数据很棒，但这并不总是意味着即时计划会发生变化。

7. 进行汇报

无论您是否按时实现了目标，请收集相关团队并使用流程中的数据进行汇报。 什么有效？ 什么没有？ 如果你非常接近目标，下次你怎么能把它放在首位？ 如果你很短，为什么？ 来自您的活动的数据可以讲述发生了什么以及为什么发生的故事，这样您就可以为后续工作做出改进。

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