20+ 不可忽视的旅游营销统计数据
已发表: 2022-04-25将您的绩效与旅游业中的其他企业进行比较，并通过这些营销统计数据和见解获得更多的价值。
过去几年，旅游和旅游业发生了巨大的数字化转型。
预订假期或旅行的唯一选择是找离您最近的旅行社的日子已经一去不复返了。
现代旅行者比以往任何时候都更受数字驱动、独立和要求更高，旅游营销人员正在利用数字广告吸引更广泛的受众并与潜在的度假者保持互动。
在 Ruler，我们与世界各地的许多旅游品牌合作。 我们帮助他们将销售归因于多个渠道（包括线上和线下），以便他们可以优化营销以获得更高的投资回报率。
考虑到这一点，我们决定在 Ruler 数据库中捕获和整理数百万个数据点，以汇总最重要和最有价值的统计数据，并帮助其他旅游品牌从营销中获得更多收益。
这就是我们发现的！
我们对旅游业的主要营销见解摘要
在本研究中，我们对 Ruler Analytics 全球数据库进行了抽样，以衡量不同营销渠道对流量和转化的影响。 本指南的目的是为旅游营销人员提供有价值的见解，并帮助他们在调整预算以实现更具成本效益的解决方案时变得更好。 以下是我们的一些主要发现。
1. 平均而言，自然搜索占网站流量的 30.7%
有机搜索对于在线可见性至关重要，并且通常是客户旅程中的第一个接触点。 度假者将在自己舒适的家中使用 Google 来比较航班、酒店和套餐优惠。
2. 19.6% 的网站流量来自付费搜索
PPC 是关键，因为它具有很强的针对性，让营销人员只需点击几下就可以登上谷歌的榜首。 旅游行业的营销人员已经认识到这是一个机会，许多人正在利用付费搜索来吸引正确类型的受众并增加假期预订。
3. 我们发现 85% 的转化发生在网上，但 15% 的转化是通过电话完成的
尽管在线预订呈指数增长，但呼入电话仍然是最重要的转化类型之一。 当涉及到更高价值的预订时，人们通常更愿意通过电话或店内与销售代表交谈，以确保他们物有所值。
4. 旅游的整体平均转化率为 4.7%，但表现最佳的转化率高达 18.2%
旅行和旅游业的营销很困难，但有些人似乎很容易。 我们发现旅游业中表现最好的企业的转化率为 23%。 然而，大多数品牌的平均转化率为 4.7%。
5. 推荐人的平均转化率为 9.5%
就渠道转化率而言，比其他人高出一筹就是推荐。 鉴于 90% 的旅行者表示他们受到在线评论的影响，我们对口碑和推荐成为最值得信赖的流量和转化来源并不感到惊讶。
6. 自然搜索的平均转化率为 8.5%
紧随其后的是自然搜索。 搜索引擎优化是转化的关键驱动力，也是旅游行业营销人员的首要任务。 根据研究，90% 的人在网上进行所有假期研究，通常在旅行前 12 周开始。
7. 电子邮件的平均转化率为 4.7%
电子邮件可以为旅游营销人员提供很多帮助。 根据 Mailchimp 的数据，旅游行业的平均开放率为 20.44%。 电子邮件营销最擅长发送个性化消息和优惠，以帮助吸引新老客户。
8、付费搜索的平均转化率为3.6%
付费搜索使旅游营销人员能够吸引准备预订梦想目的地的度假者的兴趣。 更高价值的套餐和交易更难转换，因为买家通常需要更多的时间和保证来承诺。 因此，付费搜索的转化率较低并不意味着它不会影响您的利润。
9. 付费社交的平均转化率为 2.1%
虽然付费社交的转化率最低，但它确实有其好处。 社交媒体是吸引当地观众注意力的好方法，也是您现有和以前的客户分享他们积极想法和经验的好地方。 （来源：标尺分析）
旅游营销人员的提示和可操作的外卖
考虑到这些统计数据，我们确定了每个旅游营销人员在制定未来投资方向的战略决策时应牢记的主要趋势和要点。
超本地化内容和 SEO 可以为旅游营销人员提供很多服务
毫无疑问，在 COVID-19 大流行期间，旅行是受灾最严重的行业。 旅行停止，许多品牌被迫关闭。 事实上，全球 90% 的旅游营销人员因大流行而大幅削减了营销预算。
在旅行限制之后，对英国住宿的需求增加到创纪录的水平。 根据研究，与去年夏天相比，2020 年 7 月，谷歌英国对“staycation”的搜索量增加了 500% 以上。 英国对“廉价航班”、“火车票”和“邮轮假期”的搜索量创历史新低。
为了应对大流行和消费者行为的转变，许多营销人员转向超本地化内容和搜索引擎优化，以在离家更近的地方重新燃起兴趣。
目前，英国的住宿将继续存在。 尽管随着全球酒店和旅游业的缓慢重新开放，度假者开始在更远的地方进行搜索。 自 2021 年 1 月 1 日以来，Google 搜索酒店的搜索量增长了 92%，航班搜索量增长了 79%，邮轮搜索量增长了 88%。
此外，当被问及他们预计在未来 12 个月内度假的类型时，38% 的英国受访者表示他们预计会在国内度假。
因此，虽然对居家度假的兴趣没有放缓的迹象，但在取消限制和疫苗推出之后，SEO 营销人员正在吸引度假者的注意力，这些度假者执行更多与国内旅行相关的搜索，这一点很重要。
付费广告是旅游营销人员的重要机会
虽然 SEO 是一种具有成本效益且更可持续的策略，但它并不是一夜之间的成功。 PPC 的主要好处之一是它提供了立竿见影的效果。
此外，付费广告的针对性极强，可以很好地吸引销售漏斗底部准备前往旅行或度假目的地的人们的注意力。
有多种付费广告平台可供选择，比以往任何时候都多。 但是，如果您所在的公司中有 78% 因大流行而削减了付费媒体支出，那么您可能会对投资付费媒体感到有些不安，以防它不会产生任何结果。
但如果没有 PPC，您实际上是在放弃合格的流量并引导您的竞争对手。
Google Ads、Facebook、Instagram 各有千秋，但您应该通过问自己一个重要问题来选择您使用的 PPC 平台：我将在哪里从我的广告支出中获得最大的投资回报率？
这可能是一个很难回答的问题，尤其是当您跟踪付费媒体效果的唯一选择是在 Google Analytics（分析）和广告平台中使用目标跟踪时。 然而，像 Ruler 这样的营销归因工具可以让这个过程变得更加简单。
Ruler 能够跟踪客户的端到端旅程，包括离线和在线，并将收入归因于活动。 您可以看到哪些渠道、活动、广告和关键字对客户旅程的贡献最大，更重要的是，底线。
推荐营销是旅游营销人员的重要机会
几十年来，旅游品牌一直依赖口碑和推荐。
在线推荐在客户旅程中发挥着重要作用。 人们在计划旅行或度假时要做的第一件事就是在线查看评论和推荐。
推荐可能是另一个网站推荐您的服务并链接到您，也可能是本地列表网站。 尤其是 Trustpilot 和 Tripadvisor 等网站，为旅游品牌提供社交证明，可以影响消费者行为和预订决定。
社交媒体网站让人们更容易就他们最近的住宿和预订旅行或度假的整体体验发表评论。
制定强大的推荐计划是您产生潜在客户的关键。 因此，请确保您反复向满意的客户寻求推荐。
电话仍然是潜在客户产生的关键
虽然表单填写的转换率更高，但电话仍然提供了重要的机会。
在定制、高级和豪华旅行的情况下，度假者往往来自网上，然后通过电话或店内结束。 事实上，对于 60% 的旅行者来说，第一步是进行在线搜索。
此外，由于围绕大流行、取消政策和疫苗接种证明的不确定性，电话通常是消除任何疑虑并立即回答最复杂问题的最佳方式。
不要忘记，使用像 Ruler 这样的线下归因解决方案，您可以获得客户旅程的整体视图，并跟踪您的哪些营销工作带来了最有价值的线下互动。
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想要更多旅游营销统计数据和见解？
你有它。 我们鼓励您在优化营销策略以获得更好的结果时利用这些旅行统计数据。 这些统计数据应指导您产生更多合格的流量和销售。
不要忘记，我们在针对旅游营销人员的转化基准报告中提供了更多令人惊叹的见解和统计数据。
如果您正在寻找有关 Ruler 如何改变您的潜在客户生成策略的更多信息，那么我们很乐意与您交谈。 您可以与我们的一位销售代表预订演示以开始使用。
