使用 Ruler Analytics 跟踪潜在客户的来源

努力证明您的潜在客户来自哪里？ 我们分享如何跟踪您的真正潜在客户来源并拉动完整的客户旅程。

潜在客户的产生并不容易。 事实上，我们发现 37% 的营销人员表示，产生高质量的潜在客户是他们面临的最大挑战之一。 这并不奇怪。

像这样想。

您的在线历史很复杂。

您可能会在网站之间跳来跳去，通过各种渠道与不同的公司互动。

营销人员使用多达 13 个渠道来传播他们的内容。 想想一个用户在整个旅程中可能有多少接触点。 现在将其乘以每月与您的网站互动的人数。

这是非常多的数据。

在本博客中，我们将向您展示：

• 如何跟踪您的入站线索
• 如何跟踪入站线索的来源
• 您可以采取哪些措施来获取完整客户旅程的数据
• 另外，如何将您的潜在客户数据链接到您的分析

让我们开始！

跟踪线索的问题

让我们单独来看这个问题。

潜在客户通常通过表单填写、实时聊天会话或电话进行转换。 事实上，我们询问了营销人员在获取潜在客户时他们使用什么。 大多数营销人员依赖表格填写。

我们还询问营销人员是否难以跟踪这些转化类型。 这是我们发现的：

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如何有效地跟踪入站线索

现在，您可以手动记录这些转换。

您可以在每次填写表格时做笔记。您可以询问接听电话和实时聊天对话的人来更新电子表格。

但这并不是真正的时间效率。

当然，也有解决方法。 让我们看看表单填充是如何工作的，因为这是最常见的。

例如，您可以很容易地将表单填写从您的站点连接到您的 CRM，或者连接到 Google 表格（如果您正在那里跟踪您的潜在客户）。

相关：如何使用 Google 表格跟踪销售线索

但这里的问题是用户被发送到您的 CRM 或 Google 表格，然后呢？

您有他们在表格中填写的数据，仅此而已。

您无法将它们连接到您网站上发生的任何匿名会话。 因此，您无法了解哪些营销渠道推动了这一领先优势。

相关：如何在 Google Analytics 中跟踪表单填写

这个问题也适用于电话和实时聊天。

如何跟踪您的入站线索

那么，现在我们知道问题是什么了，我们该如何解决呢？

营销归因是更好地跟踪潜在客户的完美解决方案。

相关：营销归因工具和技术的完整指南

让我们解释一下。

在潜在客户跟踪方面，有两个缺失的数据。

为了简单起见，现在让我们只看一个用户。

该用户在多天内参与了多条营销内容。 在第五天，他们通过填写表格转换为潜在客户。

该用户在转换之前是完全匿名的。

在转换点，用户不再是匿名的。 但是，这些会话保持匿名和断开连接。

由于这些会话是断开的，这意味着如果该用户从潜在客户转化为销售，您就无法准确地将收入归因于您的营销接触点。

但是，通过归因，您可以缩小所有营销工具和应用程序之间的差距，这样您需要的数据就在您最需要的地方。

它允许您连接用户在其客户旅程中的所有接触点，以便您可以在最常用的营销应用程序中查看。

相关： Ruler 如何将收入归因于您的营销

如何跟踪入站线索的来源

为了解释它是如何工作的，我们将向您展示我们是如何在我们自己的工具 Ruler Analytics 中做到这一点的。

大量的 CRM 将帮助您对潜在客户的来源有一个模糊的认识。 但事实是，它并不完全准确。

提示
我们写了关于在每个主要 CRM 中获取潜在客户的文章。 阅读如何在 Salesforce、Pipedrive、Microsoft Dynamics 和 HubSpot 中获取潜在客户资源

另外请记住，您的 CRM 中的潜在客户来源只是转换前会话的来源。

让我们用一个例子来解释。

Lucy 第一次通过 PPC 广告与您的网站互动。 她没有采取进一步行动就离开了网站。 她通过 Facebook 上的付费广告重新访问，并通过表单提交转化为潜在客户。

如果您的 CRM 有潜在客户来源，那么它将作为 Facebook 支付。 但这完全忽略了 PPC 广告的影响。 在某些 CRM 选项中，潜在客户来源只会显示为“付费社交”。

这些信息不足以优化您的营销。 它也不会让您深入了解广告系列或广告等详细信息。

同时，Ruler Analytics 允许您获得细粒度的视图。 但它也会显示您的原始潜在客户来源。 因此，将 Ruler 集成到您的营销堆栈中。 在相同的客户旅程中，Ruler 会将“PPC”作为潜在客户推送到您的 CRM 中。

相关： Ruler 如何支持您的付费广告策略

而且，在 Ruler 中，您可以查看推动转化的广告系列、广告甚至关键字的完整详细信息。

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您可以采取哪些措施来获取完整客户旅程的数据

在某些情况下，客户旅程漫长而复杂。 人们不会登陆您的网站并立即转换。

在转换之前，您可能会丢失数十个接触点。 请记住，转换不是销售。 用户成为潜在客户后会有接触点，这些在跟踪方面同样重要。

回到 Ruler Analytics，您可以直接在应用程序中查看单个潜在客户的完整客户旅程。

此视图可让您准确定位用户正在参与的内容。 如果您选择最大的销售额并查看他们的完整客户旅程，那么它最终可能会阐明真正推动这些最有价值转化的关键内容或渠道。

提示
想了解更多关于客户旅程跟踪的信息吗？ 下载我们的指南，了解如何从头到尾跟踪每个接触点。

有了这个视图，我可以看到每一个接触点，包括启动用户旅程的内容，以及推动转化和销售的接触点和内容。

它使您可以详细了解营销渠道和活动如何协同工作以推动用户沿着他们的客户旅程前进。

其他分析工具无法访问此类数据。 Ruler 是查看您最有价值的客户旅程和数据的最佳工具。

另外，如何将您的潜在客户数据链接到您的分析

好的，所以我们可以跟踪我们的潜在客户转化。 我们可以查看我们完整的潜在客户旅程，而不仅仅是从他们的转化点。

下一个是什么？

好吧，通过连接这些数据，它可以让您深入了解什么是有效的。

Ruler 有一系列报告，您可以在其中细分营销渠道、活动和广告，以查看哪些带来了最多的点击、最多的潜在客户和最多的销售。

这是如何实现的？

嗯，很简单。 Ruler 是您的匿名网站会话、您的 CRM 以及最重要的是您的营销分析的中间人。

Ruler 在三者之间创建了一个数据循环，允许您在最需要的地方获取收入数据。 它只是连接您的数据，然后对其应用归因。

这意味着您可以直接在 Google Analytics、Google Ads 和 Facebook Business Manager 等应用中查看收入数据。

相关：您可以在 Ruler Analytics 中看到的所有内容

因此，即使您努力吸引潜在客户并且通常必须计算每次点击成本或每次潜在客户成本等指标，您也可以将其转换为收入、每次销售成本等指标。

开始在 Ruler Analytics 中跟踪您的潜在客户

准备好在 Ruler 中更好地跟踪您的潜在客户了吗？ 您可以通过预订演示开始。 我们将向您展示实际数据，以及如何在客户旅程的每一步中跟踪潜在客户。

不确定 Ruler 是否适合您？ 阅读我们的指南，了解您需要 Ruler Analytics 的确切原因，了解它如何增强您从营销中获得的数据。