潜在客户价值：它是什么以及如何跟踪它

想要开始测量潜在客户价值但不确定从哪里开始？ 我们将引导您了解什么是潜在客户价值、如何计算它以及如何开始跟踪每条潜在客户的价值。

月初对营销人员来说意味着一件事：月度营销报告。 一个常见的指标是潜在客户数量。 但这实际上显示了什么价值？ 它如何表达您的营销团队正在推动的价值？

当然，您想产生潜在客户，但仅跟踪潜在客户数量是不够的。

对于营销人员来说，跟踪潜在客户价值很困难。 但并非不可能。

在本博客中，我们将向您展示：

• 是什么造就了质量领先
• 如何计算潜在客户价值
• 如何知道潜在客户的价值
• 如何跟踪潜在客户价值

相关：在此处阅读我们的潜在客户跟踪备忘单

是什么让潜在客户有价值？

并非所有潜在客户都是平等的。 如果营销人员所要做的只是产生潜在客户，他们的工作就会很容易。 诀窍是产生大量高质量的潜在客户。

但是什么是高质量的潜在客户？ 嗯，真的很简单。 收入。

如果潜在客户转化为高成本销售，那么它就是高质量的。

当然，这取决于您在潜在客户转换后确定的质量。 但是，通常有迹象表明潜在客户是高质量的。 它们可以包括：

• 与您的内容互动和互动
• 设置了人口统计数据
• 通过电话或实时聊天与您的团队交谈
• 来自持续提供高质量潜在客户的营销渠道或活动

如果您可以提前确定这些质量，您可以更好地了解潜在客户的质量。 而且，如果您可以实时将您的收入归因于您的营销，您可以快速确定最有价值的潜在客户来自哪里。

专家提示
想了解如何在整个客户旅程中更好地跟踪潜在客户？ 下载我们的潜在客户生成和跟踪指南，了解如何超越潜在客户数量

什么是潜在客户价值？

潜在客户价值是潜在客户的货币价值，因此您可以做出数据驱动的决策以推动更多优质潜在客户。

了解您的潜在客户价值有助于您预测销售额并证明营销支出的合理性以获取更多客户。

虽然每个潜在客户的成本可以帮助您了解需要投入多少资金来推动新的潜在客户，但潜在客户价值可以帮助您了解潜在客户的价值。

但请记住，潜在客户并不能保证销售。 虽然潜在客户很棒，但它们只能让您走这么远……

如何计算潜在客户价值

使用以下公式计算您的潜在客户价值：

设定期间内的总销售额除以同一时间范围内产生的潜在客户数量。

低估潜在客户的真正价值非常容易。 很容易将您的潜在客户视为数据库中的联系人。 通过了解您的潜在客户价值，您将很好地了解您的营销是如何吸引新潜在客户的。

但铅值实际上意味着什么？

让我们用一个例子来看看实际的数字。

A 公司在 2021 年带来了 100,000 英镑的销售额和收入，他们在这一年的潜在客户总数为200 。

这将使平均铅价值为500 英镑。

虽然这是一个很好的起点，但它给我们留下了几个问题：

• 并非所有这些潜在客户都会转化，那么这些潜在客户的价值如何？
• 更高价值的潜在客户来自哪里？
• 营销如何支持创收，而不仅仅是潜在客户？
  

潜在客户价值问题

我们虚构的公司 A 公司现在对他们的平均潜在客户价值有了一个粗略的了解。

但这如何帮助他们针对当前机会优化营销？

它根本没有帮助。

他们能做的就是通过营销渠道找出他们的领先价值。 但是这里也有问题。

让我们用另一个例子。

假设 A 公司想要比较两个潜在客户数据源。 第一个，来源 A，是下载白皮书以换取数据的潜在客户列表。 第二个来源 B 是通过在潜在客户网站上的目标搜索生成的付费出站潜在客户。

让我们重新计算潜在客户价值。 但这一次，我们将按来源对其进行拆分。

在这里，两个来源总共有60 条线索。 其中，A 公司知道来源 A 产生了 85,000 英镑。 同时，来源 B 仅产生了 15,000 英镑。

因此，来源 A 的平均潜在客户价值为1,416 英镑，而来源 B 的平均潜在客户价值仅为250 英镑。

因此，当然，来源 A 在创收方面更有成效。 尤其是如果您添加公司 A 可能不得不为来源 B 中产生的潜在客户付费的事实。

在此示例中，我们正在查看两个易于跟踪的来源。 但是，如果这些来源是自然流量和按点击付费的流量呢？

在这里，A 公司很难追踪他们的潜在客户价值，因为：

• 他们正在跟踪潜在客户数量，但无法将潜在客户链接到营销来源
• 他们无法查看完整的客户旅程，因此无法查看这些来源的直接影响是否较小
• 他们无法将关闭的收入链接回匿名网站会话
  

如何跟踪潜在客户价值

因此，使用虚构数据跟踪潜在客户价值非常容易，对吧？

但是，当您的网站有匿名访问者通过许多不同的方法转化为潜在客户时，跟踪每一个然后了解潜在客户价值变得非常复杂。

让我们用一个例子来解释。

Ella 访问您的网站。 她的客户旅程很长，但她通过电子邮件推荐访问您。 在这里，她打电话并皈依。

虽然您可以从销售角度跟踪 Ella 作为新潜在客户并从营销角度跟踪她的转化，但您无法关联这两个数据点。

相关：您需要在 2022 年签出的营销归因软件

这意味着您无法确定是什么推动了这些新线索。 虽然您可以跟踪转化，但您无法将它们与真实的人联系起来以查看他们是否会继续成为销售人员。

将 Ella、她的自然会话和她给您的业务打的电话联系起来的唯一方法是通过营销归因。

营销归因工具将跟踪每个网站访问者并使用第一方 cookie 整理他们的会话和数据。

当他们转换为潜在客户时，他们的数据将被发送到您的 CRM。 在那里，您将能够看到哪个渠道推动了新的潜在客户。

但是，更好的是，营销归因工具将继续跟踪该用户。 因此，当他们完成销售时，它会从 CRM 中抓取收入数据并将其发送到您最常用的营销渠道。 在那里，它将自动归因于影响渠道、广告和关键字。

准确跟踪潜在客户价值如何帮助您的业务

使用 Ruler Analytics 等归因工具意味着您可以为您的业务做出更明智的决策。

您可以超越潜在客户价值，并在您最常用的营销工具中看到准确和实时的收入。 Ruler 等工具将帮助您：

跟踪营销创造的收入

再见猜测。 使用 Ruler Analytics，您将能够明确证明您通过营销推动了多少收入。

在 Ruler 仪表板以及 Google Analytics 和 Facebook Ads Manager 等工具中，您将能够看到归因于您的营销渠道、广告、活动和关键字的准确收入数据。

证明什么有效，什么无效

现在您在自己喜欢的工具中拥有收入数据，您可以轻松证明营销的影响。

使用 Ruler，您可以使用所需的数据武装自己，以证明营销如何积极支持和扩展您的业务。

优化您的营销方式

现在您知道在推动潜在客户和收入方面什么是有效的，您可以优化您的输出。

您可以将资源或预算添加到运行良好的部分，并关闭运行不佳的部分。

借助实时数据，您可以就如何改进营销做出快速决策。

开始实时跟踪您的潜在客户价值

忘记在收集结果的活动之后拼凑起来。 借助 Ruler Analytics 之类的工具，您可以跟踪潜在客户价值和其他关键营销指标，以证明您的价值。

详细了解 Ruler 如何将收入归因于您的营销。 或者，了解 Ruler 可以支持您的企业扩大利润的三种核心方式。