给想要升级的营销领导者的 17 条提示

营销和公关行业在不断变化。 优秀的营销人员随时了解行业趋势，知道如何适应行业变化，并能够制定创新战略。 然而，最优秀的营销人员都知道，要想取得成功，需要的不仅仅是数字。 您需要人员、牢固的关系以及清晰而真实的信息来配合您的营销策略。 如果你想成为一名成功的营销领导者，你需要能够同时做到这两点。

以下是 Zen Media 为想要升级的营销领导者列出的 17 条提示：

1. 使用你的故事——而不仅仅是你的分析。

人们一遍又一遍地说过，但您的品牌故事是与您的受众建立联系的驱动力。 当然，您从专家数据收集中获得的分析可以帮助您告诉您您的受众在哪里以及他们希望何时以及如何与他们交流，但最终，人们会被情感联系所吸引。 以一种为消费者创造价值的方式讲述你的故事——并向他们展示你不仅仅是在进行销售——是前进的方向。

2. 是真实的和故意的。

Stackla 表示，88% 的消费者表示，在决定他们喜欢和支持哪些品牌时，真实性是一个关键因素。 消费者——尤其是千禧一代和 Z 世代——想要诚实的品牌。 他们想要支持他们相信的价值观，向他们展示您的品牌与他们的价值观一致的最简单方法是走在路上，而不仅仅是空谈。 说您正在投资环保产品很容易，但完全重新设计您的生产过程以将您的碳足迹减少一半是另一回事。

3. 信任您的团队并委派任务。

营销领导者必须能够清楚地表达他们的战略。 作为团队的负责人，您可能认为您需要深入了解每个项目。 “什么样的经理不掌握一切的脉搏？” 你可能会想。 但是不授权的经理会超负荷和迷失。 不要迷失在战术中——着眼于大局。 作为领导者，您的工作是让您的团队执行构建块，同时您的路线正确并根据需要进行调整，以使您的竞选活动顺利开展。

4. 平衡短期和长期目标。

与上面的提示类似，平衡短期和长期目标对于营销领导者来说是必不可少的。 是的，获得新闻报道，放大它并将其转化为更多新闻至关重要，但这种策略如何适合您的长期战略？ 您是否正在与您所在行业的记者建立融洽的关系？ 你在培养你的思想领导力吗？ 更多的眼睛看到你的命中吗？

5. 与合适的人相处。

如果没有 Zen 的所有内部主题专家，我们的机构就无法像现在这样高效和有效地运作。 但是，雇用合适的人首先要了解您所雇用的角色的内容。 所以，不，你不必是 PPC 专家才能雇佣一个，但你应该试试这个角色。 作为营销领导者，您需要了解一个角色需要如何运作、衡量的最佳指标，甚至是一些初步的故障排除，然后再聘请其他人来填补这个职位。 这不仅可以让您准确地向候选人提供您正在招聘的角色，还可以让您根据您为团队确定的直接需求更具体地评估候选人。

6. 尊重那些人。

一旦你找到那些出色的主题专家，尊重他们。 相信他们。 在 Zen，我们对 DEI 计划、远程工作和公平薪酬有着坚定的承诺。 北美只有 0.1% 的机构是女性拥有的。 作为一家女性和 BIPOC 拥有的公司，我们承诺不仅欢迎而且庆祝多样性，包括人们成为富有成效的团队成员的多种方式。 其中一个优先事项是思想的多样性。 我们从来没有一个人做超过一个人的工作。 （是的，这意味着你的社交媒体经理、PPC 专家和平面设计师不应该是同一个人！如果你找到了独角兽，恭喜，但不要喝他们的血！我们都知道结果如何伏地魔。）

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7. 网络。 网络。 网络。

即使您不招聘，与合适的人在一起并尊重他们也是游戏的名称。 它只是称为网络。 如果你以服务意识的态度处理每一个新的关系（即“我怎样才能帮助这个人？”而不是“这个人怎样才能帮助我？”），你更有可能建立真正的、持久的关系. 这对于业务合作伙伴关系和客户保留都是如此。

但是，在提升营销领导者的技能方面，结识新朋友并了解如何帮助解决他们的问题可能会带来潜在的合作伙伴关系。 有没有可以相互管理的服务交换？ 也许他们真的需要获取和利用赢得媒体，您可以使用会计支持。 或者观众可能有重叠，你们可以与各自的观众分享彼此的内容？

8. 冒险，并经受住风暴。

在经济不确定的时期，首先要削减的事情之一通常是营销预算。 但作为营销领导者，你知道这是错误的举动。 在动荡时期撤回营销只会让您的品牌更加脆弱。 事实上，在这些时期进行投资的公司会从中受益。 虽然大品牌可以承受失去一些知名度以节省数百万广告投放，但这会给内容留下很多空白。 优秀的营销领导者知道如何在风暴中发现机会，而不是仅仅安安静静地等待。

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9. 拥抱黑暗社交的力量。

我们在这里谈论黑暗社交已经有一段时间了。 但如果你不熟悉这个词，它指的是私下分享内容的普遍做法——比如偷懒你的队友、用 WhatsApp 给你的大学朋友发信息，以及在 Facebook 上给你奶奶发消息。 黑暗社交是做出决定的地方。 这意味着你的大部分销售漏斗对你来说都是“黑暗的”——你将无法衡量它。

营销领导者越早接受黑暗社交的力量，而不是努力衡量每一个指标，他们就能越早利用黑暗社交来建立他们的社区。

10. 将支持销售的公关优先于传统公关。

一键创造奇迹已成为过去。 作为营销领导者，您的品牌需要优先考虑基于销售的公关而不是传统公关。 支持销售的公关在整个销售周期中整合赢得媒体的胜利。 你怎么能得到这么多的新闻点击率？ 简单的。 使用长尾公关策略，对较小的利基新闻机会说“是”，而不是优先考虑少数一级展示位置。 当然，福布斯公司和 Fast Company 是出色的公关助推器，但也不会忽视从风潮中建立强大品牌的能力。

11. 保持品牌一致。

品牌一致性是建立频率偏差的关键。 频率偏差会产生一种熟悉感，进而建立信任。 信任将潜在客户转化为客户。 人们看到您的品牌并与之产生共鸣的次数越多，他们就越相信他们可以依靠它来完成工作——无论是为他们的新办公室实施网络安全措施，还是雇佣他们的下一位摇滚明星员工。

12. 有意义的 > 可衡量的。

随着分析工具数量的不断增加，很难辨别哪些工具是必要的，哪些指标真正重要。 区分有意义的和简单的可衡量的将节省您的团队时间和金钱。 仅仅因为您可以衡量和跟踪某件事并不意味着它对您的品牌来说是有意义或有效的知识。

一个完美的例子？ 点击率 (CTR)。 高点击率绝不意味着同样高水平的有意义的参与，但它非常容易衡量，高点击率可以使活动在战略上看起来不错。

13. 长期投资。

您是否知道有人要记住一个品牌名称需要 5 到 8 次印象，以及 27 个接触点，然后潜在客户才会转化？ 如果您不长期投资于您的受众，那么您就会低估潜在的终身消费者，因为他们没有像您认为的那样迅速或清楚地表现出兴趣。

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长期投资于您的受众意味着积极倾听并回应他们的问题、疑虑和想法。 向他们展示你对他们对你的看法很投入并且感兴趣； 然后采取行动，向他们表明你是认真的。

14. 知道如何利用您的数据并定期重新评估。

虽然我们告诫不要以牺牲创造力和真实性为代价过分依赖您的数据，但了解如何利用正确的数据势在必行。 但更重要的是重新评估您的策略和指标的承诺。 在我们瞬息万变的世界中，上周奏效的事情今天可能不一样了。 营销人员能够成功并保持成功的唯一途径是测试、适应和转变。

15. 保持谦虚。

请记住，公关和市场营销不是吹牛和拍拍自己后背的出路——请提醒您的客户注意这一点！ 公关和营销是您和您的客户分享故事、谈论失败以及如何克服它们、讨论市场空白以及品牌如何填补空白以及突出品牌对其社区产生的积极影响的工具。

可以这样想：如果你面前有一个扩音器和 100 个陌生人，你可能不会尖叫，“嘿！ 看我多厉害！” 吸引（并保持）他们的注意力。 当然，他们会转过身来，但他们可能会更恼火而不是感兴趣。 但是，如果您使用扩音器谈论现实业务问题的解决方案，并突出公司中正在使事情发生的领导者，那么您就是在增加价值。

16. 了解自己的优势（和劣势）。

营销领导者必须是不断学习的学生——不断学习，以便他们能够适应市场需求。 了解自己的优势和劣势也意味着能够雇用合适的人（＃5！），以便您可以在必要时填补空白。 在与客户互动时，了解自己的优势和劣势意味着确定何时不应该在内部处理某些事情。 仅仅因为您不是该领域的专家，就将营销策略的特定部分外包出去并不可耻。 如果您不是媒体关系专家，请认识到这一点并将您的公关外包给（或雇用一名内部人员）。

17. 保持禅意。

营销中的每一分钟都会发生变化。 一种算法。 舆论。 最佳实践。 很容易完全失去理智。 所以，最重要的是，保持禅宗。 对波动感到舒服，你最终会领先于趋势曲线——如果你注意的话！